НОРД означает «Наблюдение, Ориентация, Решение, Действие». Это описание того, что нужно сделать, чтобы принять разумное решение и убедиться, что оно приносит желаемый результат.

Н – НАБЛЮДЕНИЕ

Этот пункт часто пропускают, особенно когда время имеет критическое значение. В ситуации с активным стрелком мы не можем целый день наблюдать за ним, счет идет на секунды. Мы должны броситься через все этапы цикла НОРД прямиком к части Д (действие), потому что на кону стоят жизни людей. Но в большинстве жизненных ситуаций время не так критично.

У нас есть больше времени на наблюдение, чем мы используем на самом деле.

О – ОРИЕНТАЦИЯ

Мой любимый шаг. Здесь вы должны наблюдать за окружающими данными и определить, какое они имеют для вас значение и влияние. Вы можете определить ваше положение? Например, если вы потерялись и смотрите в карту в надежде добраться домой, то первое, что нужно сделать (уже после того как вы смирились с тем фактом, что заблудились) – это понять, где вы сейчас. Вы должны осмотреть местность, увидеть визуальные подсказки и найти это место на карте.

Р – РЕШЕНИЕ

Легче сказать, чем сделать, верно? Наблюдение и Ориентация дают вам информацию для принятия решения. Достаточно ли этого? А если нет? Когда люди чувствуют, что информации для принятия правильного решения недостаточно, они снова возвращаются к первому пункту – Наблюдение. Далее идут к Ориентации. Это вполне разумно, если в итоге вы все же доходите до третьего пункта – Решение. Я много раз видел, как люди мечутся, намертво застряв между Наблюдением и Ориентацией, так и не дойдя до Решения и Действия. Именно это происходит, когда людей сковывает страх. Они так и продолжат ходить между двумя первыми пунктами, не в силах идти дальше.

Д – ДЕЙСТВИЕ

Лучшая часть. Всем нравится действовать. Мы сразу чувствуем себя лучше. Мы собрали информацию. Поняли, как ее применить. Приняли на ее основе решение. Теперь пришло время претворить его в жизнь – действовать.

И что потом? Правильно! Мы снова возвращаемся к первому пункту – Наблюдению.

Вот поэтому НОРД – это цикл. Как только мы заканчиваем последний пункт, нам нужно оценить результат. Нужно снова наблюдать.

Иногда весь цикл занимает секунды, а иногда, например при покупке дома, может занять месяцы. Осознание процесса помогает в принятии решения. Знание этих шагов устраняет путаницу, успокаивает хаотичные мысли и ослабляет импульсы к необдуманным поступкам. Простое понимание того, чем сейчас занят ваш мозг, позволяет взять себя в руки и принять решения, построенные на информации, а не на страхе.