Человек использует 12 мышц лица, чтобы улыбнуться, и 113 мышц, чтобы нахмуриться. Когда вы улыбаетесь теплой, искренней улыбкой, то показываете, что собеседник для вас привлекателен, он вам приятен, симпатичен. Единственная улыбка имеет такую силу, что часто может преобразить человека с низкой самооценкой, изменить его отношение к себе – с отрицательного до полностью удовлетворительного.

Множество долгосрочных браков и здоровых отношений начались с единственной улыбки, пойманной на лету. Часто люди говорят: «Когда наши глаза встретились, мы поняли, что предназначены друг для друга».

В любое утро, когда вы приезжаете на работу, улыбнитесь каждому человеку в вашей команде, спросите, как он поживает. Посвятите некоторое время тому, чтобы терпеливо его выслушать и улыбнуться, когда он рассказывает, что делает и как себя чувствует. Когда вы идете от человека к человеку и зажигаете их, как одна свечка другую, люди тоже начинают улыбаться, чувствуют больше желания приступить к делу. Они способны работать на более высоком уровне, потому что их самооценка повысилась.