Оценка эффективности маркетинговых мероприятий

В рассматриваемой конфигурации предусмотрена возможность дополнительной оценки эффективности маркетинговых мероприятий. Смысл заключается в том, что проводимые мероприятия являются источниками рекламного воздействия, функционирующими по тем или иным каналам. В этом разделе пойдет речь о том, как вводить и применять на практике каналы рекламных воздействий.

Чтобы воспользоваться данным механизмом, следует составить перечень каналов рекламных воздействий. Это делается в разделе Маркетинг – для перехода в соответствующий режим нужно щелкнуть на ссылке Каналы рекламных воздействий, которая находится в панели навигации данного раздела. В результате откроется окно, которое представлено на рис. 4.3.

Рис. 4.3. Каналы рекламных воздействий

В этом окне содержится перечень каналов рекламных воздействий, которые ранее были сохранены в конфигурации. Если вы открыли данное окно впервые – не удивляйтесь, если оно будет пустым: позиции в список добавляются по мере регистрации в программе новых каналов.

Чтобы сформировать канал рекламных воздействий, выполните в данном окне команду Все действия▸Создать или нажмите клавишу Insert. В любом случае отобразится окно, изображенное на рис. 4.4.

Рис. 4.4. Ввод и редактирование маркетингового мероприятия

Первое, что нужно сделать в данном окне – это ввести название канала: для этого предназначен параметр Наименование, который заполняется с клавиатуры. Что касается параметра Тип воздействия, то в нем по умолчанию отобразится значение Маркетинговое мероприятие, и в контексте рассматриваемого вопроса его редактировать не следует. Для сохранения введенных данных нажмите кнопку Записать и закрыть.

В предыдущем разделе уже было рассказано о том, как в программе «1С: Управление торговлей 8.2» ведется работа по планированию и проведению маркетинговых мероприятий. Здесь же отметим следующее: несмотря на то, что каналы рекламных воздействий самым непосредственным образом связаны с маркетинговыми мероприятиями, отдельного параметра для выбора канала в окне редактирования мероприятия не предусмотрено. Привязка канала осуществляется в справочнике партнеров – для этого в окне ввода и редактирования сведений о партнере предусмотрены параметры Канал и Источник (см. выше раздел «Справочник партнеров» и рис. 3.51). В поле Канал следует указать канал рекламного воздействия, а в поле Источник выбрать источник рекламного воздействия. В данном случае каналом рекламного воздействия может являться, например, рекомендация коллеги (который подсказал клиенту информацию о вашей компании), или проводимая предприятием рекламная акция, которую посетил клиент, и т.д. Этот канал и нужно указать в поле Канал (при условии, что данный канал ранее был внесен в список, см. рис. 4.3).

Однако торговое предприятие может в разное время проводить разные рекламные акции, выставки и прочие подобные мероприятия. Поэтому в поле Источник нужно указать конкретную акцию, выставку или иное маркетинговое мероприятие, информация о котором ранее была внесена в список маркетинговых мероприятий. Взаимосвязь между параметрами Канал и Источник обеспечивается значением поля Тип воздействия в окне редактирования канала (см. рис. 4.4). Другими словами, если в поле Канал окна редактирования партнера (см. рис. 3.51) выбран канал рекламного воздействия, для которого в поле Тип воздействия в окне редактирования выбрано значение Маркетинговое мероприятие (см. рис. 4.4), то в поле Источник окна редактирования партнера (см. рис. 3.51) выбор значения будет осуществляться именно из списка сформированных ранее маркетинговых мероприятий. Эта взаимосвязь и позволяет впоследствии оценить эффективность проведения маркетинговых мероприятий.

Назад: Регистрация, учет и контроль проведения маркетинговых мероприятий

Дальше: Разработка и реализация политики ценообразования