Говорят, что русские не улыбаются, и тому есть научные обоснования.

Хорошо, пусть нам тяжело делать это при личной встрече, но давайте улыбаться друг другу онлайн!

Это смягчит переписку, сделает ее дружелюбной. А кроме того, позволит избежать недопонимания (например, ты по-доброму указываешь на недоработку, а партнер это воспринимает как жесткий выговор).

Ловите смайлик.