Книга: Что происходит с миром?
Назад: Новые правила для всех
Дальше: Новая архитектура власти — управляемый хаос

Управление через страх и раздражение

Раздробленная общность и рост регламентов открывают двери новым инструментам контроля: правила множатся, коридоры усложняются, решения всё чаще спускаются сверху. Но сама по себе бумага с распоряжениями работает слабо — ей нужен цемент. Этим цементом становится страх: он позволяет провести непопулярные меры под видом необходимости и одновременно служит самым дешёвым и быстрым инструментом управления. Без него вся конструкция выглядела бы как избыточный контроль. Со страхом — как разумная защита от опасного мира.
Страх — самый дешёвый и быстрый инструмент управления ещё и потому, что в основе у него честный механизм. Когда где-то действительно горит дом, спорить бессмысленно: включается понятная логика — «сначала спасаем, потом разберёмся». Люди готовы терпеть неудобства, очереди, проверки, лишь бы потушить пожар. В этом нет зла: так устроена психика. Когда страшно — не до дискуссий. Проблема начинается, когда режим «особого случая» удобно не выключать уже после того, как пожар потушен. Чрезвычайная логика остаётся, хотя чрезвычайная ситуация кончилась.
Каждый серьёзный кризис открывает окно для новых мер безопасности. Сначала это временные рамки и исключения: отдельные коридоры, ускоренные статусы, дополнительные проверки и прочие «особые правила» для тех, кого считают источником риска. Аргумент один и тот же: «сейчас не время спорить о деталях, надо действовать быстро». В первые месяцы это действительно правда. Но затем срочные меры неожиданно обрастают дополнительными инструкциями, базами, формами на сайтах — словом, инфраструктурой контроля. Временное крепнет, потому что вокруг него уже выстроили систему — и выключать её неудобно. В итоге краткий «режим спасения» превращается в новый стандарт жизни «на всякий случай».
Власть в любом обществе и без миграции работает как термостат: поднимает и опускает «температуру» — через налоги, штрафы, силовые рычаги, медиа, бюрократию, социальные выплаты, символические кампании. Рычаги были всегда. Но у них есть цена: прямое давление видно, оно вызывает сопротивление и требует объяснений. Поэтому власть постоянно ищет такие инструменты, которые позволяют управлять мягче: меньше прямых приказов — больше «процедур», меньше ответственности конкретного лица — больше ссылок на систему и регламент.
Вот здесь миграция оказывается удобным инструментом. Она даёт законный повод построить и обкатать режимы контроля и доступа: статусы, проверки, отдельные окна, анкеты, базы, «временные меры». Эти механизмы можно подкручивать почти незаметно — как ручку на панели. Если в обществе слишком спокойно, люди начинают задавать лишние вопросы: про цены, зарплаты, распределение ресурсов. Если становится слишком страшно, возникает риск срыва доверия: «наверху не справляются». Поэтому оптимальным становится фон лёгкой, но постоянной тревоги — мир опасен, но кто-то «держит». Для такого фона нужны сюжеты угрозы, и миграция подходит идеально: достаточно далёкая от решений верхнего уровня и достаточно видимая в быту, чтобы поддерживать нервозность — и одновременно оправдывать расширение процедур «ради порядка и безопасности».
Инструмент работает так: если требуется повысить общественное напряжение, новостной фон накачивают асимметрией правил — одним больше, другим меньше. Местные видят новости о преступлениях, где происхождение подозреваемого подчёркивают в каждом заголовке, и параллельно слышат истории о пособиях, льготах и «облегчённом доступе» для приезжих. Приезжие в это же время сталкиваются с совсем другой реальностью: частыми проверками документов, сложностями с жильём, зависимостью от посредников, возможностью потерять статус из-за мелкой ошибки. Одна и та же система для разных групп ощущается по-разному, но вывод похожий: «нас не уважают, с нами обходятся несправедливо». Раздражение копится, но направлено по горизонтали — друг на друга, а не наверх.
Чтобы пар не рвал трубы, в систему для баланса встроена разрядка. После серии жёстких новостей и рейдов появляются «дни без штрафов», фестивали дружбы народов, ярмарки с кухнями разных стран, мягкие сюжеты в новостях об «успешных историях интеграции». На время смягчают проверки, снимают часть ограничений, меняют тон сообщений. Жителям дают выдохнуть и почувствовать, что «ситуация улучшается». Ситуация воспринимается как «оттепель», но базовая архитектура контроля не меняется: те же базы, те же регламенты, те же полномочия остаются по факту нетронутыми. Меняется только картинка. А удерживать эту картинку в повседневности приходится не абстрактным «властям», а очень конкретным людям — инспектору, полицейскому, соцработнику, учителю.
На передовой этого режима стоят именно они. Они первыми получают жалобы, претензии и риск «перегибов». Любое самостоятельное решение можно потом обернуть против них: «почему разрешили?», «почему не сообщили?». В такой обстановке проще всего спрятаться за бумагу. Вместо «я так считаю» звучит «так положено», вместо попытки по-человечески разобраться — ссылка на пункт инструкции. Человек как бы снимает себя с линии огня: он уже не субъект решения, а проводник регламента.
Обычные люди по другую сторону окошка быстро считывают эту логику и начинают жить по тем же правилам. Важно не то, что справедливо, а то, как оформлено. В ход идут правильные формулировки, нужные галочки, «правильный» статус в анкете. Кто лучше владеет языком системы, тот и выигрывает. Остальным остаётся смириться или искать посредников. Живой разговор «по совести» уступает место обходу по процедуре. Так шаг за шагом внутренний компас заменяется внешней инструкцией — и именно на этом фоне страх нарушить правило оказывается сильнее желания договориться напрямую.
Психологический след у такого режима всегда закономерен. Люди привыкают жить в ощущении постоянной угрозы, с которой самостоятельно не справиться. Любая нестандартная ситуация начинает восприниматься как зона риска: «а вдруг я нарушу правило, о котором не знаю», «а вдруг это приведёт к проверке или блокировке». С каждым годом становится меньше тех, кто готов действовать по здравому смыслу и брать на себя ответственность, — и больше тех, кто сначала ищет инструкцию, разрешение, «официальную позицию». Страх ошибиться и попасть под санкции оказывается сильнее желания договориться напрямую. Режим ЧС закрепляется в головах уже без всякого ЧС. Именно это внутреннее самоограничение и не даёт машине развалиться: люди сами держат для неё рамки.
Миграционная тема в этой схеме — не единственный, но удобный инструмент. Через неё легче всего объяснить населению, зачем нужны дополнительные уровни контроля и почему «временные меры» нельзя отменять. Отдельные реальные конфликты разворачивают так, чтобы подтвердить общую картину опасного мира. Среды, где без жёстких правил «нельзя обойтись». Так страх и раздражение становятся не побочным эффектом кризиса, а привычным фоном, под который подстраивают политику. По сути, это уже не разовые реакции на события, а устойчивый режим работы системы. Становится видно, что страх и раздражение — это не случайный эффект плохого управления, а продуманная стратегия. В следующей части мы посмотрим, как этот режим встраивается в новую архитектуру власти — управляемый хаос.
Назад: Новые правила для всех
Дальше: Новая архитектура власти — управляемый хаос