Решив сделать ставку на ожидания, отвечающие вашим реальным способностям, готовьтесь к неизбежным столкновениям с теми, кто попробует встать на вашем пути. Хотя участи жертвы следует опасаться практически во всех жизненных ситуациях, в нашей культуре существует несколько зон, представляющих в этом отношении особую опасность. Описанные ниже шесть категорий поработителей будут в виде примеров появляться и далее, точно так же, как связанные с ними проблемы зачастую отравляют вашу повседневную жизнь.

1. СЕМЬЯ. На одной из своих недавних лекций я попросил 800 человек, присутствующих в аудитории, выписать пять наиболее характерных ситуаций, в которых они чувствуют себя жертвами. Из 4000 типичных примеров 43 процента были связаны с семьей. Представить только, 43 процента всех угроз вашей свободе обусловлены взаимоотношениями с членами семьи, которые пытаются контролировать вас или манипулировать вами, – причем вам приходится отвечать им тем же!

Среди типичных примеров давления в семье указывались: вынужденные посещения родственников и звонки по телефону; использование вас в качестве дежурного семейного шофера; необходимость терпеть постоянно недовольных родителей, детей, надутых свояков; необходимость постоянно убирать за всеми, оказываясь в положении прислуги; ощущение, что вас не уважают и не ценят; необходимость под давлением семьи проводить время с чуждыми вам людьми и невозможность побыть одному и так далее, и тому подобное.

С одной стороны, семья в Америке – это краеугольный камень общества, основная структура, где усваиваются главные ценности и настроения, но в то же время именно здесь часто концентрируются недоброжелательность и тревоги, стрессы и депрессии. Если вы посетите учреждения, занимающиеся психическим здоровьем, и поговорите с пациентами, то обнаружите: практически все они испытывают серьезные трудности при общении с различными членами своих семей. Как правило, их болезни спровоцированы не конфликтами с соседями, начальством, учителями или друзьями – проблема почти всегда кроется во взаимоотношениях с ближайшими родственниками.

Позвольте привести блестящий отрывок из последней книги Шелдона Б. Коппа «Встретишь на своем пути Будду – убей его! Житие пациентов врача-психотерапевта».

Затем Копп проводит аналогию между стареющим Рыцарем Печального Образа и влиянием современной семьи на людей с серьезными психическими отклонениями.

Семья может стать для человека наиболее светлой частью его жизни. Но следует помнить и о другой стороне медали, часто связанной с отчаянием. Если позволить семье (или семьям) тянуть за управляющие вами нити, они могут взяться за это дело настолько рьяно, что вы рискуете быть разорванными на части.

Отказ от участи жертвы связан с применением рекомендаций настоящей книги по отношению к наиболее близким членам вашей семьи. Если кто-либо из них считает вас своей собственностью, полагает, что вы обязаны стоять за него горой по причине кровного родства, или убежден в своем ПРАВЕ направлять вашу жизнь по своему усмотрению, он должен быть поставлен на место.

Я вовсе не призываю подымать бунт в собственной семье, просто хочу указать на серьезную опасность оказаться жертвами тех, кто часто не придает серьезного значения вашей независимости. Речь идет о родственниках: супругах, бывших супругах, детях, родителях, родителях родителей, всевозможных кузинах, зятьях, невестках, шуринах и так далее. Проверкой вашей независимости в жизни должны стать ваши взаимоотношения с объединенной группировкой родственников. Если здесь вы победите, то с остальным должны справиться и подавно. С семьями в этом отношении часто бывает непросто, поскольку их члены часто относятся друг другу как к собственности, словно они вкладывают друг в друга накапливаемые сбережения – своего рода акционерное общество, поэтому они считают себя вправе ОБВИНЯТЬ тех, кто «выпадает из строя» и отказывается подчиняться, то есть оказывается «плохим капиталовложением».

В настоящей книге приводится немало примеров такого поведения в семье, которое препятствует превращению человека в жертву. Если хотите поставить себя должным образом среди родственников, необходимо со всей решимостью указать им, что вы не собираетесь становиться чьей-либо собственностью. Хотите верьте, хотите нет, но они обязательно примут отстаиваемые вами правила игры, оставят в покое, и, что самое удивительное, ваши близкие начнут еще больше вас уважать после того, как вы заявите им о своей независимости. Но до этого, мои милые друзья, они не преминут воспользоваться всеми имеющимися у них хитроумными средствами, чтобы заполучить вас в качестве объекта своего влияния, то есть жертвы.

2. РАБОТА. Помимо давления, испытываемого в семье, многие из нас ощущают себя жертвами серьезных ограничений на рабочих местах. Хозяева и боссы часто убеждены, что нанимаемые работники оставляют свои человеческие права за порогом их фирмы, автоматически превращаясь в часть движимого имущества. Поэтому многих служащих не покидает чувство, что на работе ими манипулируют, причем угроза исходит как от вышестоящего персонала, так и от принятых в организации норм и правил.

Вы можете ненавидеть свою работу и ощущать себя жертвой уже потому, что вынуждены посвящать ей по восемь часов ежедневно. Возможно, выполнение служебных обязанностей часто разлучает вас с любимыми и близкими. Не исключено, что вам приходится идти на вынужденные компромиссы и заниматься далеко не тем, что вам нравится. Может быть, у вас серьезные проблемы с начальством или сослуживцами, с которыми трудно найти общий язык. Чрезмерная преданность своей работе – в ущерб личной свободе и семейным обязанностям – еще один способ превращения в жертву на рабочем месте.

Если связанные с работой ожидания не оправдываются и вы чувствуете себя жертвой своих профессиональных обязанностей, потратьте некоторое время на то, чтобы разобраться, что именно на рабочем месте может ущемлять вас как личность.

Не следует забывать об опасности сложившихся в американской культуре мифов. Один из них состоит в необходимости во что бы то ни стало держаться за свое рабочее место, поскольку увольнение может навсегда перевести вас в ряды безработных. Само слово «увольнение» воспринимается как нечто зловещее, переводящее на более низкую ступень в обществе. Другой миф заключается в том, что частая смена места работы, не говоря уже о смене рода занятий, свидетельствует о профессиональной незрелости.

Подобные убеждения лишены серьезных оснований, но они далеко не безобидны. Принимающим их за чистую монету трудно избежать участи жертвы. Золотые часы в награду за пятьдесят лет безупречной работы в одной компании едва ли можно признать достойной компенсацией многолетнего недовольства собой и своей работой!

Вы можете успешно зарабатывать себе на жизнь самыми различными способами. Для эффективного работника неприемлема ограниченность жесткими рамками выполняемой работы или приобретенными навыками.

Он знает, что способен выполнять самую разнообразную работу в силу своей гибкости, энтузиазма и способности к обучению. (Проблема свободы личности на рабочих местах подробно рассматривается в главе 7.)

3. СПЕЦИАЛИСТЫ И АВТОРИТЕТНЫЕ ЛИЧНОСТИ. Нередко нашему превращению в жертву способствуют громкие титулы или занимаемое положение в обществе тех, с кем нам приходится сталкиваться. В нашей культуре статус многочисленных докторов, юристов, профессоров, политиков, шоуменов и спортсменов порой непомерно завышается. Вы можете чувствовать себя парализованными в присутствии этих «великих мира сего», которые часто не упускают возможности превращать в жертвы тех, кто обращается к ним за профессиональной помощью.

Многие пациенты так и не решаются обсудить с докторами стоимость их услуг, просто оплачивая сумму, указанную в счете, а потом горько сожалеют о том, что их снова обобрали. Немало и таких, кто соглашается на ненужную операцию лишь потому, что не решается проконсультироваться у других врачей. Опять-таки здесь налицо явный синдром жертвы. Если вы не можете разумно обсудить со специалистом оплату услуг, оказание которых входит в его обязанности, поскольку сами вознесли его на высоты, с которых он вас может и не услышать, значит, всякий раз при необходимости получить за свои деньги медицинское обслуживание, консультацию юриста, образование и тому подобное вам уготована участь жертвы. Наделяя этих людей особыми титулами: доктор, профессор или господин, – вы тем самым ставите себя в подчиненное положение. Естественным результатом в подобных случаях является ощущение себя жертвой (часто это отражает реальную ситуацию) и все потому, что вы оказываетесь неспособными вести себя с ними на равных!

Чтобы не попадать в такого рода ловушки, имея дело с авторитетными персонами, необходимо относиться к ним как к обычным, не более важным, чем вы, людям, которые просто хорошо подготовлены для выполнения своих обязанностей, за что и приходится платить немалые деньги. Помните, что если кто и заслуживает особого отношения, так это клиент, который оплачивает счета. Не стоит оказывать другим большее уважение, чем самим себе, поэтому всегда следует рассчитывать, по крайней мере, на равное к себе отношение. В противном случае вы будете робко смотреть снизу вверх, ждать разрешения, сидеть в очередях, уповать на милость начальника и надеяться, что вас не обдерут как липку за оказанную услугу, стоимость которой вы не решаетесь обсудить.

Многое из перечисленного выше, к сожалению, имеет место в жизни, причем благодаря вашему попустительству. Специалисты и авторитетные персоны будут уважать вас только тогда, когда вы потребуете от них уважения, отдавая должное их профессионализму, но не придавая статуса суперменов, фактически позволяя превращать себя в жертву.

4. БЮРОКРАТИЯ. Бюрократическая система представляет собой гигантскую кузницу жертв. В очень многих организациях вместо качественного обслуживания происходит обыкновенное издевательство над клиентами. Особенно это относится к правительственным учреждениям и некоммерческим монополистическим организациям, таким как система коммунального обслуживания населения. Подобные организации чрезвычайно сложны и громоздки, в их бесконечных бланках, отделах и прочих административных препонах разобраться просто невозможно; служащим там, как правило, все безразлично: те, кто действительно старается помочь клиентам, так же беспомощны, как и сами клиенты.

Многие отлично знают, чего стоит попытка возобновить водительские права или провести день в суде, разбирающем дорожно-транспортные происшествия. Возможно, вам доводилось испытывать на себе процедуру установления налоговых ставок, которая длится иногда месяцы и годы, включая бесконечные путешествия по различным уровням бюрократии, главным итогом которых является ощущение собственной никчемности. Кто не знает, во что обходится попытка исправить очевидную ошибку в счете за пользование телефоном или электричеством… А каким кошмаром оборачивается справедливая претензия на сбой в компьютере, направляющем по вашему адресу угрожающие письма по поводу счета, который не имеет к вам ни малейшего отношения! Возможно, у вас есть опыт стояния в бесконечных очередях на биржах труда, общения с равнодушными чиновниками, столкновений с бессмысленными вопросами и кипами анкет, которые необходимо заполнять в четырех экземплярах, – и никого абсолютно не волнует, через какие унижения приходится при этом проходить. Должно быть, вы слышали душераздирающие истории об общении с агентами Управления социального обеспечения или налоговыми инспекторами. Нельзя не упомянуть и нашу славную судебную систему, способную годами «улаживать» такие простые дела, как разводы, и хладнокровно доводить людей до нервного срыва, разбирая обыденные нарушения правил дорожного движения.

Мировая бюрократия отравляет жизнь гражданам всех стран. Но ведь она создается и поддерживается именно этими гражданами, которые, попадая в ее владения, покорно принимают установленные правила игры!

Вы способны использовать определенные стратегии, которые помогут избежать участи жертвы бюрократической машины. Но с бюрократией как системой справиться крайне сложно, если не невозможно. Советую быть бдительными и вообще держаться подальше от ее ненасытной пасти.

Наиболее эффективной стратегией является отказ при любой возможности от заведомо проигрышных игр с бюрократической системой. Следует понять, что очень многие занимают кресла в подобных организациях лишь ради того, чтобы почувствовать себя важной персоной. Поэтому нет смысла на них сердиться. Рассматривайте свои взаимоотношения с бюрократической организацией как вынужденную трудность, которая к вам лично не имеет никакого отношения. Генри Дэвид Торо призывал в свое время: «…простота, простота и еще раз простота! Позволительны две или три процедуры, но не сотни или тысячи». Однако монстры нашего общества, воздвигнутые во имя службы людям, весьма далеки от этой простоты. Над человеком, который два года прожил около пруда, наша бюрократия издевалась более чем изощренно: она слала ему письма, уведомляющие о том, что ему нельзя там жить, и требующие приобрести лицензии на ловлю рыбы, охоту, пользование землей и водой!

5. КЛЕРКИ ВСЕГО МИРА. Люди, внимательно наблюдающие за различными особенностями нашей культуры, часто сходятся во мнении, что многие клерки (не все) просто по долгу своей службы занимаются охотой на жертв самыми разными способами.

Очень часто ваша попытка пожаловаться на что-либо клеркам достойна лишь сожаления. Ведь они как раз и поставлены следить за тем, чтобы вы не выходили за рамки политики их компании. Они защищают именно те правила и порядки, на которые вы пришли жаловаться!

Большинство клерков материально не заинтересованы в справедливом обращении со своими клиентами. Продавца, который продал вам низкопробный товар, не волнует, получите ли вы обратно свои деньги и будете ли продолжать делать покупки в этом магазине. Часто работа клерка сводится к тому, чтобы не допустить клиента к тому, кто действительно способен помочь. Кроме того, многие из них не прочь продемонстрировать ту власть, которой их наделила компания. Клерки любят следующие формулировки: «Извините, но такова наша политика», «Мне очень жаль, но вам придется уведомить нас письменно». Или: «Будьте добры, станьте в очередь», «Зайдите через неделю», «Не мешайте людям работать».

Возможно, наилучший способ обращения с клерками должен основываться на следующем (не очень вежливом) определении: «Клерк – это пешка!»

Мы вовсе не относим эти слова к людям, исполняющим непосредственно функции клерков. Такими могут оказаться даже замечательные, уникальные личности, которые превращаются в безликих клерков, становясь проводниками порабощающей вас политики своих компаний. Избегайте клерков и ищите людей, действительно способных вам помочь. Думаете, рядовой продавец универмага примет близко к сердцу вашу угрозу ничего у них больше не покупать? Отнюдь! Работа для них – всего лишь место получения зарплаты, а ваше отношение к магазину их абсолютно не волнует. Да и с какой стати это должно их волновать? Платят им совсем за другое – за то, чтобы клиенты не выходили за строго очерченные рамки и хозяевам не приходилось тратить свои деньги и время, удовлетворяя их непомерные претензии. Но вас никто не вынуждает иметь дело с клерками, если только вам самим не нравится роль жертвы.

Старайтесь, насколько это возможно, уважать людей, работающих клерками. Не исключено, что и вы сами зарабатываете себе на жизнь таким образом (автор этих строк служил клерком много лет). Но как только наступает время действовать решительно и получить то, чего вы, по вашему мнению, заслуживаете, будь то в универмаге, страховой компании, бакалейном магазине, правительственном учреждении, офисе владельца недвижимости, школе и так далее, не церемоньтесь и не позволяйте манипулировать собой клеркам, которых имеете полное право рассматривать как препятствие на пути к вашим целям.

6. ВЫ САМИ. Да, именно вы! Несмотря на все усилия представителей пяти рассмотренных выше категорий, равно как и других многочисленных «доброжелателей», нацеленных на ваше порабощение, именно от вас зависит, будете ли вы уязвлены, повержены в депрессию, гнев, будете ли испытывать чувство вины или тревоги по поводу чего-либо или кого-либо в этом мире. Помимо расстроенных чувств в связи с тем, что люди ведут себя совсем не так, как вы считаете нужным, вы можете превращать себя в жертву еще сотнями способов. Рассмотрим подробнее наиболее типичные из них.

• Профессиональная подготовка. Вы превращаете себя в жертву, продолжая заниматься тем, чему когда-то научились, хотя работа уже давно не приносит вам удовлетворения. Если вам уже сорок и вы работаете юристом или механиком потому, что в возрасте семнадцати лет сделали для себя такой выбор, то вы оказались жертвой своей профессиональной подготовки, смысл которой как раз и заключается в свободе выбора наиболее подходящего для вас занятия. Как часто вы прислушиваетесь к мнению юнцов при решении жизненно важных вопросов? Так почему же тогда вы связываете себя своим «семнадцатилетним» решением, если вам уже давно не семнадцать? Делайте то, что считаете нужным и интересным сегодня! Если вы в разладе с самим собой и своей работой, что вам мешает освоить новую специальность?

• Ваша история. Вы можете стать жертвой своего прошлого, если поступаете тем или иным образом лишь потому, что именно так поступали всю жизнь. Например, сохраняете свой брак потому, что уже двадцать пять лет женаты, даже если теперь в этом браке несчастливы. Вы можете держаться определенного места лишь по той причине, что всегда здесь жили или потому, что здесь родина ваших родителей. Некоторые считают, что потеряют частичку самого себя, если откажутся от чего-либо из своего прошлого. Но все, что было до сегодняшнего дня, уже прошло. Продолжая ревностно консультироваться со своим «вчера», вы можете оказаться жертвой в том смысле, что существенно ограничите свободу выбора сегодня и откажетесь от многих интересных перспектив, поскольку с ними у вас связан печальный опыт прошлого.

• Этические нормы и ценности. Не исключено, что вы связали себя определенными этическими условностями, которые работают скорее против вас, чем на вас, но вы упорно продолжаете их придерживаться, поскольку они отвечают вашим нынешним убеждениям. Например, вы считаете, что, высказывая мысли, не совпадающие с мнением собеседника, следует извиниться. Или убеждены, что ложь не допустима никогда. Возможно, вы приняли для себя определенные этические нормы в сексуальных отношениях, которые мешают вам наслаждаться собственной чувственностью. В любом случае у вас есть возможность критически пересмотреть свои этические ценности и отказаться от тех, что попросту превращают вас в жертву, не принося ничего взамен.

• Отношение к собственному телу. Некоторым из нас свойственно неразумное или пренебрежительное отношение к своему телу, зачастую превращающее его буквально в труп. Природа дарует человеку одно-единственное тело, так почему бы не сделать его здоровым, привлекательным и приносящим радость? Зачем доводить его до такого состояния, когда оно становится тяжкой обузой? Зачем накапливать горы жира, неправильно питаясь и ведя пассивный образ жизни? Зачем приучать свое тело к транквилизаторам, алкоголю, табачному дыму? Ведь это прямая дорога в рабство! Точно так же нельзя безжалостно изнурять его, лишая отдыха и подвергая бесконечным стрессам и чрезмерным нагрузкам. Ваше тело – мощный, хорошо отрегулированный и высокоэффективный агрегат, но его можно легко вывести из строя, забывая о своевременном уходе, заправляя неподходящим топливом и разрушающими его присадками. Из вашего союзника тело может превратиться во врага, а вы сами – в беспомощную жертву.

• Представление о себе. Как мы уже видели при обсуждении способностей и возможностей, человек может превращать себя в жертву и с помощью собственных представлений. Если вы убеждены, что не способны выполнять определенную работу, лишены привлекательности, обделены умом и так далее, то будете так же верить, что и другие видят вас в подобном свете. Более того, вы будете действовать соответствующим образом, и на самом деле приобретая все эти качества. Крайне важно работать над выработкой адекватных представлений о себе, иначе вам уготована участь пассивной жертвы: ваши реакции будут так же предсказуемы, как движение ноги после того, как доктор ударит по колену своим молоточком.