1. Вспомните события последней недели. Не спешите, детально восстановите в памяти каждый свой день. Вспомните все ситуации, когда вы указывали людям на их промахи и ошибки. Попробуйте прокрутить в памяти реакцию окружающих. Как они отреагировали на ваши слова? Восприняли ли их в штыки? Или приняли критику с благодарностью?

2. Подумайте, сказался ли ваш поступок на ваших отношениях? Возможно, ваш оппонент обиделся, даже если старался не показать этого?

3. Представьте, что ситуацию можно повторить. Как можно более мягко преподнести критику? Какие слова использовать? Возможно, стоило указать на ошибки человека косвенно? Подумайте, каким образом это можно было сделать. Сгладило бы это конфликт, как вам кажется?

4. Пообещайте себе больше никогда не критиковать людей жестко. Если критика необходима, преподносите ее наиболее мягко, заранее тщательно обдумав слова. Последнее крайне важно: если вы будете говорить сгоряча о накипевшем, есть шанс, что вы не сможете сдержаться и наговорите много лишнего, такого, о чем впоследствии пожалеете.

5. Если чувствуете, что вас так и тянет сказать человеку все, что думаете, сделайте следующее: наберите как можно больше воздуха в легкие, задержите дыхание, медленно сосчитайте до десяти и аккуратно выдохните. Эта короткая передышка снимет напряжение, и вы сможете обдумать слова, которые собираетесь произнести. Постарайтесь перестроиться на «мирные рельсы». Не говорите неприятные резкие вещи своему оппоненту.

6. Если вы полны решения покритиковать кого-то, сначала обдумайте все, что собираетесь сказать. Избегайте фраз типа «о чем ты думал?», «неужели нельзя было…», «потому что я лучше знаю!», и т. п. Постарайтесь подать критику, как совет. Предложите решение или способ исправления ошибки и, разумеется, свою помощь.