Нередко любое сопровождение начинается с простого и важного вопроса: а что вас привело сюда? Почему захотелось именно сейчас задуматься в очередной раз о своей профессиональной жизни? Причем это не просто формальный вопрос и условный способ начать беседу. Очень важно понять, что же реально сподвигло, что поменялось, что накопилось, что оказалось?..

Разговор может занять достаточно продолжительное время, потому что мотивация очень часто складывается из многих слоев мыслей, наблюдений и чувств. И совершенно нормально, если по ходу всей работы она будет уточняться. А благодаря уточнениям можно более удачно направлять свет ума на поиск решения.

Так, одна клиентка пришла ко мне с довольно стандартным запросом: «Я уже все знаю о моей работе, делаю ее десятилетиями; ощущение, что хожу бесконечно по кругу, пора двигаться вперед». Прекрасная сама по себе мотивация, традиционная, безопасная для обсуждений.

Но вот на втором часу знакомства история уже поменялась. Хочется сменить компанию и профессию, потому что начальство не ценит, не понимает толком, что клиентка делает, проводит бессмысленные преобразования. Идем дальше – оказывается, что и коллеги подбешивают, атмосфера ужасная, последние лет пятнадцать фирма только и делает, что деградирует, надо срочно уходить.

Но проходит еще время, и разговоры становятся более доверительными. Выраженные злость, обида немного ослабляют позицию рассказчицы. И оказывается, что есть еще одно обстоятельство, о котором как-то не с руки было говорить в начале встречи (и как выяснилось, которое даже самой клиентке не казалось чем-то определяющим в ее актуальных ощущениях). Стало ясно, что совсем недавно ее ближайшая начальница, ее партнер по всем проектам и душа отдела, скоропостижно, совершенно неожиданно для всех скончалась от сердечного приступа. Все шокированы, травмированы, потеряны. Каждый как может проживает эту утрату, и именно из-за этого в компании разлад, в отделе напряжение и люди или замыкаются в себе, или срываются друг на друга, а руководство пытается второпях разобраться хотя бы с деловой стороной вопроса (распределение задач, сиротливо повисших в воздухе, реструктурирование команды с новыми вводными), но теряется и ошибается.

Далее выяснилось, что дело не только в потере коллеги, но и в утрате друга. И в целом оказалось, что работа в паре настолько сильно стала привычкой, что утрата эта определила и новую страницу в жизни клиентки, когда она, по сути, должна была выходить на совершенно новый уровень независимости и самостоятельности, на котором, конечно, менее уютно, чем в устоявшемся рабочем партнерстве, но который открывает возможность самореализации, как никогда раньше.

И вот только через все эти уровни анализа ситуации, послужившей спусковым механизмом к новому пересмотру своего профессионального пути, мы пришли к тому, что было наиболее актуальным на тот момент: найти новую себя, новый способ профессионального самовыражения, основательно и глубоко пережить траур по потерянному другу и даже в некотором смысле во имя ее памяти расправить крылья с новой силой.

Каждый уровень мотивации значим, и мы все их рассмотрели. И очень важно, что, возвращаясь к тому, почему еще именно сейчас стало принципиальным работать над профессиональным самоопределением, мы пришли к тому уровню гармонии ситуации, с которого уже можно много вынести и далеко пойти.

С клиенткой мы в итоге вернулись к лучшим годам ее работы в компании, смотрели, смеясь и даже немножко плача, видеозаписи лучших тимбилдингов фирмы, которыми клиентка захотела поделиться. Затем переживали траур по той атмосфере компании, которая уже не вернется. Впереди всегда будет что-то новое, другое. И вот тогда только открывается способность искать новое, с незамутненным восприятием анализировать перспективы внутри фирмы и вакансии, представлять себя, свободную и любознательную (а не злую и отчаявшуюся), в еще совершенно незнакомых профессиях.

Как вы понимаете, очень мала вероятность того, что на вопрос «Что вас привело?» кто-то ответит с ходу: «Осознание собственной смертности и возможности в любой момент потерять любого близкого человека, что не позволяет мне сосредоточиться на работе и вызывает много злости и ощущение бессилия, которые я хочу заглушить бегством из компании и как можно более резкой сменой контекста». Но и этот уровень для нас важен.

Если вы читаете книгу медленно, то, может быть, самым лучшим для вас было бы прямо сегодня максимально честно и подробно написать, почему именно вам хочется задуматься о работе. А завтра и послезавтра повторить упражнение. Высказывая нашу позицию, мы освобождаем в сознании место для продумывания других аргументов и аспектов. На третий день могут проявиться такие детали и грани мотивации, которые могут удивить даже вас самих. А может быть, первоначальная мотивация углубится, станет более ясной и подробной, это тоже хорошо. Причем необязательно искусственно возвращаться к вопросу мотивации в середине и конце книги. Это призма, которую мы протираем в начале, чтобы уже через нее воспринимать каждую идею и упражнение, предложенные в этой книге.

Надеюсь, что вы только что потратили хотя бы несколько секунд (если быстро читаете книгу) на то, чтобы задуматься о мотивации и записать ее хотя бы в самом кратком, зато первозданном виде. Потому что сейчас мне хотелось бы рассказать об одной из особенностей трансформации нашей мотивации, которая довольно часто встречается. Может быть, она и для вас будет актуальной, однако важно, чтобы она не отвлекала вас от более индивидуальных размышлений, именно поэтому советую сначала записать, что приходит на ум прямо сейчас.

Так вот, нередко клиенты приходят с конкретной мотивацией – сменить сферу. Или уйти из компании. Причем желательно чем дальше, тем лучше. В общем-то, почему бы и нет, осталось только понять, куда же двигаться, а для этого важно уточнить, что именно в актуальной ситуации не устраивает. И тут-то и начинается что-то странное. Мол, все бесит, уже по пути в офис от станции метро начинает воротить, не нравится даже цвет логотипа компании, а звук звонка в рабочем видеочате вызывает содрогание.

Понятно, что сами по себе звук и логотип никакой особенной значимостью для нас не обладают. И часто это – симптом того, что произошло заражение всей рабочей жизни какой-то изначальной проблемой, которую за слоем нажитого отвращения уже и не разглядеть.

Пришла, например, в соседний отдел коллега, которая косо на нас смотрит, плохо с нами говорит, норовит как-нибудь навредить. Мы даже не знаем толком почему. Пытаемся не реагировать на ситуацию, совладать с ней, возможно стараемся даже разговаривать с этим человеком или привлекаем к проблеме внимание HR-отдела или начальства. Но каких-то вопиющих случаев несправедливости не происходит, так что и кардинального решения нет, и все продолжается изо дня в день. И мы (не терять же насиженное место из-за одной «курицы») работаем дальше. И постепенно замечаем, что не только эта коллега, а весь их отдел, пригревший такую змею, нас бесит. Как можно с ней кофе пить и разговоры разговаривать как ни в чем не бывало? Уже неприятно даже проходить мимо их кабинетов. Но они же ходят и в столовую, а она общая. И вот уже не так приятно есть, аппетит пропадает, когда сидишь и только и ждешь, откуда эта бесячая коллега вынырнет. А без аппетита не так уж и вкусна запеканка в этой столовой, пора бы на обед выходить в город, чтобы поменьше видеть все эти лица… А потом начинает раздражать не только их отдел. Наши же тоже все молчат и терпят. Начальник вот должен бы быть в курсе ситуации, а ничего не предпринимает, нормально это вообще? Бездарь, а не менеджер.

И таким образом все больше и больше элементов повседневной работы заражаются. И вот уже кажется, что вся компания на самом деле неблагополучная шарашкина контора. О людях вообще не думает, только мерзавцам в ней и хорошо, наверное! А потом уже кажется, что и вся сфера прогнила. Притягивает беспринципных и глупых людей, что я здесь делаю вообще так долго? Надо пойти в школу работать, вот там-то наверняка царят душевность, ценности, забота о будущем! (Пример специально привожу неоднозначный.)

Иногда «заражение» может зайти так далеко, что нам будет казаться, что в принципе работать – это не для нас. Что любая работа – это страдание и издевательство над человеком. И все это часто происходит из-за какой-то конкретной, надоедливой, но вполне себе локальной проблемы.

Но мы же не хотим закапывать в землю наши навыки, знания, уникальный опыт, наработанные связи, положение в компании и сфере из-за какой-то коллеги? Или из-за того, что стул неудобный и спина каждый день противно ноет, окрашивая все в мрачные цвета. Или из-за того, что мы никак не можем выучить стандарты, которые нечасто, но регулярно всплывают в разговоре с клиентом и ставят нас в совершенно неловкое положение.

Для того чтобы не выплескивать с водой ребенка, важно в самом начале, на этапе изучения мотивации, рассмотреть внимательно свой опыт и понять, не имело ли место коварное заражение. Это совершенно не значит, что нужно силой заставлять себя оставаться в сфере или компании, из которой сейчас по какой бы то ни было причине хочется бежать. Однако очень важно понимать, где причина, а где следствие. Это может сильно повлиять на то, как в дальнейшем мы будем анализировать информацию и организовывать свои наблюдения. Так что посмотрите-ка, нельзя ли проблему локализовать несколько лучше. Тогда и с поиском выхода из этой ситуации станет значительно проще.

Что мне больше всего нравится в данной услуге профориентации: мы знаем, что ее цель – улучшение профессиональной жизни, но не знаем, как именно эту цель будет решено достигать.

Обычно самое сильное сопротивление в нас вызывает то, что мы как бы догадываемся, чем дело кончится, и поэтому сразу уже не хотим или побаиваемся вписываться в какую-то авантюру по поиску призвания. Скажут, мол, переставай работать на дядю, открывай свой бизнес и верь в себя. А у вас ипотека и два ребенка, сейчас вообще не забалуешь с бизнесами. Лучше уж и не начинать искать призвание, а то душу только зря разбередишь, а ничего толком улучшить не сможешь. Или скажут: «Становись художником, что зря в декрете прохлаждаться, или хоть карточки заполняй по два-три часа в день, будешь сразу сильной и независимой». А вы так прохлаждаетесь, что как бы не умереть до конца декрета, а потом бегом-бегом в офис, только бы садик не подвел.

Но на самом деле нет ничего, что вас пытались бы заставить захотеть сеансы профориентации. И хоть они построены во многом по принципу рассмотрения альтернативных профессиональных сценариев, это делается не потому, что подразумевается, что вы бросите актуальную работу или откажетесь от того плана, который у вас на сегодня уже есть. Некоторые клиенты, кстати, обращались за данной услугой с уже продуманным на 95 % планом, который радостно и утверждали в течение консультаций. Но поверьте, что утверждение плана до и после сопровождения – это два совсем разных уровня готовности его воплощать.

В общем, я хотела обратить ваше внимание на то, что даже если вы планируете остаться до конца ваших дней на текущей работе или в текущей сфере деятельности, то профориентация тоже (а может быть, даже тем более!) очень важна. Когда мы работаем где-то, особенно если это место досталось нам нелегко, то иногда мы даже специально не хотим смотреть по сторонам. Нам это кажется неуместным, странным или даже некоторым видом неблагодарности. Нам было бы немножко стыдно, если бы работодатель, нынешние коллеги или даже близкие (по мнению которых нам и так повезло) узнали, что мы присматриваем что-то еще. Хотя совершенно очевидно, что если перспективы вне компании все как на подбор хуже, чем наше актуальное место, то никакими изменениями такой поиск не грозит. То есть когда мы не решаемся, не хотим, стесняемся изучать альтернативы нашей профессиональной жизни, то часто где-то в глубине души считаем, что наше положение как раз далеко не оптимальное. И стоит только изучить рынок труда, как сразу же придется включаться в сложный процесс изменений, вести неприятные переговоры об увольнении с начальством и т. д.

Иногда нам кажется, что лучший способ сохранить мотивацию на актуальном месте работы – это отбросить все альтернативные сценарии и сосредоточиться только на той синице, которая сейчас в руках, не сравнивая ее ни с какими другими птицами. Но поскольку такая позиция часто сопряжена с подсознательной верой в то, что на соседнем участке трава намного зеленее, то в итоге и мотивация наша пребывает далеко не в лучшей форме.

Я видела и у клиентов, и у друзей ситуации, когда человек работает на прекрасной, творческой, выгодной и дарящей ему много свободы работе, но упорно воспринимает ее как некую «обязаловку», вынужденную ситуацию, ловушку, в которую он попал. «Ну раз уж так сложился опыт, то останусь в этой сфере, хоть наверняка существует работа, подходящая мне больше».

Но что, если в ходе анализа наших интересов, потребностей, ожиданий и существующих профессий мы обнаружим, что в руках-то у нас не жирная диспропорциональная синица, а самый настоящий журавль, которого мы не замечали? Иногда важно посмотреть вокруг хотя бы для того, чтобы еще более осознанно и приятно идти на свою нынешнюю работу. Не потому, что так сложилось, а потому что это осознанный выбор и то, что ближе всего вашему сердцу. Это тот «план А», который вам радостнее всего сегодня воплощать.

А если действительно именно на соседском участке и трава зеленее, и бассейн голубее, и вид великолепнее, то тем более стоит посмотреть по сторонам. И даже если «план А» подтвердится и окажется, что на сегодняшний день ваша работа действительно самая подходящая и вдохновляющая, все равно очень важно также иметь планы Б и В. Продуманные, ясные и приятные.

Наверняка почти каждый из вас может спокойно пройти по доске, положенной на пол. Но если бы та же самая доска, даже в безветренную погоду, была закреплена между двумя небоскребами, то это очень простое физически упражнение превратилось бы в тяжелое испытание или подвиг и забрало бы намного больше душевных сил, чем простое хождение по полу.

Когда мы думаем, что наша актуальная работа – это доска, а вокруг нее пропасть неопределенности и неизведанности, то уровень стресса неимоверно растет. В этом месяце не идут клиенты? Подкатывает паника. Возник конфликт с коллегой – это ставит под угрозу всю картину мира, в которой теперь мы вечно будем под прицелом этих мелких склок и косых взглядов. А если мы уйдем из этого коллектива, то там… там как раз пропасть неизвестности, которая зияет под доской.

Когда мы не смотрим по сторонам, складывается впечатление, что мы будем работать на теперешней работе вечно. И в чем-то это даже обнадеживает, производит впечатление стабильности, которая нам дорога. Правда, последнее время особенно ярко доказывает, что стабильность – это иллюзия, складывающаяся из опыта прошлого, но не дающая никаких гарантий даже на самое близкое будущее. Так что она не всегда полезна. Но в остальном именно эта кажущаяся вечность ситуации и ухудшает наше душевное состояние на работе.

Если вы надели новые ботинки и поняли, что они вам все-таки немного жмут, что вы почувствуете? Если можете сразу вернуть их в магазин, то лишь легкую досаду. Если же обнаружите это уже на улице, когда вышли в соседний магазин, то вам будет еще неприятнее. Хорошо хоть, что через четверть часа можно снять эту обувь, вернувшись домой. А теперь представьте, что ботинки так же жмут, но вы знаете, что в них вам надо пройти 25 километров без возможности остановиться. Уже одно это знание превращает первые шаги в пытку. Даже если через 15 минут вам скажут, что это шутка, или предложат переобуться, все равно предыдущую четверть часа вы проживете в страхе, страдании и отчаянии, предвидя бесконечное мучение, которое вам предстоит. Хотя за это время неудобство еще не успело травмировать вас.

Так вот, если начальник повысил на вас голос, и вы понимаете, что связаны с ним неразрывными связями, это приводит в ужас. Если кто-то не хочет включать / выключать кондиционер в кабинете, это условие воспринимается как реальная и неизбывная угроза здоровью, потому что если терпеть это неудобство пять дней в неделю до конца наших дней, то это действительно драматически снизит качество жизни. И совсем другое дело, если мы знаем, почему именно работа нам подходит, конкретно насколько, какие у нее есть недостатки и в какой момент недостатки перевешивают достоинства в достаточной степени, чтобы на вершине топ-листа оказался план Б.

Одно дело в момент стресса, усталости, потерянности начинать думать о том, что же теперь делать, и совсем другое – иметь пошаговый план того, что и когда вы будете совершать, если количество красных флажков на актуальной работе увеличится. И даже если ситуация на рынке труда будет ухудшаться равномерно во многих сферах и план А, даже не в лучшем своем виде, будет более предпочтительным вариантом, вы не представляете, как важно знать, что остаться на нынешней работе – это не привычка, не выбор по умолчанию, не движение по течению, а сознательный, ясный и свободный выбор.

Вы наверняка не раз слышали про выученную беспомощность. Когда мы не можем контролировать ситуацию, то постепенно принимаем, что страдание неизбежно и мы ничего не можем с этим сделать, и игнорируем даже совершенно очевидные решения проблемы, которые находятся прямо у нас под рукой. Более поздние эксперименты даже подвели ученых к выводу, что беспомощность – врожденное качество, а мы лишь постепенно учимся контролю. Беря ситуацию в свои руки, мы в следующей ситуации также будем искать и находить выход. Более того, наше настоящее становится приятнее.

В другом эксперименте люди решали задачки, находясь в сильном шуме. И если одна группа знала, что шум от них не зависит, то другой группе сказали, что, если надо, шум можно выключить, но их просят не делать этого, если шум все-таки терпим. В итоге в совершенно одинаковых обстоятельствах лучше и веселее работалось группе, которая знала, что слышит неприятный шум, потому что сама приняла решение его потерпеть. Для нас это особенно интересно, потому что означает, что как только мы продумаем план, к реализации которого можно приступить, когда условия актуальной работы станут неинтересными и нестерпимыми, то уже просто наличие одного этого плана (до которого дело может никогда не дойти) достаточно, чтобы нам сразу стало лучше.

Так что последовательно пройти все этапы, предложенные в настоящей книге, – это отличный способ вдохнуть новую жизнь в ту профессию, которую мы уже любим всей душой и ради которой хотели бы максимально снизить риски чрезмерного стресса и выгорания, чтобы дольше и еще более радостно реализовываться в этой сфере.