Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Термин «петля обратной связи» изначально используется в физике и обозначает контур обратной связи, образованный двумя или более точками. По способу возникновения петли обратной связи могут быть положительными и отрицательными.
В психологии «петля положительной обратной связи» стимулирует поведение человека, а «петля отрицательной обратной связи», наоборот, сдерживает его. «Петли обратной связи» – это различные виды связи, которые мы получаем от двух или более людей. Положительные петли обратной связи – это люди, которые дают нам оценку, благодаря которой мы осознаем свои достоинства и правильность своего поведения, тем самым подкрепляя его. К петлям отрицательной обратной связи относятся те, кто высказывает свое мнение о нас, благодаря которому мы осознаем собственные недостатки и начинаем менять поведение. Независимо от того, какой является петля связи, она может помочь нам лучше анализировать, контролировать и дисциплинировать себя.
Профессор Гарвардской школы бизнеса Клейтон Кристенсен написал книгу-бестселлер «Стратегия жизни», в которой поднял очень важный вопрос: как при помощи самодисциплины стать счастливым?
Клейтон Кристенсен – автор множества бестселлеров, пятикратный лауреат премии McKinsey за лучшую публикацию и № 1 в списке «Пятидесяти самых влиятельных бизнес-мыслителей современности» по версии Harvard Business Review. В 2010 году, будучи больным раком, он произнес блестящую речь на церемонии вручения дипломов в Гарварде, после чего и написал книгу «Стратегия жизни». Встретив смерть лицом к лицу, Клейтон решил как можно скорее на практике применить теории, полученные в рамках программы экономического управления, которые помогли бы распланировать жизнь.
В книге «Стратегия жизни» основой успеха человека он считает самодисциплину, а процесс перехода от самодисциплины к счастливой жизни, по его мнению, состоит из трех элементов: стремление к карьерному успеху, гармония в отношениях с семьей, друзьями и настойчивость.
Отличительная особенность книги в том, что она не дает советы, а заставляет читателей самих «пораскинуть мозгами». Должен ли человек обладать самодисциплиной? Как самодисциплина способна приносить счастье? Ответы на эти вопросы человек может найти в своей голове. По словам Кристенсена, «не существует так называемых волшебных пилюль, которые решат все жизненные проблемы». Так как же при помощи самодисциплины достичь счастья? На этот вопрос вам тоже придется ответить самостоятельно. Главная проблема – преодолеть препятствия, создаваемые нами самими, и выработать самодисциплину. Но люди, как правило, не способны объективно оценивать себя. Именно поэтому нам необходима «петля обратной связи» с другими людьми, чтобы увидеть себя со стороны и перейти от самоконтроля к самодисциплине.
Обратная связь – это не только важная часть межличностного общения, но и главная тема в менеджменте. В журнале Harvard Business Review однажды была опубликована статья под названием «Проблемы обратной связи». В ней поднимался очень серьезный вопрос: как лучше всего давать обратную связь? Ведь довольно часто она не только не помогает, но и, наоборот, усугубляет ситуацию. Почему так происходит? Потому что обратная связь от другого человека – это его личное мнение или опыт, который не может подходить всем. Кроме того, те, кто дает обратную связь, чаще всего оценивают сами себя, а не другого человека.
Человек, который получает обратную связь, не станет принимать агрессивную критику или комментарии. Иногда, даже если обратная связь правильная, он не будет согласен с ней и, соответственно, не изменится. Многие люди, обращаясь за советом к другим, запутываются еще больше. Так какой же вид обратной связи наиболее правильный и эффективный? В статье «Проблемы обратной связи» говорится, что цель не в том, чтобы указать человеку на его недостатки, а в том, чтобы побудить его использовать все свои умения для достижения необходимого результата.
Существуют три основные характеристики правильной обратной связи:
1. Способна зарядить вас оптимизмом
Люди обращаются за помощью, чтобы решить свои проблемы или выйти из затруднительной ситуации. Для них эффективной будет та обратная связь, которая способна зарядить их оптимизмом. Ведь только так они будут мотивированы на принятие новых решений или критики.
2. Поможет вспомнить прошлое и найти корень проблемы
Столкнувшись с трудноразрешимой проблемой, иногда бывает достаточно вспомнить прошлый опыт. Возможно, ранее уже случалось подобное, тогда можно вспомнить способы решения, конкретные идеи и действия. Такая обратная связь поможет выявить корень проблемы и взглянуть на нее под другим углом.
3. Даст возможность предвидеть исход событий и подкорректировать свои действия
Когда кто-то запутался в своих действиях и обращается к вам за помощью, вы можете, основываясь на собственном опыте, попросить его заранее представить себе результат и взять его за опорную точку. Человек начинает предлагать различные варианты исхода событий, и с большой вероятностью один из них окажется верным.
Одним словом, получая обратную связь, нельзя верить всему подряд. Стоит научиться выявлять правильную обратную связь и отсеивать ненужную. В «петле обратной связи» мы сможем распознать свои сильные и слабые стороны и перейти от самоконтроля к самодисциплине.
Из года в год Гарвардский университет принимает огромное число абитуриентов, у каждого из которых отличная успеваемость и множество знаний в различных областях. Это усложняет работу приемной комиссии, ведь нужно выбрать лучших из лучших. Однако среди множества оцениваемых параметров особенно важным является умение работать на долгосрочную перспективу и вносить вклад в будущее. Другими словами, приемной комиссии нужно выяснить, определил ли абитуриент свои жизненные цели. Если нет, то как он сможет распланировать свою жизнь и двигаться к успеху?
Причина, по которой этому параметру придается такое большое значение, кроется в эксперименте, проведенном Гарвардским университетом много лет назад. В один год из университета выпустилась группа студентов. Они имели схожие IQ, ученые степени, происхождение и начальное образование. Перед тем как отправиться в «свободное плавание», они приняли участие в опросе об их жизненных целях. Результаты показали, что 27 % выпускников не имеют никаких целей; 60 % имеют неопределенные цели; 10 % – четкие, но краткосрочные цели; и только 3 % имеют четкие долгосрочные цели.
Спустя 25 лет университет вновь провел опрос среди тех же самых людей. Результаты показали, что выпускники, которые имели четкие и долгосрочные цели, за прошедшие годы добились значительного успеха, многие стали лидерами в промышленности и на политической арене; те, кто имел четкие, но краткосрочные цели, стали профессионалами в различных отраслях и относятся к средним и высшим слоям общества; выпускники, имевшие неопределенные цели, в основном не добились никаких выдающихся успехов, и принадлежат к средним и низшим слоям общества; а те, кто не имел никаких целей, вообще ничего не добились и сейчас жалуются на свою жизнь.
Эти выпускники не особенно отличались друг от друга в университете, но через двадцать пять лет оказались в разных социальных слоях. Почему? Ответ кроется в постановке целей – у одних они четкие и долгосрочные, у других непонятные и неопределенные, а у третьих их и вовсе нет.
Абитуриенты, имеющие четкие и долгосрочные цели, заинтересуют приемную комиссию Гарварда. Сможет ли человек рано вставать, усердно учиться, много работать и двигаться в сторону успеха, тесно связано с тем, какие у него цели. Если у вас есть четкая и долгосрочная цель, есть планы на будущее, то вы сможете шаг за шагом прийти к успеху. Напротив, если ваши цели расплывчаты или их нет совсем, вы погрязнете в рутине и не сможете найти свое дело.
Вам следует брать пример со студентов Гарварда: найти цель в жизни и вносить вклад в свое будущее.
1. Долгосрочные цели должны стать жизненным навигатором
Независимо от того, есть ли у человека мечта о том, чем он хочет заниматься в будущем, у него должны быть долгосрочные цели и планы, которые бы указывали, в каком направлении следует двигаться.
Долгосрочные цели – это не пустая болтовня или несбыточные мечты, для их достижения нужны определенные условия. Они постоянно меняются в зависимости от собственных способностей и окружающей среды. Например, младшие школьники ставят перед собой цель попасть в среднюю школу; старшие – поступить в престижные университеты. Цель – это постоянный прогресс и рост. Имея долгосрочную цель, вы сможете двигаться в правильном направлении и постоянно совершенствоваться.
Убедитесь, что ваша цель долгосрочная. Затем разбейте ее на несколько этапов, которые можно постоянно чередовать и накладывать друг на друга. Преодолевая один этап, мы получаем мотивацию на преодоление следующего и в конце концов сможем прийти к конечной цели.
2. Краткосрочные цели помогут сохранить связь с реальностью и уверенно двигаться вперед
Американский эксперт по менеджменту Наполеон Хилл писал: «Цели должны быть ясными и конкретными». Многие люди, сталкиваясь с масштабными целями, приходят в замешательство или даже впадают в уныние. Есть способ их упростить: нужно всего лишь разложить долгосрочную цель на среднесрочные и краткосрочные, чтобы ставить себе небольшие еженедельные и ежедневные задачи.
Как же разбить большую цель на маленькие? Все гораздо проще, чем кажется. Например, у вас есть цель – войти в тройку лучших на выпускном экзамене. Вы разбиваете ее на ряд подцелей: 90 баллов по каждому предмету за полсеместра; задания, которые необходимо выполнить за месяц; объем знаний, который нужно освоить за неделю; домашние задания на сегодня и т. д. Шаг за шагом, постепенно вы будете продвигаться от меньшего к большему и в итоге достигнете своей долгосрочной цели. А кроме того, сумеете повысить скорость обучения, настроение и мотивацию.
Учитывайте, что время и энергия каждого человека ограничены, поэтому подцели лучше расставлять в приоритетном порядке, выполняя таким образом наиболее важные цели с наименьшими затратами времени и энергии в обмен на максимальную отдачу.
Важно также понимать, что подцели определяются долгосрочными целями и служат их достижению. Если вы вдруг заметите, что ваши действия противоречат долгосрочной цели, необходимо немедленно внести коррективы, чтобы достичь намеченного. Есть китайская поговорка: «предусмотрительность приведет дело к успеху, а непредусмотрительность – к краху», и она относится к постановке целей. Имея четкий план на будущее, вы будете постоянно самосовершенствоваться и идти вперед.
Американская писательница Мэг Джей в книге «Важные годы. Почему не стоит откладывать жизнь на потом» пишет: «Двадцать-тридцать лет – это значимый период нашей жизни. Если в будущем вы не хотите сожалеть об ушедших годах, вам стоит уже сейчас начать управлять временем и своей судьбой». Действительно, умение правильно организовать свою жизнь – это то, чего так не хватает современной молодежи.
Для тех, кто уже начал бороться за счастливую жизнь, не существует конфликта между вкладом в будущее и соответствием реальности. Такие люди уже определили для себя четкие и долгосрочные цели и распланировали каждый свой шаг. При этом, они точно знают, чем нужно заниматься в данный момент времени, что является соответствием реальности.
Гарвардская приемная комиссия приветствует абитуриентов, которые умеют инвестировать в будущее, не теряя связи с реальностью.
Войти с помощью соц. сетей: