Определите, кто будет жителем «вашей деревни»

Кто является естественным обитателем «вашей деревни»? Есть две группы таких людей: те, кому помогаете и поддерживаете вы, и те, кто помогает и поддерживает вас. Начните с перечисления пяти-шести человек, которые особенно важны для вашей карьеры. Это может быть ваш крупный клиент, ваш руководитель, ключевой коллега, ваш агент или старый школьный друг, который стимулирует ваше творческое мышление.

Определите, какую роль каждый из этих людей играет в вашей карьере. Их должности менее важны, чем то, что вы делаете для них, или то, что они делают для вас. Какова истинная роль вашего руководителя? Он просто «босс»? Или ваш наставник? Или потребитель? Или здравомыслящий человек, помогающий вам оставаться в ладах с реальностью? Или, может быть, ваш коуч?

Какова действительная роль ваших клиентов? Являются ли они лишь источником дохода? Или могут стать для вас хорошими друзьями, готовыми щедро делиться информацией, советами и контактами?

Сколько людей обитает в «вашей деревне»? Это зависит от ваших целей. Если для того, чтобы построить вашу карьеру, нужно 10 000 последователей в сети Twitter, пусть так и будет. Однако большинство из нас может создать по-настоящему искренние взаимоотношения лишь с несколькими людьми, поскольку на это уходит много времени и энергии. Но именно настоящие «деревенские» взаимоотношения способны принести огромные дивиденды.

В любом случае, для того чтобы создать великую карьеру, большинству из нас не нужно строить целый «город» – «деревни» будет достаточно. Вы можете стать очень влиятельным человеком среди ваших клиентов и коллег. Уильям Камквамбе не нуждался в большом поле действий для того, чтобы оказать большое влияние.

Создайте эмоциональный банковский счет

Определив, кто станет жителем вашей «деревни», создайте в отношениях с каждым из них «эмоциональный банковский счет». Вы знаете, что такое финансовый банковский счет. Вы кладете на него деньги и создаете резерв, с которого в случае необходимости вы можете снимать наличные. Эмоциональный банковский счет – это метафора, описывающая, насколько доверительны ваши отношения с человеком.

Делая вклад на ваш эмоциональный банковский счет через служение, проявления доброй воли, знаки внимания и уважения, честность и выполнение данных вам обещаний, я создаю резерв. Вы все больше доверяете мне и в случае необходимости сами придете мне на помощь. Если даже я сделаю ошибку в наших отношениях, то высокий уровень доверия, то есть резерв в «эмоциональном банке», компенсирует ее.

Но если у меня появится привычка игнорировать вас до тех пор, пока мне что-то от вас не понадобится, если я буду относиться к вам как к инструменту, a не к человеку, то я исчерпаю свой эмоциональный банковский счет. Уровень доверия начнет падать, a мы станем отдаляться друг от друга, относясь друг к другу как к инструментам, которые служат нашим собственным интересам, вместо того, чтобы строить друг с другом отношения в духе «Выиграл-выиграл».

В парадигме индустриальной эпохи люди – это инструменты. Поэтому на рабочем месте индустриальной эпохи всегда царит напряжение. А за пределами работы это напряжение переполняет семейные отношения. Многие браки существуют в постоянном напряжении. Если эмоциональный банковский счет не будет постоянно пополняться вкладами, любые отношения станут разрушаться.

Часто на работе мы слышим не естественное «Привет, как дела?», a пугающее: «Я знаю, ты занят, но…» Если человек приветствует вас такими словами, значит, его интересует только то, как вы способны помочь ему в его срочном деле. Другими словами, вы для него всего лишь инструмент. Он ценит лишь то, что вы можете для него сделать прямо сейчас. И неудивительно, что в такой ситуации реагирование на срочные просьбы может стать сутью вашей жизни. Неподлинные, ненастоящие отношения – одна из причин бестолковой «загруженности» на работе. Это не значит, что не надо помогать людям, которым вы действительно нужны. Совсем нет – как раз напротив. Великая карьера предполагает именно помощь людям. И хороший ответ на приветствие: «Я знаю, ты занят, но…» следующий: «Я никогда не бываю слишком занят, чтобы поговорить с тобой».

Но этот ответ будет искренним, только если вы видите свою карьеру как служение людям, охваченным вашим заявлением о вкладе. Если вы хотите иметь великую карьеру, вы не можете откликаться на каждую просьбу, иначе ваша карьера распадется на мелкие кусочки. Посвящая себя великому, тщательно определенному вкладу, вы учитесь вежливо говорить «нет» делам, которые мешают вам вносить ваш вклад.

Если просьба срочная, но не согласуется с вашим заявлением о вкладе, помогите найти того, кто способен ее выполнить, или откажитесь, честно объяснив свои приоритеты. Если вы создали с этим человеком здоровый эмоциональный банковский счет, то ваш отказ не станет проблемой.

Теперь вы видите, почему так важно жить в согласии со своим заявлением о вкладе. Без этого руля вы можете сбиться с пути, стараясь угодить всем и каждому. В конце концов, вы станете для всех половичком, о который вытирают ноги, и никогда не сможете внести своего существенного вклада.

А теперь поговорим о том, как следует строить свой эмоциональный банковский счет с другими людьми.

Планируя свое время, намеренно намечайте действия, направленные на развитие отношений с обитателями «вашей деревни». Сходите с кем-нибудь пообедать. Пошлите благодарственную записку. Напишите поздравление в блог. Выделите время для оказания помощи в их в проекте. Перешлите ссылку на статью, которая поможет в их работе.

Делайте это регулярно и часто. В начале каждой недели спрашивайте себя: «Что я могу сделать для этого человека на этой неделе? Какой вклад я могу внести на его эмоциональный банковский счет?» И затем действуйте. Люди в «вашей деревне» будут время от времени меняться, но привычка делать вклады должна оставаться неизменной.