Принято считать, что телохранитель — это такой «шкаф», который раздает налево и направо зуботычины, расчищая дорогу своему клиенту. Такое представление годится разве что для средневековья: тогда и правда перед проездом важного господина на улицу выбегали крепкие ребята и разгоняли толпу. Другой вариант массовых представлений о деятельности «шкафа»: подпирать могучей спиной двери, скрестив на груди могучие руки. На самом деле «шкафу» труднее справляться с обязанностями: слишком уж заметная он мишень! «Шкафы» действительно полезны в охране на стадионах, в ресторанах, казино, супермаркетах, митингах, — для отпугивания воров и хулиганов.

Обратите внимание: нападающие выбирают жертву по силам, поэтому телохранителю соврем необязательно производить грозное впечатление на окружающих. Незаметность — союзница телохранителя. Выбирайте одежду не слишком старую, но и не сверхмодную; измятая шляпа и старая грязная обувь бросаются в глаза. Не выделяйтесь в баре своим скучающим видом, пока шеф ужинает с приятелем. Сумейте раствориться среди посетителей и ни на секунду не прекращайте привычного занятия: ведите просчет опасностей и изобретайте способы их отражения. Телохранитель невозмутим: на его лице словно маска. Умение сохранять внешнее спокойствие способствует накоплению колоссальной внутренней энергии, которая находит выход в активных действиях по защите клиента. Но не поддавайтесь раздражению и вообще избегайте чувств, иначе ваши рефлексы вас подведут.

Относительно менее вероятно причинение вашему клиенту намеренного вреда. Гораздо чаще ваша помощь потребуется для вывода клиента из затруднительных ситуаций, а еще чаще его придется защищать от причинения вреда непреднамеренного, случайного. Эти две угрозы сопровождают любого человека каждый день. Клиент может повздорить с приятелем и броситься на того с кулаками (или наоборот), — это затруднительная ситуация. Клиент может случайно поранить стеклом важный кровеносный сосуд, — это причинение непреднамеренного вреда самому себе. Знание психологии, анатомии и физиологии абсолютно необходимо телохранителю в той мере, в какой это поможет предотвратить или локализовать конфликт и оказать первую медицинскую помощь.

Телохранитель обычно не может предугадать момент атаки на клиента. Любая, самая штатная ситуация (например, выход клиента из кабинета в туалет) может угрожать непредсказуемыми последствиями. Телохранитель в любой миг готов отвести опасность, причем чаще она будет исходить вовсе не от недругов вашего клиента. Он может споткнуться, отравиться, у него может случиться сердечный приступ… В рабочие часы телохранитель постоянно насторожен — настолько, насколько насторожен водитель, когда на светофоре горит желтый свет.

Люди охранных профессий встречаются на каждом шагу: это военные и милиция (охрана общества в целом), сторожа и вахтеры (охрана отдельных интересов), но только не телохранители. Многим ли из нас доводилось находиться рядом с чьим-то телохранителем? Разве что тогда, когда телохранитель появлялся в кадре на экране телевизора. В личной охране существует своя, мало кому известная градация: телохранители дальнего круга, телохранители ближнего круга, телохранитель-водитель, телохранитель-секретарь, телохранитель-переводчик, телохранительреферент, телохранитель-помощник. Телохранитель высокого класса настолько ценится, что порой становится телохранителем разных людей, которые по очереди занимают определенную должность. Самый известный профессионал такого рода, — личный охранник генеральных секретарей ЦК КПСС Брежнева, Андропова, Черненко и Горбачева по фамилии Медведев.

Вполне допустимо, чтобы телохранителем был друг или родственник. К такому человеку у клиента выше доверие, и такой сам больше доверяет шефу, знает, что тот его не подставит, не пошлет грудью закрывать амбразуру. Карьера телохранителя нередко начинается именно таким образом: ваш друг вдруг преуспевает в жизни, и вы начинаете его охранять еще до того, как он официально попросил вас об этом. Еще сильнее станет человеческий фактор при появлении у телохранителя финансового интереса к бизнесу, который он охраняет. Часть зарплаты такой телохранитель вкладывает под проценты, покупает акции… Специалисты по личной охране рекомендуют именно такой подход. Телохранитель, близкий к клиенту интеллектуально, имеет неплохой шанс стать ближайшим помощником и даже партнером клиента, то есть повысить в будущем свой социальный статус, — самому стать боссом и обзавестись личной гвардией. Но помните о несчастном помощнике Альдо Моро: не давайте своему оружию заржаветь!

Путь в бизнес через должность телохранителя-переводчика или телохранителя-референта — далеко не самая кривая дорожка. Однако это идеал, вершина, к которой можно стремиться или не стремиться. В конце концов, лишь 5 % людей рождаются со способностями делать деньги; еще меньшее число людей реализует эти способности… Вообразите ситуацию. Вы с клиентом на футбольной трибуне. Верхний ярус трибуны не выдерживает, и обрушивается на вас. Вы с клиентом погибли. Кого винить? Архитектора? Строителей стадиона? Страсть клиента к футболу? Вам следовало убедить клиента отказаться от посещения людных мероприятий (если он, конечно, не футболист или тренер). На трибуне вы с клиентом нисколько не лучше защищены, чем на заброшенном пустыре, — отличная мишень как для случайной бутылки, так и для вовсе не случайного покушения. А риск быть задавленным в толпе при выходе?

Тех, кто обращается к услугам телохранителей, подстерегают в жизни те же самые опасности, что и всех людей. Если клиент поскользнулся, упал и сломал ногу, а телохранитель не успел подхватить клиента, потому что вертел в этот миг головой в ожидании теракта, — грош цена такому телохранителю. Большая часть убийств совершается не матерыми преступниками, а происходит на бытовой почве, нередко с участием самых близких людей: пьяный сын бросается с ножом на отца, пьяный муж с топором на жену (и наоборот). Генерал Лев Рохлин погиб от пули не чеченского мстителя, а крепко пьющей жены, которая стреляла в генерала из его же пистолета ПСМ. По крайней мере, такова официальная версия случившегося, и воспринимается она вовсе не как фантастика.

Однако у тех, кто обращается к услугам телохранителей, обычно бывают для этого и особые основания. Состоятельные люди боятся воров, похитителей и шантажистов, звезды шоу-бизнеса прикрываются от офонаревших поклонников, политики опасаются террористов. Кое-кто нанимает личную охрану из соображений престижа, кто-то использует телохранителя в качестве няньки, чтобы возить детей в школу. У кого-то не вполне здоровая психика, что проявляется в повышенной мнительности, подозрительности, стремлении окружить себя крепкими парнями…

Имейте в виду, что отдельные клиенты вменяют в обязанность телохранителю выбивание долгов. В охранные бюро предприниматели обращаются чаще всего именно по этой причине: задерживается возврат кредита, не оплачивается отгруженный товар, не поступает оплаченный товар. Вас могут нанять и для освобождения помещений от людей и имущества: например, бывшая жена пытается изгнать бывшего мужа из принадлежащей ей квартиры; домовладелец может предложить вам работу по выселению; скажем, злостных неплательщиков. Определите, подойдет ли вам такого рода деятельность. Возьмите на заметку: юридического права на ведение допросов, выбивание долгов и выселение телохранителю никто не предоставлял.

Другая неожиданность: клиент может предложить вам разведывательную деятельность, например, «тихий» сбор закрытой информации о партнерах, госчиновниках, конкурентах. Но телохранитель — в первую очередь контрразведчик; спросите себя, по плечу ли вам работа в разведке? Хотите ли вы оказаться втянутым в промышленный шпионаж или команду шантажистов? Готовы ли вы к провалу, к допросам контрразведкой противника?

Вторая по частоте обращений причина — попытки рэкета. Третья причина — пропажи товаров в пути следования от продавца к покупателю. Четвертая причина — желание защититься от угонов автомобилей, а также квартирных и офисных краж и ограблений. Пятая причина — стремление защитить коммерческие секреты: выявить шпиона в окружении, исключить прослушивание разговоров, в том числе телефонных, тайное копирование компьютерных файлов и документов. Шестая причина — желание оградить фирму от краж и от ограблений производственных, складских и торговых помещений.

Иные клиенты наслаждаются, когда рослые телохранители прокладывают им дорогу в толпе. Обратите внимание: профессионалы избегают таких клиентов, чтобы не впутывать себя в судебные процессы. Избитые охранниками люди неоднократно подавали в суд и выигрывали, а клиенты, чтобы не подмочить репутацию, всю вину сваливали на телохранителей, — мол, избили без моего ведома, по личной инициативе! Особого мастерства требует охрана эстрадной знаменитости: тут нужно и от растерзания человека уберечь, и поклонников не распугать. Если же поклонники остались недовольны своим кумиром, телохранителю придется несладко, выводя клиента из-под обстрела пивными бутылками и помидорами.

Часть клиентов стремится превратить охранную команду в этакий административно-хозяйственный отдел, в обязанность которому вменяется не только обеспечение безопасности мероприятий, но и непосредственно их организация и проведение; телохранители превращаются в завхозов. Такое отношение вырабатывается тогда, когда клиенту кажется, что никто ему не угрожает, а в телохранителях он видит надежных парней, которые вынуждены бездельничать. Порой такое же мнение складывается у клиента при грамотно поставленной охране. Пренебрегать доверием клиента не стоит, но не старайтесь полностью переквалифицироваться в завхоза: ищите золотую середину.

Иные клиенты делают телохранителей своими наперсниками в распутстве и оргиях, однако это редко длится подолгу. В условиях жесткой конкуренции процветает тот, кто больше и лучше работает, а не тот, кто много пьет и отдыхает.

Мы не знаем, кто взял в руки эту книгу. Быть может, бывший боец спецподразделения, который озабочен трудоустройством. Быть может, десятиклассник, который размышляет о выборе жизненного пути. Быть может, вы предприниматель, устали от анонимных звонков с угрозами и решили нанять телохранителя, а предварительно — познакомиться с требованиями, которым должен отвечать человек этой профессии.

Мы не знаем также и того, каким конкретно будет характер вашей работы. Будете вы работать в одиночку или прикрывать клиента целой командой? Возможно, вам предстоит ухаживать за инвалидом: возить в кресле на прогулки, оказывать помощь при приступах, следить за диетой. Возможно, вы с командой будете обеспечивать безопасность визита высокопоставленного государственного чиновника в регион, охваченный забастовками. Возможно, вам предстоит уложить на месте сразу трех рвущихся к клиенту «горилл», подосланных конкурентами. Возможно, вы попадете на службу к даме, которая просто очень не любит неосвещенных подъездов и дворов… Как бы то ни было, надеемся, что эта книга принесет вам пользу. Успехов вам.