4.6.Общий подход к анализу технологического журнала «1С»

По данным технологического журнала, полученным с помощью настроек, описанных в предыдущей главе, можно вести не только простейший мониторинг. Из тех же самых логов можно получить гораздо более детальную картину о работе системы, если разобрать их же, применив следующую методику:

• сгруппировать события EXCP по одинаковому тексту. Под одинаковым текстом тут также понимаются ключевые фразы, однозначно идентифицирующие характер ошибки. Пример таких ключевых подстрок для ошибок блокировок приведен в таблице выше;
• взвесить группы, то есть составить рейтинг ошибок по частоте;
• разобраться с каждой группой ошибок в цикле сверху вниз;
• по каждой ошибке попытаться понять, имеет ли она отношение к работе пользователей или это системная информация, которая по сути ошибкой не является;
• если это реальная ошибка, возникшая при работе пользователей, то с соответствующим приоритетом разобраться с ней и устранить.

Можно провести дополнительный анализ, сгруппировав ошибки блокировок (и другие ошибки) по контекстам, в которых они возникают. Это более сложная задача, но тоже вполне решаемая, и она с некоторыми известными ограничениями позволяет осуществлять первичный анализ причин, вызывающих эти ошибки.

Отправить