Любой способен рассказать о пережитых неудачах, но не каждый работает над тем, чтобы превратить их в победы. Подобное возможно лишь тогда, когда из поражений мы извлекаем уроки. Следует помнить, что ситуации кажутся плохими лишь в том случае, если мы не учимся на них. Успех почти всегда является следствием более ранних ошибок.

Годами я коллекционировал авторучки – видимо, поэтому до сих пор предпочитаю пользоваться ручкой, а не компьютером. Ища редкие ручки, я наткнулся на интересный рассказ о молодом страховом агенте, который довольно долго старался заполучить нового клиента и убедил-таки его застраховаться на крупную сумму.

Агент прибыл в офис клиента с готовым контрактом. Он положил бумагу на стол и взял чернильную ручку. Но когда снял с ручки колпачок, то на контракт капнули чернила. Экземпляр был испорчен.

Как заинтересованная сторона агент подготовил второй экземпляр так быстро, как только смог, но, когда он вернулся в офис, «окно возможности» закрылось – клиент изменил мнение и отказался подписывать договор.

Молодой агент так возненавидел чернила с их проблемами, что потратил уйму времени на разработку надежной авторучки. Этого молодого человека звали Льюис Уотерман. До сих пор компания, основанная им, занимается производством надежных ручек, хотя прошло уже больше 120 лет. Уотерман не просто превратил фиаско в удачу, но и основал доходный, уважаемый бизнес.

Я начал эту главу с рассказа о своей ситуации с утерянным портфелем с рукописью. Как я превратил ее в более удачную? В день потери я решил, что всегда буду делать копии всего, что пишу, и передавать все, что создаю, будь то глава книги или текст выступления, в руки моей ассистентки Линды. Теперь я никогда не ношу с собой полный текст рукописи в портфеле.

Буду ли я терять записи? Возможно, ведь я довольно рассеян. Будет ли потерянное мною единственным экземпляром? Никогда! Благодаря пережитому я не допущу повторения подобной ситуации.