Пандемия COVID-19 спровоцировала переход на дистанционную работу и удаленное потребление, а научившись более-менее эффективно трудиться, не выходя из дома, мы стали отдавать предпочтения онлайн-взаимодействиям и в остальных областях нашей жизни. Государства и корпорации активно внедряют цифровые платформы и сервисы: первые для удобства граждан, а вторые – для формирования новых источников выручки, но и те, и другие – в погоне за постоянной адаптацией и переизобретением себя.

Движение еще глубже в «цифру» открывает совершенно фантастические возможности: виртуальная и дополненная реальности позволят создать неотличимые от физических личностей аватары, стирая грань между онлайном и офлайном, а повсеместное внедрение цифровых двойников для людей, товаров, процессов и инфраструктуры откроет возможности прогнозирования всего и вся, чтобы выбирать наиболее благоприятные исходы.

В результате построения цифрового общества сбор и анализ данных неизбежно становится главным инструментом принятия решений, управления и контроля, но плата за эти возможности может быть велика. Когда ИИ-системы возьмут на себя большинство функций по принятию решений, то алгоритмы смогут управлять предпочтениями, поведением и даже мышлением людей в еще больших масштабах, чем сегодня. На кону – риск потери свободы воли и автономности человека, вытеснение креативности и спонтанности алгоритмической оптимизацией, помещение общества в эхо-камеры цифровых платформ и изоляция альтернативных точек зрения. В таком раздробленном обществе договариваться, принимать совместные резолюции и слышать оппонентов станет еще сложнее, хотя все инструменты для решения общих проблем в глобальном масштабе будут под рукой.

Нарастание негативных последствий цифровизации может заглушить первое очарование технологий, без которого мы начнем видеть в этих процессах только негатив, испытывая все больше раздражения. Участившиеся кибер-атаки и утечки данных будут подрывать доверие к цифровым системам, а дипфейки в политике, повсеместные информационные манипуляции с неизбежным ужесточением контроля и цензуры – разрушать информационную экосистему.

Цифровая зависимость – от видеоигр, виртуальных миров на любой вкус, виртуальных ассистентов и партнеров – и вызванный ею эскапизм спровоцируют социальную дисфункцию. Современное общество вроде бы связано многообразием инструментов коммуникации, но мы стали общаться не больше и качественнее, а наоборот. Алгоритмические предубеждения и дискриминация, помноженные на идеологические и ценностные конфликты, будут усиливать социальное напряжение, разжигая нетерпимость и обостряя чувство несправедливости.

Что должно произойти, чтобы окончательно подорвать веру в цифровое будущее? Атака на критическую инфраструктуру глобального масштаба? Геополитический конфликт с отключением целого региона от интернета? Кибертеррористический акт с десятками тысяч человеческих жертв? Скандал с запредельными этическими злоупотреблениями в транснациональных корпорациях? Мировой финансовый кризис, запущенный взломом алгоритмов шифрования?

Если общество и не свернет совсем с пути к «цифре», то каждое новое разочарование будет популяризировать идеи цифрового минимализма, детокса и возврата к природе, а значит, найдутся политические силы, готовые эти желания реализовать в обмен на лояльность избирателей. Призывы к ограничению влияния техногигантов и все более жестким регуляторным мерам могут привести к тренду на сворачивание цифровых инициатив, демонтажу информационной инфраструктуры и даже возврату на аналоговые рельсы. Кто-то вздохнет с облегчением: больше не нужно бороться за цифровые кадры в агрессивной конкурентной среде, достаточно заявить, что «у нас свой особый путь».

В сценарии значительного ограничения цифровизации нас ждет внедрение гибридных систем, которые частично полагаются на компьютеры другой формы. Вслед за закрытием несостоятельных цифровых платформ и сервисов, жесткими ограничениями на применение ИИ и анализа данных наступит экономический и социальный шок, который позволит снова влюбиться в прошлое. Ностальгические настроения обратят мысли к возрождению устаревших социальных институтов. Базовые цифровые навыки утратятся, а вместо «цифровой грамотности» трендами в образовании и науке станут «низкотехнологическая грамотность» и увлечение натурфилософией.