Иногда решение самых простых технологических проблем отнимает у сотрудников компании массу сил и времени. Например, некоторые предназначенные для малых компаний современные системы телефонной связи могут быть удивительно сложными. Большинство из нас не обладают специальными знаниями, которые помогли бы правильно оценить технологический выбор. Часто мы даже не знаем, какие термины следует использовать в данной ситуации или на какие вопросы нам необходимо получить ответы.

Многие из принимаемых технологических решений (например, выбор системы управления базой данных компании) характеризуются тем, что они принимаются «раз и навсегда». Последующие изменения таких технологий либо требуют значительных усилий, либо обходятся слишком дорого. При разработке технологического плана учитывайте перспективы роста или изменений компании и постарайтесь выбрать достаточно гибкую технологию. По возможности выбирайте простые, а не чрезмерно сложные технологические решения, удовлетворяющие ваши потребности. Нередко все эти дополнительные «опции» лишь затрудняют использование технологий, будь то компьютерная программа или телефонная станция.

Возможно, вы сочтете необходимым воспользоваться услугами консультанта по той или иной технологии. Некоторые консультанты помогут вам спроектировать систему в целом (аппаратные средства, программное обеспечение, телекоммуникации и т. д.), другие поделятся советами в специфических областях.

В некоторых отраслях разработчики программного обеспечения выпускают прикладные программы и аппаратные средства, удовлетворяющие специфические потребности компаний-покупателей. Деловая ассоциация вашей отрасли поможет выбрать поставщиков определенных технологий (обычно они участвуют в отраслевых специализированных выставках). Возможно, эти программные продукты и товары обойдутся вам дороже, чем стандартные компьютерные программы, но они в большей степени удовлетворяют конкретные потребности вашей компании. В то же время «общеотраслевое» программное обеспечение обычно обходится дешевле, чем разработанные специально под вашу компанию продукты. Не забудьте убедиться в совместимости общеотраслевых продуктов со стандартным программным обеспечением или аппаратными средствами компьютеров. Вероятно, вы сочтете необходимым использовать в своей деятельности и некоторые «готовые» продукты.

Если вы только начинаете бизнес, возможно, вам не следует досконально разбираться в каждой из технологических проблем. Однако, составляя финансовые отчеты, вы должны реалистично оценивать соответствующие затраты.

Бланк «Технологический бюджет» и форма для подготовки технологического плана в конце главы помогут вам оценить технологические потребности компании и ассоциирующиеся с ними расходы.