Глава 1. Поднимемся на крыльцо, откроем дверь

Широкое распространение информационных систем на платформе «1С:Предприятие» неизбежно поставило вопрос повышения технологического качества работы этих систем. Связано это и с естественным ростом информационных систем вместе с ростом предприятий, их использующих, и с усложнением учета, которое становится возможным по мере вовлечения в информационную систему новых участков, и с ростом баз, происходящим в течение жизни информационных систем. И однажды эти количественные и качественные изменения могут вызвать (и вызывают) у людей, обслуживающих эти системы, проблему: новый уровень информационной системы требует, во-первых, изменения подхода к принципиальным схемам работы и к их технической реализации, а во-вторых, нового уровня обслуживания.

На практике, однако, оказывается, что изменения подхода как к схемам и их воплощениям в виде решений, так и к обслуживанию могут запаздывать. В итоге в уже вполне больших и серьезных системах встречаются механизмы, которые выглядят как сколоченное из досок крыльцо для дачного домика в качестве входа в многоэтажный бизнес-центр.

И ведь нельзя сказать, что дощатое крыльцо – это заведомо некачественная или негодная вещь, отнюдь нет. Оно вполне может быть сделано с любовью и сделано руками мастера: красиво, ровно, аккуратно, с украшениями. Вот только его объективные технические характеристики (ограниченная пропускная способность, низкая износостойкость и ограничения по массе и габаритам для проносимого по нему груза) не позволяют его рассматривать и использовать иначе, чем для маленького домика.

И наоборот, шикарный стеклянный фасад с вращающимися или автоматическими дверями на дачных участках найти сложно: дорогое удовольствие, как в установке, так и в обслуживании.

Понятно, что и уровень обслуживания сложных механизмов должен быть другой: деревянную дверь вполне можно обслуживать только по факту возникновения проблем (смазывать петли), а у вращающихся или автоматических дверей состав и стоимость работ намного больше и определяется заводом-изготовителем.

Дверь и крыльцо однако находятся у всех на виду. А механизмы информационных систем прямому восприятию на первый взгляд недоступны, и, к сожалению, нередка ситуация, когда кто-то начинает думать, как решить проблемы качества работы системы, только если эти проблемы уже стоят в полный рост в виде недовольных пользователей.

Первоначально данная работа задумывалась именно как способ объяснить, что на самом деле работу систем на платформе «1С:Предприятие» можно видеть так же отчетливо, как входную дверь и очередь на вход, причем для этого не требуется никаких особых платных инструментов: все встроено в штатные механизмы. Эта идея в книге осталась, см. раздел

Однако стало необходимо объяснить, что стоит за полученными при мониторинге показателями и что с ними делать дальше. Это потребовало в относительно полном объеме собрать и изложить материал, который требуется для подготовки 1С:Эксперта по технологическим вопросам. И постараться изложить не только сам материал, но и подход к его использованию, потому что эта информация раскидана по многим источникам.

Тем, кто уже аттестовался как 1С:Эксперт по технологическим вопросам, известен замкнутый круг: чтобы правильно воспринять теорию, нужен правильный подход, но. чтобы использовать подход, нужно владеть теорией. Чтобы усвоить знания, нужен опыт, но. чтобы получить опыт, нужны знания.

Проблема стоит даже не в сборе информации, а в отсутствии системного подхода к ее усвоению и применению. А ему учат в единственном месте: на специализированном курсе в «1С».

На практике эта проблема решается тем, что специалисты посещают курс несколько раз и выходят из замкнутого круга, набрав требуемые знания и опыт и усвоив правильный подход к решению проблемы. Все бы ничего, но долго. А до этого момента новичок при решении практических задач оказывается беспомощным и реально самостоятельно работать не может.

Поэтому в нашей работе сделана попытка объединить вместе и правильный процесс подхода к решению проблем, и теорию, и инструкции по работе с инструментами, и практические методики по отработанным ситуациям. Только все вместе это может дать цельную картину, необходимую для правильного понимания и успешного решения возникающих проблем.

Об авторе

Филиппов Евгений Валерьевич

Имеет высшее техническое образование. В 2009 году первым провел успешное нагрузочное тестирование, в ходе которого в одной базе «1С:Предприятия» работало 1 000 пользователей, и экспериментально подтвердил работоспособность такой информационной системы. Работая в компаниях «Трейд Софт», а затем «1С:Первый БИТ», участвовал не менее чем в десяти проектах ЦКТП. В период подготовки второго издания руководил компанией «Центр технологической экспертизы Аксиома», специализировавшейся на проведении работ по нагрузочному тестированию и оптимизации производительности решений на платформе «1С:Предприятие». Ведет активную деятельность в направлении разработки механизмов и методик, которые снижают стоимость проведения таких работ и делают эти работы доступными для массового рынка. Проводит обучающие семинары и вебинары для сотрудников своей компании, партнеров и представителей клиентов. 

Замечания и предложения по данной книге принимаются на адрес [email protected]. 

Благодарности 

Автор выражает благодарность А. Н. Арламенкову, А. А. Долгову, А. В. Звонилову, А. Р. Зорину, И. Н. Костяковой, Н. А. Моисеенко, А. Н. Морозову, С. Г. Нуралиеву, К. В. Рупасову, И. И. Русаковой, П. А. Скловскому за поддержку и помощь, оказанную на разных этапах создания книги.

Отправить