В уравновешенном состоянии Сильвия должна встать напротив своего партнера и заявить о своем намерении: «Я полностью нацелена на то, чтобы стать более внимательным слушателем».

Мы просим людей говорить именно «Я полностью нацелен(а)…» вместо «Я собираюсь…», чтобы эта фраза лишний раз напоминала о том, что мы целиком посвящаем себя цели, стараемся воплотить ее ценность и значимость, что мы сами полностью ответственны за ее реализацию. Наше обязательство живет внутри нас и заставляет двигаться.

Сказав о своем намерении, Сильвия в качестве обратной связи услышала от партнера, что, пока она говорила, ее глаза бегали из стороны в сторону, дыхание было быстрым и прерывистым, а сама речь – поспешной. Партнер Сильвии сказал, что она произвела такое впечатление, будто куда-то торопится, пытается обогнать время. Этой фразой он очень точно подметил постоянную привычку Сильвии спешить, торопить окружающих и уделять недостаточно времени тем людям, которые ей подчиняются.

В следующей попытке объявить о своем решении Сильвия обратила больше внимания на то, что происходит в ее теле, в частности на глаза и дыхание. Она отметила, что чувствовала тревогу, не была уверена в себе и поэтому начала торопиться, чтобы преодолеть ощущение скованности. Ей пришлось сделать паузу, чтобы успокоиться, найти контакт с партнером и позволить голосу идти прямо из живота. Продолжая заниматься таким образом, Сильвия расслабилась и перестала относиться к своим словам о цели с таким пристрастием. Ее партнеры сразу отметили, что она стала более искренней, готовой к диалогу и отдающей себе отчет в своей цели.

Обратная связь принесла пользу не только Сильвии; благодаря этому упражнению люди, выступавшие в качестве экспертов, смогли улучшить свое умение слушать настолько, что смогли дать Сильвии адекватный отклик. Это потребовало от них поразмыслить над следующими вопросами.

• Что делает Сильвию убедительной, а что ослабляет ее способность внушать доверие?

• Убедительна ли она, в какой степени и почему?

• Что я вижу и чувствую в ее присутствии, что заставляет меня соглашаться с ней, а что – нет?

• Есть ли соответствие между ее физическим самовыражением и тем, что она говорит?

• Хотел бы я продолжить в будущем общаться с ней? Если да – почему, если нет – почему.

Вышеприведенные вопросы оттачивают наше умение наблюдать – качество, необходимое каждому лидеру.

Упражнение на получение оценки, то есть на обратную связь, очень важно для лидеров и является одним из основных в «Додзё лидерства». Как я уже говорил, «Додзё лидерства» построено вокруг коллективной практики. «Додзё лидерства» – интерактивная среда, в которой студенты не просто слушают преподавателя, но учатся умело взаимодействовать друг с другом, развивая свои лидерские качества. Упражнение, связанное с получением и высказыванием оценок в искренней, открытой и уважительной манере, служит примером такого типа обучения. Эта практика направлена на развитие навыка общения, который способствует личной самореализации, ускоряет обучение и наработку личного мастерства. Поскольку действительно сложно по-настоящему объективно увидеть самого себя, очень важно присутствие знающего соученика, который может сказать вам о ваших достоинствах и недостатках. С другой стороны, очень важно уметь давать оценки так, чтобы они помогали другим учиться и расти.

Обучение тому, как давать и запрашивать оценки, требует в додзё высокого уровня включения, открытости и целеустремленности – тех же самых условий, необходимых для процветания на работе и дома. В «Додзё лидерства» особое значение придается таким качествам, как благодарность, любознательность, доброжелательное отношение к окружающим и спокойствие; они очень важны также при выражении оценок. Оценки даются с целью помочь другим учиться, расти и предпринимать новые действия. Мы учимся внимательно, с уважением и эмпатией к человеку слушать и наблюдать, при этом всегда высказываем свое мнение открыто и искренне.

Когда Сильвия в свою очередь должна была давать оценку своему партнеру, она старалась слушать более внимательно. Уделяя внимание своим партнерам, Сильвия училась успокаиваться и просто быть рядом с другим человеком, давая ему понять, что она готова выслушать его, а не навязывать сразу свой план действий. Сильвия поняла, насколько важно это умение, начав общаться таким образом со своей командой. Ей не только удалось установить доверительные отношения с коллегами, но, научившись давать оценки, она помогла многим продвинуться на пути к их личным достижениям. В результате в коллективе возникла атмосфера единства и сотрудничества. Сильвия стала помогать сотрудникам четко обозначить цели и планы работы и поощряла членов группы помогать своим товарищам, а кроме того, подняла на иной уровень стандарт лидерства во всей команде.

Сильвия занялась и другими упражнениями, которые помогли ей воплотить ее цель «в мускулы». Напарник Сильвии спрашивает ее о цели и одновременно кладет руку ей на грудь. Человеку, практикующему сосредоточение, понятно, что таким образом партнер в буквальном и переносном смысле просит Сильвию быть открытой к общению. Сильвия немедленно отзывается, наклонившись вперед и упершись в его руку, что отвечает ее прямому, требовательному стилю. Однако когда ее партнер внезапно отнимает руку, Сильвия теряет равновесие.

Работая таким образом со своим телом, Сильвия поняла, насколько неэффективно она распоряжается своей энергией, всегда применяя больше силы, чем того требует ситуация, и теряя при этом контакт с собеседником. Она осознала, как этот паттерн становится причиной непродуктивных и настороженных отношений и как он ее выматывает. Она также увидела, что если она подключается к своему собеседнику, обращая внимание на прикосновение руки, то уже перестает быть жертвой своей автоматической реакции – желания наклониться вперед. Следя за своим телом, Сильвия научилась распределять в своем теле энергию так, чтобы давление помогало ее центру, и обрела естественность, стала открытой по отношению к своему партнеру и всему, что ее окружает.

На следующем этапе упражнения партнер Сильвии, продолжая держать руку на ее груди, спрашивает: «Почему это так важно для тебя?», имея в виду ее цель, и далее: «Как ты узнаешь, что добилась успеха в достижении этой цели?» Как и можно было ожидать, Сильвия начинает мыслить рационально, теряет контакт с партнером и принимается бескомпромиссно отстаивать свою точку зрения. Но к тому моменту она уже умела фиксировать эту обусловленную автоматическую реакцию и смогла быстро вернуть равновесие. Они с партнером поменялись ролями, и теперь сама Сильвия начала задавать вопросы своему собеседнику. В этой роли Сильвия начала замечать, что постепенно ее умение слушать становится лучше.

В другом упражнении перед Сильвией стоят два партнера с вытянутыми на уровне груди руками, повернув ладони к ней и образуя некое подобие барьера. Она стоит в пяти шагах от них, уравновешенная, и говорит о своем намерении. А затем проходит через «ворота» из рук перед ней. Для Сильвии эти «ворота» воплощают собой препятствия, чинимые внутренним голосом, который говорит ей, что у нее не хватает способности или желания измениться. Оставаясь верной своему стилю, она наклоняется вперед и наваливается на «ворота», используя больше силы, чем необходимо. Получив сигнал об этом от партнеров, Сильвия отвечает, что, когда она подходила к «воротам», поддалась негативному внутреннему голосу, который заставил ее быстрее и резче двигаться. Да, ей удалось пройти сквозь «ворота», потратив, однако, для этого больше энергии, чем требовалось. А чрезмерная напористость привела Сильвию к некоторому отчуждению от партнеров.

Увидев себя со стороны, Сильвия возвращается к упражнению и проходит через «ворота» снова, уже четче осознавая саму себя и таким образом добиваясь лучшей сосредоточенности. Поскольку выбор следовал за осознанием, это дало ей больше простора, нежели автоматическая, напористая и агрессивная манера. После смены ролей Сильвия была уже более уравновешенной, сильной и способной поддерживать контакт со своими партнерами. Теперь уже она создала «ворота», когда ее напарники объявляли о своем намерении. Для нее было очень важно снова попрактиковаться в своем умении слушать, подключая к этому процессу тело, внимать тому, что говорит человек, и откликаться на его слова.

Еще один пример практики в «Додзё лидерства» – рандори. Рандори – японское слово, которое приблизительно можно перевести как «хаотичное движение». В традиции боевых искусств в конце каждого теста на черный пояс проводится рандори. Это происходит следующим образом. В конце жесткого полуторачасового экзамена наставник предлагает сразу нескольким нападающим атаковать кандидата. Много лет назад я, будучи экзаменатором в целой серии тестов на черный пояс в айкидо, вдруг осознал, что происходящее подобно тому, что испытывают в личной и профессиональной жизни многие люди, с которыми мне приходилось работать. Иначе говоря, им тоже нужно справляться с многочисленными трудностями, которые следуют одна за другой на протяжении всего дня. Конечно, в данном случае нет физических атак, но зато есть атаки вербальные: требования, оценки, расхождения во мнениях, факсы, разрывы отношений, конфликты, телефонные звонки и тому подобное. Думаю, вы понимаете, о чем речь: возможно, такова и на ваша жизнь, и жизнь ваших близких.

В рандори в «Додзё лидерства» студент (в нашем случае Сильвия) выходит на середину круга, образованного соучениками, сосредоточивается и оглашает свою цель. Затем один за другим все стоящие вокруг него начинают быстрым шагом двигаться к нему с вытянутой вперед одной рукой. Он должен двигаться среди людей, проскальзывая между ними, сторонясь, уклоняясь, перемещаясь вместе с ними, – словом, совершать самые разнообразные движения, будучи при этом сосредоточенным на заявленной цели. Очень часто в середине круга, в непосредственной близости от испытуемого, могут оказаться сразу четыре-пять человек, каждый из которых будет требовать внимания, – точно так же, как это происходит в повседневной жизни. Неминуемо испытуемый должен будет с кем-то столкнуться, задеть кого-то, потерять сосредоточенность, несмотря на то, что учитель и соученики будут продолжать наставлять его в том, чтобы сохранять сосредоточенность и помнить о заявленной цели.

Когда Сильвия начала свое рандори, стало ясно, что она может действовать решительно и властно. Она двигалась спокойно и точно; ее движения были полны смысла и силы. Она держала все под контролем, будучи полна уверенности и самообладания. Однако когда Сильвия потеряла сосредоточенность и стала делать ошибки, что обычно происходит с каждым в рандори (да и в повседневной жизни), она сразу стала напористой и жесткой, а ее движения – резкими и грубыми. В попытке справиться с этим она агрессивно двинулась вперед, используя пагубную тактику запугивания, и была абсолютно невосприимчива к людям, которые двигались навстречу. Ее партнеры вскоре стали очень осторожны и, входя в круг, принимали защитную стойку, опасаясь, как бы Сильвия не схватила их, если они подойдут слишком близко.

Такие упражнения в сложившейся команде повышают ее сплоченность и способствуют согласованности действий, так как каждый здесь получает поддержку и одобрение. Вы и ваши товарищи по команде вовлечены в единую практику, направленную на улучшение своей личности ради развития лидерских качеств и гарантии общего успеха; вы видите, в чем могли бы помочь коллегам, и все вместе вы включены в коллективную работу. Это объединяет людей в команду. К тому же термин рандори становится рабочим термином для взаимодействия участников группы друг с другом. К примеру, вы спрашиваете в офисе у члена команды, как у него идут дела, и получаете ответ: «Я в рандори сегодня утром». Вам сразу становится понятно, с чем столкнулся ваш коллега, и вы можете предложить ему свою помощь. А если вы хотите его о чем-то попросить, то, возможно, отложите свою просьбу.

Я описал вам всего несколько упражнений, которые можно выполнять в рамках программы «Додзё лидерства». Помните о том, что все упражнения выполняются на фоне заявления одного из участников о своей цели и в таком окружении, где сразу становится очевидна значимость лидерского духа. «Додзё лидерства» – это то место, где вы можете упорно и спокойно вместе с другими учениками практиковаться под руководством учителя в тех вещах, которые помогут вам воплотить в жизнь свои желания. В некоторых компаниях додзё имеются прямо в офисах, и любой сотрудник отдельно или в составе команды может ежедневно там заниматься.

При регулярном выполнении эти практические упражнения помогут нам увидеть, насколько мы отошли от своей истинной сущности. Возвращение к своей истинной природе и гармонии воплощается в теле, а то, к чему мы стремимся, становится частью нас.

В нашей личной или профессиональной жизни мы, конечно, не кладем другим руки на грудь и не спрашиваем о том, что их беспокоит. Тем не менее то, как мы смотрим на человека, тон нашего голоса, жесты, просьбы, оценки воздействуют на тело собеседника таким же образом, как и направленная на него рука. Я считаю, что, непосредственно касаясь другого, мы сразу же распознаем, насколько сильным или слабым было наше воздействие на этого человека. Если тренировать нервную систему так, как было описано выше в примерах упражнений, можно научиться более точно определять намерения собеседника, его отношение к нам, мотивы, уровень спокойствия и реактивности. При этом мы сами учимся распознавать свои автоматические реакции как в роли того, на кого оказывают давление, так и в обратной ситуации. Неважно, касаются ли нас физически или «задевают» тем или иным образом в ходе беседы – по сути своей, это одно и то же.

1. Сосредоточьтесь и озвучьте свое намерение. Каковы ваши ощущения, настроения и мысли?

2. Попросите партнера/инструктора/коллегу/друга/клиента/выбранного вами слушателя дать характеристику того, как вы заявили о своем намерении. Что вы заметили, выслушав мнение собеседника? Что изменилось в вашем настроении, ощущениях, мыслях? Была ли полезной обратная связь? Приняли ли вы ее? Можете ли включить ее в свое обучение?

3. Попросите вашего партнера мягко, но настойчиво надавить вам на грудь, а сами в этот момент снова говорите о своем намерении. Что вы можете отметить? Что может сказать ваш партнер? Что вам необходимо сделать, чтобы как можно более полно воплотить свое намерение в жизнь?

4. Попросите вашего партнера или партнеров создать из рук «ворота», как было описано выше. Объясните им, что для вас символизируют эти ворота, то есть какое препятствие на пути к воплощению вашего намерения они изображают. Сосредоточьтесь, озвучьте свое намерение, а затем пройдите сквозь руки-«ворота». Как отреагировали ваши партнеры? Что вы заметили? Подумайте над тем, что вам сказали, а затем попробуйте пройти сквозь «ворота» снова. Что изменилось в ваших ощущениях, настроении и мыслях?