Самым важным человеком в компании, особенно в тех случаях, когда мы имеем дело с новым бизнесом, является ее учредитель (учредители). Основатели новых компаний обычно занимают в ней должности высших менеджеров и осуществляют повседневный контроль над делами. Поэтому в процессе оценки состояния менеджмента мы прежде всего должны рассмотреть учредителей компании (пусть даже речь идет о вас самих).

В некоторых случаях учредители или основные инвесторы назначают других людей на пост президента и главного исполнительного директора. Но если учредители так или иначе остаются в бизнесе – входят в совет директоров, консультируют компанию, занимают второстепенные руководящие должности, – в бизнес-плане необходимо описать их навыки и квалификацию. Ниже указаны и другие менеджеры, «оценки» которым вы обязаны выставить в бизнес-плане:

• лица, ответственные за принятие основных решений: президент, главный исполнительный директор, президенты подразделений;

• ключевой производственный персонал: главный операционный директор, менеджер завода, технический директор;

• ключевой технологический персонал: главный технолог, директор информационной управленческой системы, системный администратор;

• руководящий маркетинговый персонал: директор по маркетингу, директор по продажам;

• основные менеджеры по кадрам: директор по персоналу, директор по обучению персонала;

• руководитель исследований и разработок.

 

При рассмотрении персоналий ключевых сотрудников необходимо ответить на следующие вопросы:

• Обладают ли они необходимыми для занятия конкретных должностей навыками?

• Достигли ли менеджеры успехов в работе?

• Извлекли ли они уроки из допущенных в прошлом и связанных с бизнесом ошибок, будут ли они их учитывать, работая в вашей компании?

• Способствуют ли личностные качества менеджеров эффективной деятельности в составе команды?

• Возложены ли на менеджеров обязанности по контролю? Действительно ли они способны эффективно направлять и мотивировать подчиненных?

• Обладает ли команда менеджеров всем диапазоном управленческих навыков, требующихся компании?

 

Если вы составляете предназначенный исключительно для привлечения финансирования бизнес-план, число рассматриваемых в данном разделе ключевых сотрудников не должно превышать пяти или шести. Сосредоточьтесь только на тех менеджерах, кто несет наибольшую ответственность за долгосрочный успех компании.

Некоторым компаниям удается привлечь к работе звезд – людей, имеющих выдающиеся достижения в бизнесе. Если в компании работает такая звезда, осветите ее роль в вашем бизнесе. Возможно, вам потребуется выдвинуть звезду на передний план и в резюме бизнес-плана. Если ключевой персонал был связан с известными, успешными компаниями, убедитесь, что вы описали полученный менеджерами опыт. В случае, если вы сочтете это необходимым, включите сведения о звездных кадрах в приложение к бизнес-плану.

В бланке «Оценка ключевых сотрудников» описываются качества высших менеджеров компании в соответствии со следующими параметрами:

• Опыт. Укажите должности, которые занимал менеджер в прошлом, и выполняемые им в настоящее время служебные обязанности. Это не резюме, поэтому перечисляйте не все предыдущие должности. Инвесторов интересуют навыки или способности менеджеров, которые могут быть использованы на текущих позициях.

• Успехи. Опишите заслуживающие внимания успехи членов управленческой команды, особенно те из них, которые поддаются количественной оценке. Включите в описание достижения, указывающие на способности человека планировать, управлять, преодолевать препятствия и достигать поставленных целей.

• Образование. Данные о формальном образовании менеджера включаются в план только в том случае, если тот плохо знаком с данным бизнесом или его образование непосредственно связано с решением определенной задачи.

• Достоинства. Опишите лучшие деловые качества человека, включая такие черты, как способность мотивировать других, знание данной отрасли и способности к финансовому менеджменту.

• Недостатки. Опишите качества, которые менеджер должен развить в себе для того, чтобы успешно выполнять возложенные на него обязанности (определенные навыки или знания, методы коммуникаций или способность решать дополнительные задачи). Включать эту информацию в окончательный вариант плана не обязательно; используйте ваши оценки для развития лидерских качеств менеджеров компании.