Стратегическая позиция, основывающаяся на выпуске уникальных продуктов, использовании единичных технологий, деловых способностей или взаимоотношений, состоит в разработке или приобретении эксклюзивных активов. Конкурентам чрезвычайно трудно или невозможно воспроизвести подобные активы. Для производственных фирм и компаний, занимающихся высокими технологиями, это могут быть патенты, технологические процессы или авторские права. Для других фирм уникальные активы могут включать в себя договоры о дистрибуции, лицензии, стратегические партнерства и даже наем работников, обладающих исключительными талантами. Ключ к действенности этой стратегии – выявление тех аспектов вашего бизнеса, в которой уникальные активы играют особо важные роли. Очевидно, что вы должны защитить свои активы так, чтобы ваши конкуренты не имели возможности легко воспроизвести или «обойти» их.
Сначала мы должны были привлечь к себе внимание. В течение пяти или шести месяцев число наших соперников на городском рынке можно было пересчитать по пальцам одной руки. Поэтому мы сконцентрировали усилия на том, чтобы приучить к себе потребителей. Когда на рынке появились реальные конкуренты, оказалось, что потребители привыкли к услугам нашей компании.