Книга: Готов ко всему. Навыки и приемы, которые спасут вам жизнь
Назад: Непрерывно совершенствуйтесь
Дальше: Самооборона В ситуациях “бей или беги” весьма полезно знать свои возможности

Когнитивный диссонанс

Мой друг однажды сказал мне, что мера несчастья человека – это расстояние между тем, что он хочет иметь, и тем, что у него есть. Весьма проницательно, согласитесь. Примерно так же и с когнитивным диссонансом – это разница между убеждениями и поступками. Когда человек постоянно говорит о своих убеждениях и взглядах, но поступает вопреки им, он живет с постоянным внутренним конфликтом, который не способен устранить. Единственный выход из этой ситуации – это изменение либо убеждений, либо действий, чтобы они соответствовали друг другу.
Как это может помочь в ситуации выживания и способствовать безопасности? Увидеть диссонанс человека – это шанс взять ситуацию или обстановку под контроль, чтобы остановить кризис или суметь дать отпор. Если вы имеете дело с преступником (грабителем, взломщиком, насильником, похитителем, вымогателем, убийцей, бандой, картелем, синдикатом – список можно продолжать долго), то можете попытаться соотнести их убеждения и действия, понять разницу и использовать ее, чтобы повернуть ситуацию в свою пользу и спасти себе жизнь. Но прежде всего вам нужно осознать свой диссонанс. Подумайте минутку. Он есть у каждого из нас. Ни один живой человек не живет в соответствии со своими убеждениями на все 100 %. Если вы не понимаете свой когнитивный диссонанс, то вы так же уязвимы, как и человек, которого вы пытаетесь «рас– кусить».
И вновь поле боя – разум. Подготовьте это пространство к победной схватке, определив, где кроется ваш собственный диссонанс. Измените либо свои действия, чтобы они соответствовали убеждениями, либо свои убеждения, чтобы они совпали с действиями. Если у вас получится, то вы всегда будете иметь преимущество в схватке с врагами.
ПРОТИВОСТОЯНИЕ КОГНИТИВНЫМ ИСКАЖЕНИЯМ
«ПРЕДВЗЯТОСТЬ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ
Будучи убежденными в чем‐то, готовы ли вы к тому, что кто‐то попытается вас переубедить? Что докажет, что ваши убеждения ложны? Одних фактов будет достаточно, чтобы вы поменяли свое мнение?
Это сложные вопросы, на которые у каждого будет свой ответ. Изучая какую‐либо тему, вы уделяете внимание всем материалам или только тем, которые подтверждают вашу точку зрения? Обсуждаете тему только с людьми, которые с ней согласны? Вы живете в эхо-камере, где все мнения звучат как одно? Вы готовы принять свою неправоту? Готовы терпеливо и внимательно выслушать мнение оппонента, пытаясь понять его точку зрения?
Если вы понимаете, к чему я веду, я дам вам три совета:

 

• Не отвечайте на вопрос, пока он не был задан.
• Будьте готовы по-настоящему выслушать противоположную точку зрения, с открытым сердцем и закрытым ртом.
• Когда пытаетесь разобраться в какой‐то теме, в равной степени изучайте все мнения.
Почему это важно для выживания или обеспечения безопасности? Предполагая, что вы уже знаете ответы на все вопросы, и отказываясь принимать свою неправоту, вы можете погибнуть. Человеку, который путешествует, живет или работает в опасной зоне или вблизи нее, необходимо постоянно собирать как можно больше информации, узнавать новое, бросать вызов своим предубеждениям. Информация должна обновляться. Верить можно только проверенным сообщениям от друзей, соседей, свидетелей и СМИ. И нужно быть готовым изменить свое мнение, если факты указывают на то, что вы ошиблись.
Совершенно естественно верить в то, что ваш район безопасен. Именно поэтому вы там живете. Вероятно, вы выросли там и многие дорогие вам воспоминания связаны с этим местом. Конечно, оно для вас много значит. Поэтому вы хотите (и даже должны) чувствовать себя безопасно в своем доме и на родных улицах. У вас должна быть возможность спокойно спать ночью и не волноваться о своих детях.
Но что, если все факты говорят об обратном и ваши ощущения ошибочны? Что, если в реальности в районе растет преступность? Позволив оспорить свои взгляды и поменяв их в соответствии с новыми условиями, вы можете спасти себе жизнь, если в итоге усилите меры безопасности или переедете. Излишняя твердолобость может стоить вам безопасности, защищенности, свободы или даже жизни.

 

«ЭФФЕКТ НЕДАВНЕГО
Кто вам нравится больше: люди, которые только недавно появились в вашей жизни, или те, кто в ней уже давно? Большая симпатия к новым людям – это «эффект недавнего». Но тут может быть еще одно объяснение. Возможно, вы просто отдаляетесь от людей, с которыми у вас разногласия, и тянетесь к тем, кто с вами во всем солидарен. Это естественный процесс. Разногласия – обычно вещь не из приятных. Однако если вы соглашаетесь с новыми знакомыми только потому, что они новые, это когнитивное искажение и «эффект недавнего».
Как преодолеть эту склонность? Все мы поддаемся влиянию. Мы созданы для влияния друг на друга и взаимодействия. В позитивном ключе это приводит к положительному результату, но при неправильном использовании ведет к абьюзу и манипуляциям. Чтобы избежать «эффекта недавнего», нужно твердо придерживаться собственных убеждений. Не советов своих родителей, прошу заметить. Не религиозных учений. Не мнения друзей. Мы должны решить, каковы наши собственные убеждения и подлежат ли они обсуждению. Сильный человек с непоколебимым мнением будет неизменным в своем отношении к другим, независимо от того, новые это люди в его жизни или давние знакомые.
Как это связано с безопасностью? Мир противоречит сам себе. Если вы путешествуете, то знаете, что, куда бы вы ни отправились, вы будете пересекаться с различными мнениями, культурами и убеждениями. Между любыми местами существуют социальные, политические, религиозные и культурные различия. Это касается даже регионов одной страны. Не опираясь на собственное мировоззрение и убеждения, вы будете метаться между очень изменчивыми мнениями. Исли вы потеряете понимание того, какого из них вы придерживаетесь в данный момент, ваша собственная безопасность может быть легко поставлена под угрозу.
Решите сейчас, во что вы верите и почему. И придерживайтесь этого!

 

«ЭВРИСТИКА ДОСТУПНОСТИ
Если говорить простым языком, эвристика доступности – это завышенная значимость уже имеющейся у нас информации.
Предположим, вы остановились в незнакомом районе города, в котором раньше не были. Вы осознанно выбрали именно это место и отель. Вас предупредили об опасных местах в противоположной части города и рекомендовали держаться от них подальше. Но в остальном все было спокойно, никакой подозрительной активности не наблюдалось. Итак, вы выбрали отель в безопасной части города. Вера в то, что вам больше не нужно обновлять информацию о месте вашего пребывания, т. к. вы полностью доверяете своему источнику информации, – эвристика доступности. Оказавшись в подобной ситуации, вы можете бороться с этими предубеждениями, намеренно собирая данные в местных источниках. Убедитесь, что полученная информация актуальна, а источникам можно доверять. Локальная информация – это сокровище.

 

«ЭФФЕКТ ПОДРАЖАНИЯ
Помните, как родители твердили нам: «А если все с крыши прыгнут, ты тоже прыгнешь?»? В двух словах, это и есть эффект подражания – следовать за толпой, не прислушиваясь к собственным убеждениям или критическому мышлению.
Мне нравится поговорка: «Никто из нас не глуп настолько, насколько мы глупы все вместе». Групповое мышление и социальное давление могут толкать людей на ужасные поступки, которые они сами бы никогда не совершили.
Давным-давно моя бабушка и ее племянница отправились с туристической группой в Израиль. В первый же день персонал отеля и гид попросили их отдать паспорта на хранение, пока они находятся в стране. Все члены группы без вопросов отдали документы. В отличие от остальных, моя бабушка категорически отказалась и посоветовала своей племяннице поступить так же. Но вместо того, чтобы идти в открытую конфронтацию и спорить, моя бабушка каждый день придумывала все новые отговорки и оправдания, почему у нее нет с собой паспорта или почему она не может отдать его прямо сейчас. Она продолжала делать так до самого последнего дня поездки, потому что знала, что никто и никогда не должен добровольно отдавать свой паспорт. Моя бабушка прекрасно понимала, что ее безопасность находится в ее собственных руках, а не в руках персонала отеля или кого‐то еще. Ради своей безопасности она не стала поддаваться эффекту подражания. Вам тоже не стоит.

 

«ЭФФЕКТ ЯКОРЯ
Эффект якоря очень схож с когнитивным искажением «эвристика доступности». Это завышенная значимость первой услышанной информации. Первое, что человек узнает в той или иной области, часто становится основой его убеждений по этому вопросу. Люди склонны привязываться к этой информации и опираться на нее, даже если она неверна.
Если вам сказали, что самое важное в ситуациях выживания – еда, и это было первым, что вы узнали на эту тему, такое убеждение останется с вами и повлияет на ваши представления о приоритетах выживания. Тогда вы, скорее всего, набьете свою тревожную сумку в первую очередь едой и пожертвуете сигнальными устройствами, аптечкой или средствами для разведения костра, лишь бы сэкономить место и вес. И когда произойдет чрезвычайное происшествие, вы направите все силы, мысли и время светового дня на добычу пищи, позабыв о строительстве укрытия и разведении костра. Почему? Потому что вы привязаны к предубеждению, которое унаследовали от первой услышанной информации.
Капля критического мышления поможет вам справиться с этим эффектом. Вы слышали эту информацию из нескольких источников? Говорили с экспертами? Если вы проводили собственное исследование, насколько свежи собранные вами данные? Не пытается ли источник данных продать вам товар? Каковы ваши вероятные потребности в этой области и все ли вы предусмотрели? Каковы Факты, Гипотетические Утверждения, Проблемы и Идеи (см. «ФГУПИ»)?

 

«ИСКАЖЕНИЕ ВОСПРИЯТИЯ СДЕЛАННОГО ВЫБОРА
Искажение восприятия сделанного выбора – это защита вашего выбора, который вы уже сделали.
Сам я могу думать и что мой выбор лучший, и что он не так уж хорош. Однако только потому, что это был мой выбор, я буду его защищать. Это так просто и так досадно!
Вы должны быть готовы, что кто‐то докажет вашу неправоту – предоставит достаточно доказательств или достоверную информацию, противоречащую вашей позиции. Искажение в восприятии сделанного выбора может усложнить этот этап. Если я запланировал путешествие всей своей жизни, а перед отъездом в пункте назначения начинается извержение вулкана, то когнитивное искажение заставит меня защищать свой выбор и ехать в любом случае, даже если люди вокруг будут сомневаться в целесообразности моей поездки. «Да, может быть, там раскаленная лава, – думаю я про себя, – пепел, загрязненный воздух и даже паника, но, может быть, это не коснется мест, которые я хочу посетить? В любом случае, я уже купил билеты на самолет и забронировал отель». Нет! Это звучит катастрофически глупо! Пожалуйста, не поддавайтесь такому мышлению.
Я должен быть готов оценить свой выбор, даже уже сделанный, и извлечь из него уроки. Я должен быть способен понять, что сделал плохой выбор, чтобы в будущем подойти к делу более осознанно. От этого зависит моя безопасность.

 

«ЭФФЕКТ СТРАУСА
Эффект страуса, как вы уже могли догадаться, – это отказ признать или принять негативную информацию. С тем же успехом можно просто засунуть голову в песок. Увидеть здесь связь с безопасностью несложно.
Если кто‐то, кого вы давно знаете, начинает странно себя вести, а вы предпочитаете это игнорировать, надеясь на лучшее, это классическое проявление эффекта страуса. Не делайте так! Стараться видеть в каждом лучшее, проявлять благожелательность и снисходительность – здорово. Однако игнорировать интуицию, когда она подсказывает вам, что что‐то не так, категорически недопустимо.
Когда‐то у меня был товарищ, которого я знал 20 лет. Однажды один из моих друзей предупредил меня, что ему не нравятся некоторые его выходки. Он посчитал, что тот ведет себя довольно тревожно, но я все списал на его социальную неловкость. Но это оказалось куда хуже простой социальной неловкости, и постепенно стало понятно, что этот товарищ психически нездоров. В конце концов он объявил себя глашатаем божьим. Он прислал мне письмо, подписанное им как «Ваш Отец, Спаситель и Бог». Гигантский красный флаг. «Что ж, с меня хватит», – решил я. Оборвал нашу дружбу и, угрожая судом, сказал ему, чтобы он никогда больше не связывался со мной.
12 из 20 лет верный друг пытался предостеречь меня от этого парня. Я хотел верить в лучшее, поэтому игнорировал любую негативную информацию. Поступая так, я превратился в огромного страуса. Это могло стать настоящей угрозой безопасности, и все потому, что я отказывался признавать тревожные сигналы. Как говорится, «заметил – скажи». Не ждите, что проблема разрешится сама собой. Укажите на странное поведение открыто, хотя это и будет ужасно неудобно. Возможно, вы единственный, кто это сделает.

 

«ОТКЛОНЕНИЕ В СТОРОНУ РЕЗУЛЬТАТА
Отклонение в сторону результата – это суждение о верности решения исключительно по его результату. Цель оправдывает средства.
Мы уже говорили о том, что нужно брать лидерство в кризисных ситуациях. Представим, что вы возглавили группу людей и берете на себя ответственность за их жизни во время чрезвычайной ситуации. Допустим, вам нужно принять решение и все вокруг с твердой уверенностью предлагают определенный вариант действий, но ваша интуиция подсказывает вам обратное. В этом случае вы прислушиваетесь к интуиции и решаете игнорировать своих проверенных людей. Доверившись интуиции, вы достигаете желаемого результата, но люди, понятное дело, злятся, потому что вы пошли наперекор всем советам и действовали в одиночку, вопреки общему мнению. Вы защищаете свое решение, ведь ваша интуиция не подвела, все было сделано верно и результат тому доказательство. Это и есть отклонение в сторону результата.
В некоторых ситуациях лучше игнорировать мнение группы и довериться собственной интуиции. Но в иных случаях лучше прислушаться к товарищам. Будьте рассудительны и выбирайте с умом.
«ЭФФЕКТ СВЕРХУВЕРЕННОСТИ
Отклонение в сторону результата ведет к эффекту сверхуверенности. Чрезмерная уверенность – это большее доверие своей интуиции, чем фактам. Иногда это работает неплохо. Однако стоит упустить из виду несколько деталей – и вот ваша уверенность стала опасной.
Почему опасной? Сверхуверенность внушает нам, что мы неуязвимы. Она может заставить нас пойти на неуместный или чрезмерный риск просто потому, что мы излишне верим в себя. Если вы окажетесь в кризисной ситуации или в месте с высоким уровнем преступности, сверхуверенность приведет вас к убеждению, что вы способны действовать безнаказанно, что плохие парни никогда не доберутся до вас, ведь вы всегда на шаг впереди. Безоговорочная вера в собственные инстинкты может привести к неоправданным рискам, основанным на ложном чувстве безопасности.
Бесконтрольное эго может привести к катастрофе. Решение? Будьте скромнее и учитесь предвидеть неожиданности.

 

«ЭФФЕКТ ПЛАЦЕБО
Когда вы убеждены, что что‐то влияет на нас определенным образом, то, скорее всего, вы почувствуете эффект просто потому, что вы в это верите.
Такую особенность можно использовать как во благо, так и во вред. Если вы потерялись в походе, а ваш приятель сломал лодыжку, вы можете помочь ему облегчить страдания, просто убедив его, что у вас есть мощнейшее лекарство от любой боли. Скажите ему, что, как только он проглотит эту волшебную пилюлю (на самом деле аспирин), ВСЯ его боль отступит уже через 20 минут, 100 % гарантия. Ведь на вашей практике еще не было случая, чтобы она не сработала. Если он вам поверит, то его собственный мозг облегчит его боль, потому что именно этого он и ожидает. Он полностью доверится вашим словам.
Но примите во внимание, что и в обратную сторону это тоже сработает. У ипохондриков могут проявляться симптомы болезней, которые, как они считают, у них есть, просто потому, что они верят в это. Внушение – мощная сила, как положительная, так и отрицательная.
Это тонкий психологический инструмент, который всегда под рукой, но использовать его нужно очень осторожно.
«ОШИБКА ВЫЖИВШЕГО
Ошибка выжившего – это суждение о ситуации, основанное только на доступных нам данных.
Представьте, что происходит какое‐то событие, которое освещается в медиа месяцами. Часто первые факты из этой истории будут забыты и заменены на более актуальные или сенсационные события. К тому времени, когда все закончится, многие ранние данные будут утеряны или забыты, а их влияние на историю сведется к минимуму или отодвинется на второй план.
Представьте, что вы формируете свое мнение обо всей истории, основываясь только на самой последней написанной статье. Это и есть ошибка выжившего.

 

«СЕЛЕКТИВНОЕ ВОСПРИЯТИЕ
Селективное восприятие – это восприятие информации и поступков в соответствии с вашими собственными убеждениями. Многие спросят: а как по-другому? Хороший вопрос.
Мой дядя женился на женщине другой культуры, чуждой для нашей семьи. Эта женщина сильно его обидела и сама же решила разорвать брак. Это был ужасный развод, худший из всех, что мне довелось увидеть. Были и похищения, и другие неприятности. Как итог, вся моя семья впоследствии с подозрением смотрела на представителей этой культуры.
Спустя годы я и сам влюбился в девушку той же культуры и захотел жениться. Мои бабушки, дедушки, тетушки, дяди и родители были очень против нашего союза. Их мнение уже было испорчено, и они были уверены, что вся история кончится так же, как дядина (и я не могу их винить). Я приложил массу усилий и с трудом добился их благословения, но когда и мой брак развалился, это, к сожалению, только сильнее укоренило их убеждения. Теперь их мнение дважды было подтверждено личным опытом, и мои родственники выработали селективное восприятие того, что именно из представителей этой культуры выходят худшие супруги.
Когда мы живем в мире, подверженном кризису, нужно быть осторожными с нашим селективным восприятием. Не приписываем ли мы определенной группе людей отрицательные качества и не перерастает ли это в предрассудки? Или же наоборот, не оказываем ли мы излишнего доверия людям, которых не проверили? Оценивая человека или группу людей, всегда помните о последствиях для безопасности.

 

«ЭФФЕКТ СЛЕПОГО ПЯТНА
Эффект слепого пятна – это уверенность в том, что у вас либо нет предубеждений, либо их точно меньше, чем у всех остальных. Ирония в том, что если вы думаете, что у вас нет предубеждений, – это предубеждение.
В случае опасности «слепое пятно» может стоить вам жизни. Именно с этой стороны и подкрадется угроза. Оцените себя. Вы прочли уже о многих когнитивных искажениях. Какие из них вы заметили у себя? Только честная оценка поможет вам заблаговременно подготовить поле боя.

 

«ОШИБКА СОЛДАТА ДЖО
Мультипликационный персонаж Солдат Джо говорил, что знание – половина успеха, т. е. знание о своих предубеждениях – это все, что нужно, чтобы от них избавиться. Это прекрасно сочетается с эффектом слепого пятна. Простого осознания своих предубеждений недостаточно для их преодоления. Люди, которые знают о своих искажениях, продолжают им поддаваться, пока не предотвратят их проявление.
Если вы знаете, что страдаете от сверхуверенности, расскажите об этом людям, которым доверяете, и попросите их выступить в качестве вашей верной оппозиции, когда они заметят в вас проявление этого искажения. Например, если вы решили заняться альпинизмом с друзьями и предупредили их о своих когнитивных искажениях, они смогут привести вас в чувство, если вы начнете вытворять что‐то глупое или неоправданно рисковое.

 

«ЭФФЕКТ МЕНТАЛЬНОГО УЧЕТА
В попытках упорядочить свою жизнь мы многие ее моменты «записываем на разные счета». Допустим, у вас есть расчетный и сберегательный счет в банке. Вы решаете жить от зарплаты до зарплаты, используя только свой расчетный счет для повседневных расходов. А средства на сберегательном счету вы сохраняете на черный день.
Подобным образом мы распределяем свои решения и поступки. Когда мы ворчим и раздражаемся, то можем «записать это на счет» своей усталости и стресса. Если же мы совершаем что‐то доброе и самоотверженное, мы можем «записать это на счет» нашей истинной личности. Только вам знать правду о ваших «внутренних» счетах.
Будьте осторожны. Это скользкая дорожка, которая может привести к рационализации того, чего делать не следует. Один из способов заблаговременно подготовить поле боя – это заранее выработать жизненные принципы и знать, какие из них не подлежат обсуждению. Это сильно упростит возможность принимать мудрые решения во времена кризиса. Заранее установив для себя правила ведения боя, вы сможете действовать гораздо быстрее и эффективнее в случае ЧП.

 

«ЦЕНОВАЯ ПРЕДВЗЯТОСТЬ
Как покупатели мы всегда предпочитаем дорогостоящие товары, хотя и знаем, что ценообразование достаточно произвольно. Почему? Мы путаем стоимость с ценностью. За мной тоже есть такой грешок. Я отдаю предпочтение определенным маркам снаряжения и оружия, и они мне больше нравятся только потому, что они дороже и, вероятно, более качественные.
Когда дело доходит до покупки спасательного и тактического снаряжения, у меня есть несколько рекомендаций, которые помогут вам преодолеть это искажение:

 

• Смотрите обзоры от магазинов.
• Читайте отзывы покупателей.
• Если есть возможность, опробуйте вещь перед покупкой.
• Поговорите с людьми, которые пользуются таким снаряжением, и спросите их мнение об удобстве использования, надежности, долговечности, доступности запчастей, гарантии производителя, дефектах и недостатках конструкции, а также о степени безопасности.
• Поговорите с продавцами в магазинах спортивных или тактических товаров и спросите их мнение о различных брендах.
• По возможности посетите «тест-драйв» продукта, чтобы увидеть его в действии.
Не спешите считать, что самая высокая цена означает лучшее качество. Вы можете ошибаться, поэтому, прежде чем покупать товар, изучайте информацию.
ПРИНЦИПЫ УБЕЖДЕНИЯ ВАДОСС И СОЦИАЛЬНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ
«В – ВЗАИМНОСТЬ
Если вы чего‐то хотите, нужно сначала что‐то отдать.
Существует много ситуаций, где может пригодиться социальная инженерия. Если вы хотите получить что‐то от человека сейчас или позже, начните инвестировать в него. Это называется просвещенным эгоизмом, и смысл его заключается в умении видеть выгоду в том, чтобы отдать что‐то сейчас, а отдачу получить позднее.
Разве не здорово иметь вокруг себя людей, в которых вы «инвестировали» и которые хотят отплатить вам взаимностью, особенно в условиях кризиса? Нельзя ждать, пока человек попросит что‐то, нужно предлагать первым. Чтобы по-настоящему практиковать социальную инженерию, вы должны начать отношения с услуги для другого. Можно угостить его ужином. Или познакомить с кем‐то важным для него, оказать услугу или подвезти на машине. Здесь вы ограничены только своим воображением. Просто помните: когда вы делаете что‐то для кого‐то, он будет замотивирован, чтобы отплатить вам тем же.
В трудную минуту это может спасти вам жизнь.

 

«А – АВТОРИТЕТ
Чтобы социальные манипуляции сработали, вы должны преподнести себя как авторитета – человека, к которому другие люди будут прислушиваться. Это может быть обусловлено материальным благосостоянием, должностью, титулом, образованием, опытом, знаниями в предметной области, связями, статусом, принадлежностью, достижениями, карьерой, политическим влиянием и многими другими вещами. Извините, но не получится просто выкрикивать свои планы посреди улицы. В лучшем случае вас проигнорируют, а скорее всего, сочтут сумасшедшим. Вы должны дать людям повод выслушать вас. Крючок, который зацепит их интерес к тому, что вы хотите сказать, – это то, кем вы являетесь. Чем обусловлен ваш авторитет в данной ситуации?

 

«Д – ДЕФИЦИТ
Людей привлекают вещи, которые непросто достать. Обладание чем‐то особенным впечатляет, вызывает зависть окружающих и повышает ваш статус. Если вы хотите манипулировать, предложите что‐то редкое человеку или людям, к которым вы пытаетесь обратиться. Повысьте их статус в собственных глазах. Заставьте почувствовать себя особенными, важными и избранными для такой хорошей вещи. Пусть чувствуют, что они заслуживают королевского обращения. И они будут вашими.

 

«О – ОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ И ПОСТОЯНСТВО
Если вы занимаетесь социальным инжинирингом, то со временем можете естественным образом оказаться в роли лидера. Неважно, открытый вы лидер или серый кардинал, вы будете оказывать влияние на людей, которые могут изменить этот мир. То, что им нужно видеть в вас, – это обязательность и постоянство. Не давайте повода усомниться в ваших мотивах, надежности, пунктуальности, возможностях, лояльности или в чем‐то еще. Люди должны безоговорочно доверять вам, точно знать, чего от вас ожидать, и быть полностью уверенными в том, что вы человек слова и сможете выполнить все свои обещания.

 

«С – СИМПАТИЯ
Вы не сможете оказывать влияния на людей без этого важнейшего компонента. Вы должны располагать к себе. Совершенно не имеет значения, нравится ли вам сама ситуация или люди в ней, – вы обязаны быть им сипмпатичны.
Можете начать с влияния на одного человека, который со временем представит вас своему окружению. Скорее всего, первый человек не будет тем, в кого вы на самом деле целили. Но лучше начать именно с кого‐то, кто имеет доступ к вашим желанным мишеням. Уровень симпатии определит, захочет ли ваш новый друг уделить вам больше времени и, конечно, намерен ли он познакомить вас с другими людьми, которых он знает.
«С – СОЦИАЛЬНЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
Это, возможно, самое трудное. Вы должны быть способны доказать свои заявления публике. Если вы говорите, что богаты, то у вас должен быть лимузин, лучший номер в отеле, столики в лучших ресторанах и другие атрибуты богатой жизни. Если вы говорите, что у вас прекрасное образование, вам нужно иметь связи с известными лицами в научных кругах. Если вы утверждаете, что являетесь экспертом в чем‐то, у вас должна быть соответствующая база знаний. Люди должны видеть доказательства ваших слов. Вы должны казаться открытой книгой, а люди, с которыми вы имеете дело, должны верить, что они видят вас насквозь, и иметь возможность проверить вас и подтвердить ваши заявления.

 

«СОЦИАЛЬНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ
Итак, зачем нужна социальная инженерия? Для чего? Когда она может понадобиться? Этично ли это?
Допустим, вы отправляетесь в проблемный регион мира, где высок уровень насилия и преступности. Вам нужно ехать, но вы понимаете, что это опасная зона.
Когда вы туда доберетесь, поприветствуйте местных жителей. Это может быть принимающая семья, работник отеля, продавец на рынке, водитель или переводчик. Заговорите с ними и расскажите о себе. Создайте дружелюбную атмосферу и дайте им что‐нибудь, чтобы запустить цикл взаимности. Что вы сейчас делаете на самом деле? Вы занимаетесь социальной инженерией. Вы заводите друзей в своем ближайшем окружении, чтобы у вас были ресурсы, защита, место, укрытие, еда, информация и все остальное, чтобы функционировать в опасной среде.
Все это легко и просто в небольших масштабах. Но социальная инженерия способна изменить мир. С ее помощью начинали революции и свергали правительства. В умелых руках это мощный инструмент. Пользуйтесь им, но не злоупотребляйте.
Назад: Непрерывно совершенствуйтесь
Дальше: Самооборона В ситуациях “бей или беги” весьма полезно знать свои возможности