Глава 3.Теория
3.1.Ключевые операции
Ключевая операция (КО) – это операция (действие) системы, у которой количественной характеристикой, определяющей наступление нежелательного состояния, является время выполнения этой операции, и наступление этого нежелательного состояния является важной проблемой.
На практике под ключевой операцией понимают действия системы после однократного нажатия пользователем какой-либо кнопки на форме или выбора пункта меню.
С единственной оговоркой можно утверждать следующее:
- ключевая операция всегда начинается на клиенте;
- ключевая операция не может состоять из нескольких интерактивных действий пользователя, потому что мы оптимизируем только систему, а не работу пользователей;
- ключевая операция всегда заканчивается на клиенте. То есть мы не можем разбить на несколько КО действие, которое является единым с точки зрения пользователя. В этом нет смысла, т. к. требования к частям операции не могут быть определены (пользователю все равно).
Обычно нежелательность состояния рассматривается с точки зрения пользователя: проблема – это симптом, который видит пользователь, и в данном случае это недостаточно быстрое выполнение системой какой-либо важной для него операции.
Перед началом выполнения работ по оптимизации список ключевых операций должен быть составлен и зафиксирован. Размер списка не должен быть большим: разбор даже несложных проблем по каждой ключевой операции требует времени, и работы по списку из 20 операций точно займут не менее двух-трех месяцев.
Каждой ключевой операции должно быть назначено (пользователем) целевое время Т, а также приоритет.
Целевое время – это время, за которое, с точки зрения пользователя, всегда должна выполняться ключевая операция, чтобы он считал работу системы отличной. Пользователь имеет право выразить завышенные ожидания, и тогда его надо письменно предупредить, что, возможно, вы вернетесь к этому разговору (см. рис. 3.1.1).
Приоритет обычно определяется исходя из того,, насколько проблема, вызываемая недостаточно быстрым выполнением действий системы, важна для пользователя. На практике при такой формулировке пользователь говорит: «Мне все проблемы важны одинаково» – и ставит всем одинаковый приоритет (как вариант выделяет несколько групп с разными приоритетами).
На самом деле приоритет – это то, в каком порядке вы будете заниматься решением проблем пользователя. Поэтому заказчику так и надо сказать: «Оптимизацией будет заниматься один человек (это наиболее распространенный случай), поэтому он все равно будет решать задачи не параллельно, а последовательно. Пожалуйста, укажите, в каком порядке ему заниматься решением задач, если по итогам замеров окажется, что по всем операциям производительность недостаточно хороша».
В договоре обычно указывается следующее (см. рис. 3.1.1):
Рис. 3.1.1. Список ключевых операций и дополнительные пояснения к ним, обычно включаемые в договор
После согласования списка ключевых операций замеры времени надо встроить в конфигурацию. Удобный способ это сделать – использовать подсистему «Оценка производительности» из состава Библиотеки стандартных подсистем «1С». Описание см. в главе «Инструкции», раздел .
