Топ-десять Дэйва (Хемсата)
Самые популярные офисные игрушки (по результатам опроса):
10. Прыгающая нога и хулахуп
9. Йо-йо
8. Детский конструктор
7. Летающая разноцветная пружина
6. Конфетный автомат 5. Фризби
4. Глупые тянучки
3. Мягкие мячи с эмблемами любимых команд
2. Пистолеты, стреляющие дротиками с присосками и
№ 1. Лохматые мячики
Стив Кардамон из «BOCA International» переделал на свой лад присказку «бей и беги». Будучи кладезем юмора, он сделал своим жизненным девизом выражение: улыбнись и беги!
* * *
Всегда приятно получать и дарить подарки.
Подарки – хороший и веселый способ развить отношения с клиентами и сотрудниками. Чип Белл, автор нескольких книг о менеджменте и обслуживании клиентов, очень гордится тем, что он техасец. В свои поездки он берет с собой такие подарки, как шляпы, футболки и книги, которые воспевают его родной Техас. Эти подарки принимают всегда с благодарностью и улыбками. Однако во время своей последней поездки к издателю в Сан-Франциско он, кажется, зашел слишком далеко. Чип Белл подарил каждому сотруднику по наклейке на бампер автомобиля с надписью «Dallas Cowboys», а эта команда – основные противники «Forty-Niners», любимцев всего Сан-Франциско. Чипу Беллу пришлось увезти наклейки обратно домой.
«Мы ищем людей с особым отношением к жизни: людей с чувством юмора, которые не относятся к себе слишком серьезно. Мы можем научить их делать все, что нужно, но одну вещь «Southwest» изменить не в состоянии – их отношение к жизни».Герб Келлехер, генеральный директор «Southwest Airlines»
Б и Джей Хэйтли, консультант и автор бестселлера «A Peacock in the Land of Penguins» («Павлин в стране пингвинов»), дает такие советы:
Периодически читайте несколько страниц из этой книги.
Помните, что возможности развития не имеют границ.
Находите свежие решения старых проблем. Учредите должность вице-президента по развлечениям в той компании, где вы работаете.
Каждую неделю используйте хотя бы одну идею из этой книги.
Работайте хорошо и уделяйте достаточно времени игре.
Организуйте специальный Веселый отряд, который постоянно будет искать новые способы не скучать на работе.
Награждайте людей за остроумные идеи, проекты и деятельность, которая превращает работу в удовольствие.
Если вас одолеет скука, дайте себе в ухо.
* * *
Анна Кочка, менеджер по персоналу «Nokia Mobile Phones» в Сан-Диего, штат Калифорния, рассказала об одном из самых успешных способов применения принципа «работа должна быть веселой»: «Мы спонсируем музыкальную группу из наших сотрудников. Каждые четыре месяца они устраивают гала-концерты. Среди музыкантов есть старшие менеджеры проектов, технические сотрудники и даже секретари». В другой раз Анна заметила: «На всех наших сотрудниках лежит ответственность за создание своей культуры и рабочей среды. Они имеют возможность сформировать такую атмосферу, какую хотят».
Судя по всему, в этом офисе веселье не просто поднято на высокий уровень, оно достигло совершенства при помощи мелодичных модуляций!
Холли Хэлворсон из «Colorado Trust» в Денвере твердо уверена, что веселье имеет огромное влияние на нее и ее работу. Однажды она написала карандашом на двери слово «веселье». Таким образом, напоминание всегда было у нее перед глазами.
Правила Холли для ежедневного поддержания задорного тонуса просты:
• Во время каждого разговора шутите над собой, чтобы смех начинался с вас самих.
• Играйте со словами, а не с людьми.
• Помогайте людям смеяться над своими ошибками.
• Просите всех рассказывать истории о своих успехах, какими бы незначительными они ни были.
* * *
Холли – замечательный пример для подражания всем, кто хочет привнести больше веселья в свою работу. Она понимает, что именно незаметные вещи, которые делаешь каждый день, создают ту атмосферу, где процветает творчество, чувство локтя и продуктивная деятельность. Свистит ли Холли, или же громко хохочет – она вкладывает свою внутреннюю энергию во все, и каждый вокруг заражается приподнятым, бодрым настроением. «Я вношу веселую ноту во все, что делаю. Иначе зачем вообще что-то затевать?»
* * *
Мэтт Вайнштайн, президент «Playfair, Inc.», обожает раздавать своим подчиненным «аптечки» для снятия стресса. Здесь среди прочего найдется и заводная челюсть, которой может позабавиться утомленный долгим и нудным телефонным разговором начальник, красный клоунский нос – первая помощь для торчащих в пробке, и ручки, на первый взгляд похожие на овощи.
Во многих компаниях электронная почта стала незаменимым помощником в общении, дружбе и развлечениях. В одной компании есть хранитель бездонной бочки конфет (он назначает себя сам), который любит посылать сотрудникам сообщения о поступлении новой партии сладостей. Электронная почта во многих офисах превратилась в виртуальную площадь встреч и свиданий.
* * *
«Работа сама по себе не проклятие, но нудная работа – да».
Генри Уорд Бичер
* * *
Доступность дешевых фотоаппаратов дала возможность снимать все подряд. В компании «OptimalCare» в Финиксе, штат Аризона, любят всегда держать под рукой фотоаппарат – а вдруг подвернется что-то забавное? Большинство снимков делаются в то время, когда сотрудники играют во что-то или развлекаются, так что если фотографии развесить по офису, они напоминают о самых приятных моментах.
Старайтесь, чтобы бегство от скуки стало вашим приоритетом, не откладывайте его на потом. Леонард Агоста из «RWD Technologies» так любит свою работу, что никогда не позволяет себя от нее отвлекать. Но он не забывает делать те вещи, которые приносят ему больше всего радости: успешно завершать проекты. Леонард чувствует, что сосредоточенность на работе и умение повеселиться позволяют его мозгу без заминок решать проблемы даже после работы.
Щекотунчик Элмо – забавная детская игрушка, которая принесет в ваш офис массу улыбок. Элмо – популярный персонаж «Маппет-шоу», он со знанием дела хохочет, когда его щекочешь, и его смех, определенно, заразителен.
Бонита Кларк из управления энергоснабжения в городе Портленд, штат Орегон, умеет веселиться от души. Во всем – от историй о пьяных енотах, которые едят маринованных улиток, до коллекции игрушек и картинок – она знает, как привнести в работу радостное настроение.
Чтобы сделать обычный день интереснее, Бонита говорит: «Я просматриваю свою книгу «Почему кошки рисуют», периодически делаю «колесо», оставляю в подарок красивый осенний листок на чьем-нибудь столе, щекочу людей (только тех, которые, я уверена, не подадут на меня в суд), завожу своего танцующего пингвина, не отношусь к себе серьезно, улыбаюсь широкой улыбкой и говорю «привет» людям, с которыми не знакома».
Бонита знает, что не только феерические праздники делают работу веселой, но еще и маленькие, ежедневные поступки, которые заставляют улыбаться коллег… и ее саму.
* * *
«Когда человеку весело на работе и она ему нравится, выходные наступают слишком быстро».
Дел Рей Гроуз, «Roberts Express Trucking Company»
Вот еще одна веселая компания – «GTE Data Services». Их маленькие хитрости – заказать пиццу для отдела; смешные будни, когда начальство ходит по офису в поварских колпаках и раздает всем мороженое; йо-йо с логотипом компании и слоганом: «В работе есть свои взлеты и падения».
* * *
Создайте собственную книгу смеха.
Ронда Уили-Джонс, специалист отдела по управлению персоналом Университета Айовы, хранит в столе тетрадь. Когда она находит цитату или выражение, которое ей нравится, она их записывает. Каждая новая фраза имеет свой цвет, на странице их может быть от шести до восьми. Когда Ронда просматривает старые записи, она видит яркую мозаику вдохновляющих шуток, которые всегда заставляют ее улыбнуться.
* * *
«Веселая атмосфера на работе придает смысл моим ежедневным сидениям в пробках по дороге в офис».Даяна Уилуз
Кэролин Чек, директор по развитию человеческих ресурсов в «HealthEast» в Сан-Пол, штат Миннесота, помогла создать невероятную атмосферу в офисе. Вот лишь немногое из того, что она придумала.
• Кэролин предлагает сотрудникам приносить в офис игрушки. Общие любимцы – бумажные куклы на магните с коллекцией из нескольких десятков нарядов, которые живут на шкафу в ее кабинке. Люди знают, что они там, и часто останавливаются, чтобы переодеть и Дэвида, и Венеру в самые дикие, немыслимые наряды.
• Они устраивают «гламурные фотосессии» сотрудников – делают их фотографии в боа с перьями и прочее.
• Осенью они все вместе посадили много цветов в горшки, чтобы зимой у каждого на столе благоухал свой садик.
• Они стараются делать что-то неожиданное, вместо того чтобы следовать обычной рутине. Например, на презентации о будущем развитии бизнеса они не произносили стандартных скучных речей и не показывали слайды. Они сняли совершенно уморительное видео с сотрудниками в главной роли. Фильм был пародией на телепрограмму «Представление сегодня вечером». Это привлекло внимание всех, включая генерального директора.
Кэролин действительно умеет сделать радостным все на свете.
* * *
«Там, где работается весело, и проблемы решают ответственно».
Аноним
* * *
Анджела Ганн, менеджер отдела «Kaiser Permanente» в Оукленде, штат Калифорния, придумала несколько смешных ритуалов для своего офиса. На ежегодной вечеринке они продают своих начальников с молотка. Все собранные деньги идут в общественный фонд и распределяются между несколькими организациями. Купивший начальника, имеет право на несколько часов сделать его своим рабом. В офисе Анджелы каждый раз, когда проходит аукцион, собирают более пятисот долларов. Анджела говорит: «Больше всего на свете нам нравится подтрунивать над начальником. Ему это тоже нравится. Мы его мучаем и издеваемся над ним… это помогает ему крепко стоять ногами на грешной земле».
* * *
Кроме того, Анджела Ганн и ее сотрудники в «Kaiser Permanente» иногда собираются за обедом для драматической декламации местной газеты. Обычно это происходит тогда, когда они переживут особенно тяжелый стресс.
* * *
Салли Хадсон из «Bank of America» держит у себя портреты сотрудников (фотографии на паспорт подходят идеально), она их использует в своих фотомонтажах. Салли пишет: «Раньше я собирала для этого фотографии из журналов. К фигурам участников знаменитого хора очень даже подошли наши головы, когда всю команду повысили; голову начальника мы поместили на тело чемпиона по боксу, чтобы он знал, насколько крут. Двое наших сотрудников превратились в Санта-Клауса и его помощника на приглашении к Рождественскому ужину».
Джим Пэлач из «J.R Horizons Inc.» рассказал нам, что улыбка – универсальный показатель открытости и дружелюбия. Вот доказательства:
• Улыбка делает человека счастливее – движение мышц лица посылает соответствующие сигналы в мозг, и эмоциональное состояние меняется к лучшему.
• Женщины улыбаются в восемь раз чаще, чем мужчины. Интересно, что женщины и живут в среднем на восемь лет дольше, чем мужчины; получается, одна улыбка – один год.
• Люди будут больше любить вас и доверять вам, если вы улыбаетесь. Улыбка говорит об открытости, о том, что вы принимаете людей такими, какие они есть. Отнеситесь к этому серьезно и улыбайтесь почаще!
Люди слышат, когда вы улыбаетесь. Слушателю не обязательно смотреть на вас, чтобы понять, что вы улыбаетесь, это понятно по тону голоса.
• Улыбка расслабляет мозг, а если хмуриться – он напрягается. Исследование Стэндфордского университета показало, что кровь, поступающая в мозг, охлаждается движениями лица и дыханием, свойственными улыбке; а мышцы, задействованные, когда вы хмуритесь, действуют противоположным образом.
* * *
Директор по продажам крупной нью-йоркской корпорации нанял театрального режиссера, чтобы научить своих продавцов улыбаться. За три месяца занятий уровень продаж вырос на 15 %.
Сет Годин, «Wisdom Inc.»
* * *
Салли Хадсон из «Bank of America» с нежностью вспоминает своего бывшего босса, Боба Уотермана, соавтора книги «В поисках совершенства», из-за его любви к кино. Салли рассказала, что «периодически он собирал всех на дневную прогулку. Особенно ранней весной.
Он считал, что нам пора насладиться солнечным светом. А потом отправлял всех домой».
* * *
Ваш рабочий день начинается еще раньше, чем вы попадаете в офис. Дэвид Брайсон предлагает каждый день поступать следующим образом:
• Купить пару солнцезащитных очков, как у крутых киногероев, и надевать их только если стоишь в пробке. Забавно видеть реакцию других несчастных, которые тоже застряли в трафике.
• Купите запись книги на кассете, если вам далеко ехать, и слушайте в дороге.
• Друг Дэвида из Шарлотт, штат Северная Каролина, записал себе особую смешную кассету, чтобы не скучно было сидеть за рулем по дороге в офис.
Назад: Просто веселитесь
Дальше: Смех в фокусе
