Глава 4
Как повысить эффективность публичного выступления без бюджета

Подготовка к мероприятию всегда связана с большим количеством вопросов. Один из главных вопросов, встающих перед организаторами, – как, по максимуму сэкономив, добиться наилучших результатов. В этой главе я не буду описывать то, что можно сделать с помощью социальных сетей, как привлечь участников и где размещать рекламу. Давайте рассмотрим одну, на мой взгляд, очень эффективную идею о том, как сделать более эффектным публичное выступление вообще без бюджета (при условии, что у вас уже есть зал и люди).

Нет ничего сильнее и выразительнее слов. Слова проникают в нас через строчки или разговоры, переворачивают наше представление об уже известных вещах, они, как фрагменты пазлов, дополняют картину мира. И кажется, нет ничего сильнее слов. Однако есть. Это слова. Слова, расставленные в нужном порядке, в нужном сочетании и в нужном контексте, где они обретают невероятную силу и мощь. Сложно описать силу слов словами. И вот здесь на помощь приходят ощущения, эмоции, звуки и размышления.

Давайте поговорим о том, что хотят увидеть/услышать/почувствовать люди, которые придут на ваше мероприятие. И как сделать так, чтобы им понравилось, при этом существенно сэкономив или вообще практически не затратив материальные ресурсы (бюджет не более 200 (!) рублей).

Конечно, самой экономичной презентацией была и остается самопрезентация (0 рублей, не считая костюма, обуви, портфеля, папки с документами, макияжа, услуг парикмахера и так далее). Но что делать, когда у вас есть продукт или услуга, которые вы собираетесь предложить более широкой аудитории?

Когда мы приходим в магазин, мы можем выбирать из предложенного ассортимента, основываясь на собственном опыте, визуальных компонентах (нравится/не нравится внешний вид). Что-то даже можем потрогать, понюхать, а иногда и попробовать. Товар материален, услуга – нет. В этом главное отличие продажи товара от продажи услуги. И главный же секрет. Все, что вам нужно сделать, чтобы ваша презентация «ожила», – это овеществить предложение уже на стадии рассказа о нем, сделать так, чтобы ваши слушатели ушли в полном удовлетворении от того, что они увидели, услышали, почувствовали и представили себе, то есть задействовать все каналы восприятия вашей аудитории – визуальный, аудиальный, кинестетический и дигитальный. В этом случае у людей сложится ощущение материальности вашего предложения, что поможет принять решение о покупке или сотрудничестве.

Если говорить о продаже тренинговых услуг, то обычно клиенты покупают или по рекомендации, или под воздействием эмоций. А что если рекомендаций еще нет? Или вы запускаете совершенно новый продукт, где вы выступаете в новом качестве? Например, написали книгу и вам нужно сделать ее презентацию. Или выступить на крупном форуме, где о вас никто не знает.

Направьте свои усилия на то, чтобы ваше выступление помогло участникам осознать ту атмосферу, в которой будет происходить дальнейшее обучение. И разумеется, сосредоточьтесь на обобщении той пользы, того результата, который участники смогут получить.

Визуалы – самая массовая категория, получают, перерабатывают и хранят информацию в виде визуального ряда (картинки, образы). Параметры, на которые визуалы обращают внимание, следующие: расстояние, цвет, форма. Конечно, стартовые точки будут для каждого человека или группы людей разными, тем не менее есть много общего. Ваша задача – нарисовать для визуалов, которые придут на презентацию, маленькую картину, написать роман, по которому они быстро пробегут глазами, сделать выступление самодостаточной законченной композицией, чтобы даже ощущение некоторого переизбытка событий в нем гармонировало с тематическими переплетениями.

Порадуйте ваших визуалов своим внешним видом, тем, как выглядят ваши помощники, само помещение, средства поддержки (PPT-презентация, печатные материалы), пусть ничто не раздражает и не отвлекает от сосредоточенного и комфортного разглядывания и впитывания образов. Как вы сможете заметить, что визуалы, присутствующие в зале, довольны: быстрые знаки согласия, медленные кивки в тот момент, когда вы спрашиваете: все ли хорошо видно, весь ли текст читается? Посмотрите на лица ваших участников. Что вы видите? Заметны ли приливы воспоминаний, рождается ли ассоциативный ряд? Если быть достаточно чутким, техничным спикером, то можно позволить себе выделить долю секунды на то, чтобы обратить на это внимание, и еще столько же для того, чтобы проанализировать. Создание яркой, простой, запоминающейся презентации вам будет стоить нескольких часов времени, зато ваши зрители-визуалы это оценят.

Кинестетики – следующая массовая категория. К кинестетике мы относим обоняние, осязание, вкус, а также чувства и эмоции. Чаще всего, говоря о кинестетике, мы вспоминаем только о тактильных ощущениях. Однако они далеко не самые сильные. Вкус или эмоции вряд ли могут им уступить. Я, например, к еде отношусь с уважением, особенно если она качественная и вкусная. Вряд ли можно превратиться в гигантский «вкусовой бугорок» за время одной короткой презентации, однако закрыть эту потребность, а она, поверьте, есть у многих, необходимо. Если же ее не было, она была не явной, не осознаваемой, ее можно усилить или сформировать. Вообще, гурманство – это развлечение, особый вид жизненного удовольствия. Сделайте свое выступление «вкусным». Добавьте ему различных вкусовых характеристик. У меня, например, для этого есть упражнение с сушками. С помощью этого упражнения я могу проиллюстрировать многие теоретические блоки по работе с голосом, речью, коммуникацией и так далее.

Упражнение на артикуляцию, где я использую сушки, выглядит так:

Однако сейчас для нас важно другое. Когда в аудитории на презентации, тренинге я достаю пакет (два, три, четыре в зависимости от количества участников) с сушками, открываю его, подношу к лицу и, вдыхая аромат, говорю, улыбаясь и растягивая гласные в словах, что сушки све-е-ежие, вани-и-ильные/ма-а-аковые/покрытые глазу-у-урью, то участники сразу же оживляются. Они уже чувствуют аромат, у них появляется аппетит, повышается интерес, они вообще начинают чувствовать. Дальше выполняется упражнение, после чего сушки, конечно же, съедаются. Основная цель – вызвать эмоцию, пробудить спящий канал восприятия. И если потребности не было, сформировать ее. Если вам удалось вызвать эмоцию кинестетической природы, значит, человек, обладающий ведущим кинестетическим каналом восприятия, включится и освоит тему, сделает правильный выбор, останется доволен.

Участники мероприятий всегда идут от результата. Что я получу? Как я буду себя чувствовать? Не буду ли я разочарован, потратив время на лекцию на этого спикера? А может быть, будет возможность получить какие-то подарки, привилегии или бонусы? Как правило, составитель презентации, ее автор идет от содержания, наполняя время, как ему кажется, необходимыми элементами. Попробуйте поменяться. Представьте, что хочет получить в результате ваш участник. А затем задайте себе вопрос из третьей главы: что я хочу, чтобы сделали участники после завершения моей презентации? И представьте, на чем будут основаны посылы к принятию решений у визуалов, кинестетиков, аудиалов и дигиталов.

Аудиалы – следующая категория. Самая сложная. Ведь аудиалов, в принципе, вообще очень мало. Это качество в современном обществе, к сожалению, развито очень слабо. А между тем хорошему переговорщику, презентатору, лектору не обойтись без развитых аудиальных качеств. Именно они позволят слышать скрытый смысл фраз, анализировать интонации, меняющиеся другие голосовые характеристики (скорость речи, громкость, тональность). Чем можно порадовать аудиалов, сидящих в зале, и пробудить интерес у той части аудитории, которая не осознает аудиальную составляющую, но тем не менее она у каждого обязательно есть? Не используйте громкую или слишком ритмичную музыку. Помните о том, что каждый участник пришел на мероприятие со своими ожиданиями. Если вам хочется, чтобы помещение наполняла музыка, пусть она будет приглушенной. Тем не менее музыка должна соответствовать спикеру и теме. Голос ведущего участники услышат уже после того, как мероприятие начнется, однако если спикер заходит в помещение, где уже присутствуют участники, необходимо громко поприветствовать всех, используя головной резонатор. Так или иначе, каждый новый входящий в зал, где уже есть участники, привлекает к себе внимание. Каждый шаг должен создавать репутацию!

Если ваша презентация занимает больше получаса, наполните ее интересной игрой звуков. Больше давайте говорить вашим участникам, спрашивайте их, провоцируйте на ответ. Пусть в аудитории будет звучать не только ваш голос. Смех, шутки, серьезные интонации – хорошо, когда зал наполняется эмоциями, передаваемыми через звуки.

Дигиталы – последняя категория людей, это весьма своеобразный тип. Дигиталы ориентированы на смысл, содержание, важность и функциональность. Они любят поразмыслить, взвесить, проанализировать. Дайте им пищу для размышлений. Приведите цифры, факты, статистику, попросите помочь что-то подсчитать. И еще, безусловно, дигиталы будут очень внимательны к словам. Для других категорий людей слова – это доступ к опыту, а для дигиталов слова и есть сам опыт. Ваша цель – никаких лишних толкований, четкие определения перед каждым новым блоком. Логически осмысленные фразы и грамотные речевые конструкции, чтобы каждое слово было на своем месте. Дигиталу интересно решать математические задачи «по-детски», не ради достижений, а из желания понять, что и как устроено.

В случае если вы выступаете не со сцены, а ведете вебинар, воспользуйтесь следующими рекомендациями.

✓ Показывайте! Графики, таблицы, картинки, пачки денег, книги.

✓ Дайте почувствовать! Вкус радости, ощущение победы, теплоту, вашу улыбку.

✓ Управляйте звучанием! Если вы используете музыкальный фон, отнеситесь к выбору особенно внимательно: музыка должна соответствовать задачам и характеру мероприятия.

✓ Запускайте мыслительные процессы! Предлагайте сравнить, посчитать, проанализировать.

Один из моих учеников, руководитель Школы Трейдинга Александр Пурнов после своего онлайн-занятия, где применил технику «овеществления слов», написал мне:

То есть вы могли очень много раз рекомендовать какую-то литературу к прочтению, говорить, что это необходимо, однако такого мощного интереса у аудитории ваше предложение не вызывало. Показали – книга как будто приблизилась к вам, ее уже хочется подержать в руках и, конечно же, прочитать. А все потому, что ваш аудиал очень слабо реагировал на призыв, он не видел будущего результата, не чувствовал интереса, а более тренированный визуал сразу смог договориться с не менее тренированным кинестетиком о том, какую пользу может принести этот шаг.

Подведем небольшой итог. Чтобы мероприятие было успешным, не изобретая велосипед, необходимо соблюсти следующие моменты:

1. Для визуалов подготовьте качественный раздаточный материал, с хорошо подобранными читабельными шрифтами и цветовым решением – буклеты, брошюры, методички. Покажите презентацию на большом экране. Пусть будет меньше слайдов, но они будут сделаны крупным шрифтом без засечек, будут выделения, маркеры, не более 3–4 цветов на слайд. Позаботьтесь о своем внешнем виде, оцените помещение, в котором будет проходить выступление. Все должно радовать глаз.

2. Кинестетику дайте попробовать, ощутить вкус, почувствовать запах, вызовите эмоции.

3. Аудиалу создайте разнообразную, но гармоничную звуковую среду. Изменяйте интонации голоса, для контраста давайте возможность что-то сказать участникам. Если аудитория большая, можно затем эхом повторить некоторые фразы, их последние слова или главную мысль.

4. Дигиталу предложите данные статистики, отзывы, покажите будущий сертификат. Для дигиталов необходимо построить структуру выступления таким образом, чтобы знание и незнание начинали осознаваться одинаково.

Этот процесс похож на кубик Рубика до того, как он собран. Ты крутишь и вертишь кубик, ищешь разные пути и решения, продвигаясь к заветной цели. Заметьте, с собранным кубиком вы уже ничего не сможете сделать. Ничего изменить уже будет нельзя. Несобранный кубик в разы ценнее.

Жонглируйте словами, звуками, образами, эмоциями и фактами так, чтобы в итоге получалось невероятное представление. И, пожалуйста, не останавливайтесь!

Возможны некоторые приемы из серии «капитан очевидность», однако, как показывает практика, планируя мероприятие, мы зачастую начинаем с самого сложного, забывая о тех ресурсах, которыми уже владеем.

Пусть в вашем выступлении все радует глаз, услаждает вкус, ласкает слух и наполняет решимостью действовать!

С бюджетом или без бюджета – будьте успешны! Начинайте охоту с синиц!