В главе 10 Кейт сталкивается с ограничениями, присущими рабочей памяти. Бен переживает те же проблемы. Стюарт объясняет Бену, как устроена рабочая память, так, как объяснял это Кейт, – предлагает попытаться лучше организовать себя перед совещанием, чтобы максимально эффективно использовать возможности рабочей памяти. Поразмыслив, Бен решает, что сумеет уместить на одном листе бумаги всю ту информацию, что ему пригодится во время совещания. Это здорово, когда под рукой будет вся необходимая документация. Чтобы сообщить дополнительные сведения, если понадобится, он не погрешит против истины, сказав, что ему нужна одна секунда, чтобы дать ответ на поставленный вопрос. На особенно важных встречах Бен может использовать упоминавшийся выше метод запоминания, когда актуальные факты и цифры ассоциируются с уже знакомыми вещами. Но в большинстве случаев ему вряд ли потребуется помнить больший объем информации, нежели тот, что уместится у него в рабочей памяти.

Идеальная ситуация – это когда все понимают, что во время совещаний наилучшей формой памяти является рабочая, позволяющая хранить информацию лишь очень короткое время. Пытаться удержать в ней слишком много фактов и цифр очень трудно, и это не самое эффективное использование ваших интеллектуальных ресурсов.