Дальше: ПЛАНИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ОПЕРАЦИЙ

ТЕОРИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ОПЕРАЦИЙ

Использование информационных операций является неотъемлемой частью широкого спектра современных военных, дипломатических, экономических, гражданских и информационных усилий государств, направленных на предотвращение конфликтов, реагирование на кризисы или достижения своих геополитических амбиций.

Что такое информационная операция

В разных странах приняты разные определения информационной операции. Если их свести воедино, то:

информационная операция в интернете — это совокупность взаимосвязанных действий, направленных на манипулирование выбранной аудиторией с целью подтолкнуть эту аудиторию к целевому действию.

При этом информационные операции прямо влияют на волю как дружественных, так и нейтральных, и враждебных сил в целевой аудитории и в «сопредельных» аудиториях. Такой эффект достигается за счет оказания воздействия на устремления аудиторий через управление их отношением, настроением, желаниями. И в конечном счете склоняет эти аудитории, например, к поддержке национальной политики и национальных целей. А для военного руководства информационные операции служат одним из средств достижения военных целей.

В настоящее время способы оказания воздействия на поведение человека разнообразны и позволяют адаптировать влияние под особенности любой аудитории. Такое положение стало возможным благодаря разработке современных научных подходов к исследованию мотивов поведения человека и разнообразию высокотехнологичных каналов связи. При этом цель информационных операций в интересах военного ведомства остается прежней — способствовать достижению целей военных операций как в мирное, так и в военное время путем изменения мнений, отношений, чувств, а в конечном итоге поведения людей, являющихся объектом воздействия в информационной операции.

Миссия подразделений информационных операций

Информационные операции проводятся на стратегическом, оперативном и тактическом уровнях. Силы информационных операций обеспечивают возможность передачи специально подготовленной информации выбранным ЦА, чтобы влиять на их эмоции, мотивы, мышление, принятие решений и поведение. Бойцы ИО выполняют следующие основные функции для достижения цели информационной операции:

Консультирование вышестоящего руководства по информационным операциям, которые будут выполняться и их ограничениям. Это позволяет добиться максимально эффективного взаимодействия и сводят к минимуму неблагоприятные воздействия на защищаемую ЦА.

Воздействие на атакуемую ЦА, чтобы повлиять на, поведение и добиться желаемых действий. Эти действия облегчают военные операции, сводят к минимуму ненужные человеческие жертвы и побочный ущерб.

Противодействие вражеской пропаганде, дезинформации и иным действиям, чтобы правильно и позитивно изображать дружественные намерения и действия, тем самым лишая противника возможности поляризовать общественное мнение внутри страны.

Цели и задачи ИО

Цель информационной операции всегда одна — заставить аудиторию совершить целевое действие в сейчас или в будущем. В работах западных аналитиков указывается, что цель информационных операций, в глобальном плане, это разум человека как индивидуальный, так и коллективный. А информационная война в общем виде называется нетрадиционной формой ведения войны, в которой используются технологии (кибер-инструменты) для изменения мыслительных процессов людей-мишеней (аудитории противника).

Это война против того, что думает, любит или во что верит вражеское общество, путем изменения его восприятия. Это война за то как враг думает и принимает решения, как он видит мир и как его оценивает.

Целевое действие аудитории, которое хочет достичь противник, в разных операциях может быть самым разным:

— Выйти на не согласованные протестные акции;

— Не выходить на протестные акции;

— Проголосовать за нужного кандидата на выборах;

— Поставить лайк к нужной публикации в соцсети;

— Отказаться от сотрудничества с кем-то;

— Написать открытое письмо в поддержку;

— Совершить иное действие, нужное манипулятору.

Но это обязательно некое действие. Иногда за цель информационной операции принимают пусть и глобальную, но промежуточную задачу. Например «смена ценностных ориентиров аудитории» вовсе не конечная цель информационной операции. Конечная цель будет то действие, которое эта ЦА должна совершить после смены ценностных ориентиров. Как вариант — принять активное участие в очередной цветной революции. Именно это действие и является целью всей информационной операции, а не смена ориентиров.

Если под таким углом взглянуть на некоторые геополитические процессы, то ситуация становиться более понятной. Так информационная война, ведущаяся против России «коллективным Западом», нацелена на достижение вполне конкретной цели: сохранения глобального господства этого «коллективного запада». Это стратегическая цель. А вот каким образом это господство сохранить является целями более низкого уровня. К ним относятся:

Недопущение создания центров влияния, способных конкурировать с гегемоном;

Уничтожение сформировавшихся центров влияния, способных конкурировать с гегемоном.

Следующий уровень указанных целей — это объяснение как реализовать пункты 1 и 2. Например для пункта «Уничтожение сформировавшихся центров влияния, способных конкурировать с гегемоном»:

1. Выявление таких центров влияния и их изучение:

1.1. Собственно выявление таких центров влияния

1.2. Определение опасности таких центров влияния

2. Нейтрализация таких центров влияния:

2.1. Выявление уязвимостей таких центров влияния

2.2. Определение способа воздействия (уничтожение, раскол на несколько элементов, отвлечение ресурсов…)

2.3. Реализация воздействия.

А уже от выбранного «гегемоном» способа нейтрализации угрозы зависит то, каким образом будет осуществляться воздействие, в том числе какие сценарии информационной войны может реализовать противник и какие промежуточные цели будут заложены в информационные операции.

В традиционной войне информационные операции способны повышать боевую эффективность войск при неизменной их численности и качественного состава. Информационные операции, если их осуществление было начато заблаговременно, и они проводились с высокой эффективностью, могут позволить достичь цели без применения военной силы.

Задачи информационной операции зависят от поставленной цели и технологически могут заключаться в:

1. Подрыве доверия населения к руководству своей страны:

1.1. Недовольство населением действий руководства страны;

1.2. формировании (увеличении) уровня поддержки среди войск и населения противника антивоенных настроений;

2. Подрыве доверия личного состава войск противника к своем руководству, снижении боеготовности, снижении интенсивности боевых действий:

2.1. Снижении уровня доверия личного состава войск противника к своему руководству и командованию;

2.2. Формировании готовности (провоцировании) личного состава противника к неповиновению командованию, совершение самосуда, дезертирства, членовредительства, повреждения вооружения и военной техники, сдачи в плен и других способов уклонений от участия в боевых действиях;

3. Подрыве доверия населения страны к правоохранительной системе;

3.1 Подрыве у руководства страны противника, военного командования и личного состава войск противника психологической стойкости и готовности к выполнению задач назначения;

3.2 Формировании и обострение существующих противоречий среди населения общественно-политического, экономического, культурного, этнического, религиозного характеров;

3.3 Формировании ощущения безысходности, брошенности, бесполезности;

4. Проведение мероприятий по введению противника в заблуждение.

Отдельными работами в рамках одной информационной операции могут являться следующие действия:

— Вброс или первичная публикация ударного контента;

— Разгон уже вброшенного ударного контента разными методами;

— Вспомогательные действия (сокрытие следов, адаптация аккаунтов и т. п..).

Эти работы в разных сочетаниях образуют то, что обычно называют информационной операцией.

Первичная публикация ударного контента или вброс — действие, когда манипулятор впервые публикует ударный контент с целью дальнейшего его распространения.

Ударный контент — это контент, используемый для манипулирования целевой аудиторией. Ударный контент может быть не достоверной информацией, может быть полностью достоверной, или достоверной с незначительными вкраплением лжи, достоверной информацией с нарушением логики, или с добавлением эмоций. Структура ударного контента зависит от метода, выбранного злоумышленником, для манипулирования аудиторией.

Осуществляя воздействие на аудиторию, манипулятор использует ряд особенностей интернета как среды обмена информацией и особенностей восприятия человеком информации. Этих особенностей достаточно много поэтому здесь представлены наиболее используемые.

Технологические эффекты

Для реализации информационных операций используется технологические особенности интернета.

1 Скорость распространения информации в интернете максимально возможная, поспорить может только радио и телевиденье. Но они стремительно теряют аудиторию и влияние. Считается, что после нажатия Enter ваша информация становится доступна всему интернету если только не предприняты специальные меры по ее сокрытию.

2 Отсутствие границ и расстояний — в интернете нет традиционного восприятия расстояния. Вы можете одинаково общаться как с соседом по площадке, так и с человеком на другом континенте. И на это никак не влияют границы государств, если только вы не в Китае)

3 Относительная «вечность» хранения информации — есть мнение, что информация, однажды попавшая в интернет, будет «болтаться» в нем пока существует интернет. Опять-же если не были предприняты специальные действия.

4 Анонимность — если говорить об обычном пользователе с минимальными административными и финансовыми ресурсами, то для такого пользователя можно создать неограниченное число суррогатов и сформировать любую иллюзию.

Психологические эффекты

Для осуществления запланированного воздействия на аудиторию в рамках информационных операций используются соответствующие особенности психики человека. Точнее особенности восприятия, обработки информации и принятия решений.

По утверждениям ученых, в ходе эволюции у человека был создан особый механизм быстрого принятия решений в условиях неопределенности. Тот самый механизм, который в течении первой секунды выдает нам мнение о новом знакомом или подсказывает что лучше купить в случае сомнений. Создан был этот механизм в результате постоянного разрешения дилеммы, один из вариантов решения которой приводит к смерти.

Представьте себе первобытного человека, идущего в высокой траве. Вдруг он слышит недалеко от себя шуршание явно не от ветра. У него есть два вариант: либо это животное, которое он может убить и обеспечить себя едой, либо это хищник, который съест его. В зависимости от этого человеку нужно или атаковать или быстро ретироваться. Цена ошибки очень велика, ведь если он подумает, что там хищник, убежит то останется без обеда, но живым. А вот если он посчитает, что там возможная добыча и ошибется, то скорее всего погибнет.

Именно для решения подобных задач в нашем мозгу и был создан механизм быстрого принятия решений в условиях неопределенности. Именно воздействие на этот механизм считается наиболее эффективным с точки зрения манипулирования поведением человека. Если захотите детальнее разобраться в этой проблеме, то рекомендую вам почитать Канемана Даниеля, Дэвида Лейбсона, Черниговскую Татьяну Владимировну.

1 Эффект негатива — в ходе эволюции люди стали больше доверия негативной информации. Хочешь мира — готовься к войне или лучше подготовится к плохому варианту, а он не произойдёт чем наоборот. Поэтому мы охотнее верим негативной информации, а негативный контент воздействует на нас сильнее. Именно поэтому ударный контент чаще всего облекают в негативную форму. Убедить в плохом проще.

2 Хронический страх — страх — одна из самых сильных эмоций. Люди в постоянном состоянии страха быстро теряют способность адекватно воспринимать информацию и логически мыслить. Исходя из этого аудиторию пичкают негативной информацией. В результате аудитория перестает адекватно воспринимать происходящее и легче поддается манипулированию. Для этого и делают посев негативной информации перед вбросом ударного контента.

3 Эффект стадности — какую точку зрения больше всего люди поддерживают, то и правда. А почему? А по тому, что вдруг они что-то знают… Еще, «посев» позволяет, за счёт большого числа публикаций от визуально разных аккаунтов, создать иллюзию, что идею поддерживает большинство в данной социальной группе. В результате реальное большинство, не поддерживающее идею, думает, что оно находится в меньшинстве. И начинает скрывать свое мнение. Толи из страха, толи из стыда…. И идея меньшинства становится преобладающей. Именно поэтому все меньшинства, продвигая свою точку зрения, делают это так агрессивно.

4 «Социальность» информации — у нас больше доверия сообщениям людей, а не информагентств. Просто по тому, что «люди врать не будут». Неподготовленный пользователь, видя такое «общение» предполагает, что реальные люди обсуждают и думает, что они ведь не знают о его существовании. А значит и не планируют им манипулировать. Следовательно им можно верить.

5 Эффект «первого впечатления» — мы больше верим тому, что узнаем первым. А впоследствии это первое впечатление очень трудно вытеснить. Для получения этого эффекта манипулятор старается первым донести информацию до аудитории, чтобы именно его интерпретация первой поселилась в головах аудитории. И тогда эта версия приобретает дополнительную устойчивость в голове объекта манипулирования.

6 На воре и шапка горит — кто оправдывается тот и не прав. Поэтому при отражении информационной атаки оправдания можно использовать только в особых случаях. А манипулятор всеми силами провоцирует вас на оправдание.

7 Клиповость восприятия — современные люди не в состоянии справиться с тем потоком информации, что на них обрушивается. Вспомните как вы читаете новости — вы читаете заголовки и если уж заголовок заинтересовал, тогда только идете по ссылке почитать саму новость. Именно по этой причине появилась технология создания вовлекающих заголовков. Их цель спровоцировать читателя прочесть весь материал, а не ограничится только заголовком.

8 Визуальный контент — у человека больше доверия визуальным образам за счет их двойного воздействия на нас, они наглядны и не требуют слов, которые обрабатываются нашим мозгом медленнее. Кроме того, визуальному каналу восприятия мы доверяем больше по тому, что «видели своими глазами».

Виды информационных операций

Существует несколько основных видов информационных операций:

— Оборонительные;

— Наступательные;

— Информационные операции поддержки;

— Информационные операции стратегического обеспечения.

Кроме того, по масштабам, информационные операции могут быть:

— Локальными (тактическими);

— Оперативными (региональными);

— Стратегическими.

А по задействованным сценариям такие операции делят на:

— Линейные;

— Нелинейные;

— Многомерные.

Оборонительные информационные операции

Оборонительная информационная операция — это действия, направленные на сдерживание противника. Обычно агрессия противника, которую нужно сдерживать, может выражаться в:

— Проведении противником своих информационных операций;

— Наступательных операциях вооруженных сил противника;

— Подрывной и диверсионной активностях;

— Иных агрессивных действиях противника.

Цель информационной операции в обороне заключается в оказании воздействия на целевую аудиторию таким образом, чтобы снизить эффективность агрессии противника, либо сделать ее невозможной, либо подтолкнуть противника к отказу от таких действий:

1. Снижение эффективности наступательных действий противника:

1.1. Формирование у населения противника недоверия к своему руководству;

1.2. Формирование у своего населения неприятия противника;

2. Дезорганизация управления противника:

2.1. Формирование сомнения правильности решений у личного состава вооруженных сил противника и систем госуправления;

2.2. Формирование недоверия у личного состава вооруженных сил противника и систем госуправления;

2.3. Дезинформирование руководства противника;

3. Снижение эффективности информационных операций противника.

В интересах оборонительных информационных операций может осуществляться воздействие на следующие целевые аудитории:

1. Аудитории противника:

1.1. Личный состав войск противника;

1.2. Личный состав штабов противника;

1.3. Гражданское население противника;

1.4. Гражданское население тылов противника если он действует не на своей территории;

1.5. Научное и экспертное сообщество противника;

2. Свои аудитории (обычно с целью противодействия ИО противника);

3. Аудитории заинтересованных стран и/или регионов.

Основным принципом борьбы с информационными операциями противника является усиление медиа грамотности и осведомленности своих целевых аудиторий. В рамках оборонительных информационных операций обычно используют следующие методы:

1. Снижение вероятного влияния будущей информационной операции противника:

1.1. Технические мероприятия:

1.1.1. Пресечение возможности вброса ударного контента;

1.1.2. Пресечение возможности распространения ударного контента;

1.2. Психологические мероприятия:

1.2.1. Формирование невосприимчивости личного состава и населения к ИО противника;

1.2.2. Разъяснительная и воспитательная работа среди населения и личного состава;

1.2.3. Информационные прививки;

2. Нейтрализация уже начатой информационной операции противника:

2.1. Технические мероприятия:

2.1.1. Блокирование распространения ударного контента противника;

2.2. Психологические мероприятия:

2.2.1. Дискредитация ударного контента;

2.2.2. Дискредитация источника и канала доставки ударного контента;

2.2.3. Разоблачение устремлений противника;

2.2.4. Стимулирование невосприимчивости личного состава и населения к ударному контенту;

2.2.5. Разъяснительная работа с личным составом и населением.

Свои силы и средства информационных операций в процессе своей деятельности, помимо прочего, проводят анализ информационной деятельности противника, выявление направлений его интереса и вероятной аудитории возможных информационных операций противника. Используемых им источников для распространения ударного контента и оценки потенциальной эффективности информационных операций противника.

Темы и направленность, содержащиеся в ударном контенте противника, определяются с целью понимания вектора его устремлений и для дальнейшего обоснованного формирования сценария противодействия.

Наступательные информационные операции

Наступательные информационные операции являются элементом в общей наступательной стратегии и могут проводиться во время подготовки наступательных действий, в ходе наступательных действий, или в качестве подготовки к будущим действиям в новых локациях.

Цель наступательно информационной операции заключается в оказании воздействия на целевую аудиторию противника таким образом, чтобы снизить эффективность его оборонительных действий, либо сделать такие действия невозможными, либо подтолкнуть противника к отступлению или сдаче в плен, что может выражаться в:

1. Снижение эффективности оборонительных действий личного состава:

1.1. Формирование у противника нежелания сопротивляться;

1.2. Сомнения в правильности решений руководства (непрофессионализм);

2. Дезорганизация управления противника:

2.1. Формирование у личного состава недоверия к руководству;

2.2. Дезинформирование руководства противника.

В интересах наступательных информационных операций может осуществляться воздействие на следующие целевые аудитории противника:

— Личный состав войск противника;

— Командование противника и личный состав его органов управления;

— Гражданское население противника;

— Научное и экспертное сообщество противника.

Информационные операции поддержки

Информационные операции поддержки предназначены для общей информационной поддержки действий вооруженных сил, поддержки определенных действий вооруженных сил (например операций) и формирования общей позитивной репутации ВС. Осуществляются информационные операции поддержки в координации с теми структурами, чьи действия поддерживаются.

Основной целью информационных операций поддержки являются:

— Формирование доверия к военной политике государства, реформам и эффективности курса в международной политике;

— Формирование общественного мнения по вопросам, касающимся обороны государства, подготовки и применения вооруженных сил;

— Поддержание позитивного имиджа вооруженных сил;

— Облегчение координации между субъектами коммуникаций на всех уровнях управления, синхронизация совместных усилий в интересах целей и задач государства.

В качестве примера — как ЦИПСО проводило информационную операцию поддержки на примере ЗАЭС. Строго по методичкам PSYOP Пентагона. И это не стратегическая операция обеспечения.

Работают по всем основным аудиториям конфликта:

— Нас запугивают ядерной катастрофой, потерей всех территорий вокруг и длительными последствиями.

— У европейцев формируют образ злобных русских, готовых "весь мир в труху".

— У украинцев стимулируют ненависть к России и продолжают развивать проект "антиРоссия".

Используют все возможные каналы доставки ударного контента:

— Традиционно СМИ, соцсети, ТВ и радио в виде новостей, ток-шоу, образовательных программ и т. п.;

— Обзвоном населения с предупреждениями о возможной эко катастрофе;

— Распространением по подразделениям Минздрава инструкций как работать с последствиями заражения территорий;

— Обучением детей в школах азам противодействия радиоактивным угрозам;

— Имитацией учений по обеззараживанию территорий;

— Имитацией подготовки убежищ от радиации;

— Выпрашивание у Европы помощи под это дело;

— Истерики и завывания с разных высоких трибун….

Тезисы данной инфо-операции ЦИПСО:

— «Огромная площадь заражения» — в сети распространяется некая карта зоны радиоактивного поражения, которое якобы случится в случае теракта на ЗАЭС.

— «По Энергодару ездят российские мобильные радиационные лаборатории».

— «ВС РФ разместили взрывчатку на крышах энергоблоков» (эту информацию опровергло даже МАГАТЭ).

— Минздрав Украины распространяет инструкции как защититься от радиации.

— В новостях и ток-шоу рассуждают о последствиях и мерах защиты.

Организация и осуществление информационных операций поддержки, в соответствии с их целью, содержанием и путями реализации, происходит с использованием следующих каналов:

— Публичная дипломатия;

— Связи с общественностью;

— Внутренняя коммуникация;

— Информационная операция;

— Гражданско-военное сотрудничество.

Публичная дипломатия (ПД) является эффективным элементом системы информационных операций поддержки для стимулирования диалога со своей внутренней аудиторией и с международным сообществом.

Использование ПД в системе информационных операций поддержки направлено на формирование и укрепление в информационном пространстве позитивного имиджа страны, повышение доверия к решениям руководства страны со стороны общества и своевременное реагирование на репутационные угрозы руководству страны.

Позитивный имидж является условием результативности ПД, способствует формированию доверия международной общественности и необходимой информационной повестки дня в мировых СМИ.

Публичная дипломатия имеет три направления деятельности:

— Ежедневное общение, направленное на донесение информации о деятельности государства до целевых аудиторий;

— Стратегическое общение, направленное на формирование международной коммуникативной среды и противодействие попыткам подрыва репутации страны и ее руководства;

— Развитие прямых контактов с целевыми аудиториями.

Основными инструментами ПД являются СМИ, международные и национальные неправительственные организации, международные неформальные контакты и обмены, призванные донести необходимую информацию о стране и ее руководстве целевым аудиториям (внутренним и внешним).

— Варианты мероприятий ПД:

— Визиты (дружественные),

— Семинары,

— Конференции,

— Пресс-конференции,

— Общественные дебаты,

— Исследования,

— Публикации,

— Радио-, теле-, кинопродукция и т. д.

— Различные некоммерческие проекты.

Информационные операции стратегического обеспечения

Цель информационной операции стратегического обеспечения заключается в превентивном сборе информации о вероятном противнике, его аудитории, его технологиях, уязвимостях, возможных угрозах и прочих факторах, влияющих на информационное пространство.

Такой подход позволяет повысить эффективность планирования возможных наступательных или оборонительных информационных операций в будущем.

Задачи информационной операции стратегического обеспечения могут быть следующие:

1. Наблюдение за:

1.1. Интересующими локациями (территориями);

1.2. Интересующими ЦА;

1.3. Активностью противника и его ресурсами;

2. Проведение подготовительных мероприятий для будущих информационных операций:

2.1. Изучение аудиторий возможного воздействия;

2.2. Изучение медиа-ландшафта на интересующих территориях;

2.3. Изучение каналов распространения информации в регионах интереса;

3. Осуществление превентивных мер по предупреждению ИО противника:

3.1. Превентивное формирование общественного мнения.

Информационное пространство каждой страны имеет структуру, которая достаточно индивидуальна и зависит от истории развития региона, традиционных и нетрадиционных СМИ, культуры и особенностей общения. С развитием технологий и доступностью к данным информационная среда становится более сложной для анализа и понимания. Все происходящее в физическом измерении информационного пространства всегда имеет эффекты в информационном и когнитивном измерениях.

Типы стратегий информационных операций

По характеру действий стратегии информационных операций могут быть следующие:

— Пассивная оборона;

— Активная оборона;

— Превентивные действия;

— Наступательные действия.

Пассивная оборона подразумевает выявление информационных операций противника и противодействие ее последствиям. По своей сути это реагирование на действия противника и игра по его правилам. Это самый простой способ защиты своего информационного пространства.

Обычно так происходит, когда обороняющаяся сторона не понимает масштабов угрозы информационных операций или не в состоянии организовать более эффективно противодействие деструктивному влиянию.

Активная оборона — выявление информационных операций противника и противодействие им на стадии реализации, что позволяет существенно ослабить запланированное противником негативное влияние на аудиторию по сравнению с пассивной обороной.

Это уже чуть сложнее и требует как понимания основ ифо-пси, так и несколько больших ресурсов для реализации. Но и эффективность такой деятельности выше, чем пассивная оборона.

Превентивные действия — выявление подготовки информационных операций противника и принятие превентивных мер в виде соответствующей работы с аудиторией или с противником.

Это еще более высокий уровень управления информационными процессами, требующий соответствующих компетенций и ресурсов.

Наступательные информационные операции — активное воздействие на информационную обстановку, формирование новостной повестки и манипулирование аудиторией. Может вестись в двух направлениях:

— Выявление уязвимостей своей аудитории и их прикрытие.

— Выявление уязвимостей аудитории противника и их эксплуатация.

Наиболее сложный и требовательный по ресурсам способ работы, но и наиболее эффективный. Его эффективность связана с тем, что вы всегда опережаете противника, заставляя его догонять, реагировать и действовать по вашим правилам.

Структура информационной операции

Любая информационная операция состоит из нескольких элементов, каждый из которых является обязательным для реализации данной информационной операции.

— Составные части информационной операции:

— Целевая аудитория информационной операции;

— Ударный контент;

— Технологии доставки ударного контента и воздействия;

— Используемые для информационной операции площадки.

Целевые аудитории

Целевая аудитория информационной операции — это та часть интересующего нас социума, которая должна совершить целевое действие, планируемое в рамках этой информационной операции.

Целевыми аудиториями информационных операций могут являться:

— Личный состав и командование вооруженных сил противника, его союзников и государств (организаций), которые способствуют ему в осуществлении военных (гибридных) действий против страны;

— Личный состав и командование незаконных вооруженных формирований,

— Лица, привлеченные к содействию функционирования вооруженных сил противника, незаконных вооруженных формирований;

— Политическое руководство противника, представители его органов государственной власти и местного самоуправления, его союзников, государств или организаций, которые способствуют ему в осуществлении его планов;

— Население противника, его союзников, государств и организаций, которые способствуют ему в осуществлении военных его планов;

— Население стран, их руководство, отдельные их представители (как объекты информирования);

— Свое население (как объекты информирования),

— Еще кто-то….

Состав целевой аудитории зависит от специфики информационной операции от целевого действия, до сценария влияния.

Ударный контент

Основным элементом информационной операции является смысл, доносимый до целевой аудитории, как основополагающая идея, призванная обеспечить эмоциональное обоснование определенных действий и, во многих случаях, моральные основания для их реализации.

Смысл (идея) должен охватывать все х членов целевой аудитории, несмотря на географические, языковые или культурные различия. Смысл является основой конструкции «план убеждения» аудитории (сценарий воздействия на аудиторию).

«План убеждения» должен содержать следующее:

— текущее состояние — описание проблемы, требующей решения, или желаемое условие, которое нужно сохранить;

— будущее состояние — описание целей, поддержка текущего состояния или трансформация и т. п.;

— путь — разъяснение, каким образом добиться желаемого результата;

— обоснование — почему предложено изменение состояния или почему поддержка текущего состояния является оптимальной или лучше альтернативных.

План убеждения должен наполнять смыслом ударный контент, создаваемый для данной информационной операции. Ссылаться на имеющийся стратегический нарратив нужно на любом уровне и в любом документе по управлению информационной операцией.

Ударный контент — это контент, используемый для манипулирования целевой аудиторией в рамках конкретной информационной операции.

Ударный контент может быть изготовлен в форме информационного, графического и видеоматериалов или их сочетании, а именно:

— Статьи, публикации и заметки;

— Инфографика, карикатуры, коллажи и т. п.;

— Электронные открытки;

— Радио- и телевизионные сообщения и программы, видео- и аудио- ролики;

— Интервью, репортажи, обращения;

— Записи допроса военнопленных;

— Имитационные и другие аудиозаписи к звуковещательным средствам;

— Сообщения в мессенджерах, CMC-сообщения;

— Электронные письма и т. п.

— Традиционные открытки, буклеты, постеры, газеты, журналы…;

— Сувенирная и рекламная продукция, традиционные письма и т. п.

Технологии доставки ударного контента

Технологии доставки ударного контента до целевой аудитории — это механизмы ознакомления пользователей с ударным контентом с заданными параметрами. Для этого используют самые разнообразные механизмы от слухов до космических каналов связи. В ряде западных источников «технологии доставки ударного контента» называют «каналами доставки ударного контента».

Все доступные каналы доставки ударного контента в информационной операции:

1. Сервисы интернета:

1.1. поисковые системы

1.2. новостные агрегаторы

1.3. сайты СМИ;

1.4. социальные сервисы (соцсети, форумы, блоги…);

1.5. пиринговые сети;

1.6. иные сервисы интернета (доски объявлений, сервисы найма, сервисы хостинга…)

2. Сети мобильной связи и другие информационно-телекоммуникационные системы;

3. Радио, телевидение в т. ч. спутниковое и кабельное;

4. Печатные СМИ и другие «бумажные» информационные ресурсы;

5. Носители внешней рекламы;

6. Агентурная сеть и партизанский движение.

7. Системы воздействия в прифронтовой зоне:

7.1. звуковещательные системы

7.2. агитационные боеприпасы

7.3. ЛА, БПЛА, аэростаты.

Технологии доставки ударного контента в интернете — это технологии, с помощью которых манипулятор имеет возможность продемонстрировать ударный контент целевой аудитории:

— Публикация на площадках, посещаемых целевой аудиторией

— Рекламные механизмы

— Рекомендательные механизмы

— Поисковая выдача

— Посев

— Вирусность контента

— SMM

— Хакерские методы

Площадки интернета

Площадки интернета — это сайты (подсайты, аккаунты…) — используемые в информационной операции для размещения ударного контента. Такими площадками могут быть традиционно используемые для общения (соцсети, форумы, блоги, СМИ…) так и специализированные (сервисы рисования карикатур или мемов, биржи SMM и т. п.).

Методы и технологии информационных операций

Здесь речь пойдет о технологиях, используемых в информационных операциях на разных стадиях для повышения их эффективности воздействия на аудиторию.

Техники манипулирования человеком

Таких манипулирования много, поэтому для погружения в проблематику рекомендую почитать специализированную литературу. А здесь приведены наиболее используемые в информационных операциях приемы манипулирования. Первые семь — самые используемые в информационных операциях.

Дискредитация — это обвинение объекта атаки (мишени) в чем-то. Дискредитация является наиболее часто используемым методом манипулирования аудиторией. При этом само обвинение может быть достоверным, может быть полностью придуманным (фейком), может содержать часть достоверной и часть ложной информации, а может быть в виде намёка. За счет обвинения манипулятор формирует негативное отношение аудитории к Объекту атаки.

Данный приём активно используется в большой политике, когда необходимо обезвредить оппонента, но нет реальной фактуры для атаки на него. В этом случае находят к чему придраться или имитируют что-то, что не одобряет общество. И выдают предположение, что это «нечто» соответствует действительности, а для усиления эффекта инициируется расследование. Итог расследования всегда один — снятие обвинений. Но общественности достаточно самого факта обвинения, чтобы на всякий случай прекратить любые отношения с объектом атаки.

Так было с Саркози, которого в 2013 обвинили в налоговых преступлениях, а спустя пять лет надзорный суд Милана Берлускони по делу Mediaset полностью реабилитировал, и бывший премьер-министр смог избраться в Европарламент. Так было со Стросс-Каном, когда ему предъявили обвинения в домогательствах к горничной в отеле. Это стоило ему президентского поста. Когда прекратили уголовное дело, было уже поздно на что-то претендовать. Гельмут Коль был вынужден уйти в отставку с поста почетного председателя ХДС в связи с расследованием о незаконном финансировании партии, которые не подтвердились. Франсуа Фийон тоже был выбит скандалом — в 2017 году он стал кандидатом в президенты Франции от правоцентристов, но вся кампания пошла насмарку — на фоне обвинений в фиктивном найме парламентского помощника, собственной жены.

Внушение — это имитация убеждения аудитории в чем-то. Механизм убеждения работает за счет эффекта «привыкания» к ударному контенту. Злоумышленник инициирует массовое «обсуждение» нужной ему идеи (в соцсетях, в СМИ), чаще всего искусственно, но не обязательно. Вначале без нажима и принуждения. Имитируя нейтральное общение по проблеме большого числа аккаунтов.

Такое частое «мелькание» перед глазами аудитории, а заодно выступления «аналитиков», высказывания «авторитетных мнений», споры в ток-шоу и т. д. внушает аудитории нужную злоумышленнику точку зрения. Похоже на многократное повторение как в рекламе, но чуть тоньше.

Эмоциональность — данный метод основан на том, что в состоянии аффекта или эйфории человек делает совсем не то, что в обычных обстоятельствах. И это позволяет подтолкнуть аудиторию к нужному действию.

Злоумышленник провоцирует у аудитории сильные эмоции после чего дает аудитории модулирующую информацию. Чаще для этого используются негативные эмоции так-как их проще инициировать у человека, и они традиционно сильнее влияют на нас, но и позитивные тоже используются хоть и реже.

Ложные авторитеты — люди подвержены влиянию авторитетных личностей. Злоумышленник создает вымышленного авторитета и от его имени распространяет ударный контент. А созданные таким образом «авторитеты» и «эксперты» незаслуженно возвеличиваются, активно продвигается их образ как экспертов, признанных авторитетов в некой предметной области.

Либо используются действительно уважаемые в нужной области знаний люди, имя которых используется для придания значимости распространяемому контенту. Нередко такое использование происходит без ведома самого уважаемого человека.

Замалчивание нежелательной информации — целевая аудитория не видит скрываемую манипулятором информацию, или не обращает на нее внимание (чуть более тонкий механизм). Фрагментация данных (форма замалчивания) — информации подается порционно, частями, не равномерно, что мешает человеку увидеть картину в целом.

Чаще всего данный метод манипулирования мы видим в формате блокирования источников противника в формате лишения лицензии СМИ, выдворения журналистов, а в интернете в форме блокирования нежелательного сайта на территории государства.

Намеренное искажение — предоставление аудитории недостоверной, заведомо ложной, противоречивой информации. Может осуществляться как прямой обман, так и обман в завуалированной форме. Сюда-же нужно отнести использование слухов, домыслов, предвзятых толкований в качестве достоверных фактов и мнений, лже-событий, заказных инфоповодов.

Ложные выводы — нарушение логики рассуждения или подмена логики и фактов идеологическими выводами, лозунгами, призывами, идеями, ведущими аудиторию в нужную манипулятору сторону.

Ярлыки — навешивание ярлыков давно и эффективно используется, чтобы вызвать у целевой аудитории определенное отношение или страх. С помощью этого метода провоцируются выводы, основанные на эмоциях, а не на беспристрастном анализе фактов.

Перенос отношения — качества одного объекта переносятся на иной объект за счет их сравнения, сопоставления или помещения в соответствующее окружение. Именно так происходит негативизация изначально нейтральной новости при помещении ее в окружение из негативных новостей.

Народность или «я свой» — имитация связи с народом — убеждение аудитории в том, что говорящий для них свой — это человек, которому данная публика может доверять. Для этого манипулятор использует в своей речи стиль свойственный данной целевой аудитории.

Частное-общее — формирование обобщающих выводов на основе одного факта. Единичный случай проявление чего-либо называется системой. Обратная техника — искусственное деление единой цепочки событий на отдельные факты и их «оправдание» по отдельности.

Создание ощущения беспомощности — манипулятор искусственно выпячивает негативные новости и события (катастрофы, бедствия, коррупция, войны, эпидемии, преступность), выделяет негативной повестке больше инфо-поля, чем позитиву (часов эфира, первых полос в газетах). У аудитории искусственно формируется ощущение, что она живет в окружении сплошного зла, вокруг только плохое (болезни, войны, страдания, преступность). Это лишает аудиторию воли, желания что-то делать (всё бесполезно, всё зря), делает аудиторию послушной.

Практическое применение техник воздействия

Приведенные выше техники манипулирования используются в соответствующих методах воздействия на аудиторию. Причем нередко в одном ударном контенте задействуется несколько техник одновременно.

Отвлечение внимания — это перевод внимания аудитории на что-то другое. Так уж устроено человеческое внимание, что более привлекательное явление (контент) в данный момент затмит собой всё остальное. В результате скрываемый эпизод (объект) становится менее интересным, на него не обращают внимание и он постепенно вытесняется из области интереса аудитории.

Таким объектом или событием, на которое можно переключить внимание аудитории, может быть:

— нечто более интересное, зрелищное.

— нечто более важное, полезное.

— нечто более смешное, увлекательное.

Отдельно обращаю внимание на технологию использования «второго плана» для оказания воздействия. Ее смысл сводится к том, что лицо второго плана на фото (изображении) мы «замечаем» только когда на него обращают наше внимание. Но вот наше подсознание «видит» второй план сразу и если он например негативен для вас, то происходит неявный «перенос» негативного отношения и на объект первого плана.

Привлечение внимания — обратная задача — привлечение внимания аудитории. Но не просто привлечение, а и провоцирование аудитории на определенные действия через формирование отношения к проблеме.

В одном Российском регионе решили привлечь внимание к выборам молодежной аудитории и использовали провоцирующий контент, играющий на гордыне и сексе с соответствующим визуальным рядом:

— А тебе точно уже можно?

— Это только для взрослых…

— Ты у родителей спросил?

А вот использование ЛОМов (лидеров общественного мнения) — это разновидность данной технологии, которая имеет дополнительны фактор эффективности. Конечно, при условии, если ЛОМа таки удалось спровоцировать на желаемые действия. Так в один прекрасный момент около офиса компании SpaceX американского бизнесмена Илона Маска появились баннеры, приглашающие его принять участие в форуме для малого бизнеса в Краснодаре. Не знаю узнал-ли Илон об этом и если узнал, то как среагировал, но Краснодарские СМИ обсуждали эту новость долго.

Отвлечение ресурсов — создание события (проблемы) или цепочки событий, на которые оппонент вынужден будет отвлечь свои ресурсы и тем самым ослабит свою активность на защищаемом нами направлении.

Дело в том, что ресурсы всегда ограничены, даже у самых богатых, а потому есть возможность уменьшить «силу» информационного воздействия на объект путем стимулирования «генератора негатива» на иную деятельность. Например, на отражение информационной атаки на него или на защиту его подопечного объекта… В зависимости от особенностей такой контратаки, ее результат может быть как локальный, так и стратегический.

Доведение до абсурда — это усиление имеющегося негатива до фантастических и явно не возможных размеров, добавив еще и придуманного вами. И все это подается пользователям со словами на подобии «а еще мы поклоняемся инопланетному дьяволу и едим младенцев…». Присутствие явного бреда провоцирует аудиторию на восприятие и остального негатива как бреда.

Еще один способ доведения до абсурда — это собрать весь негатив об объекте и распространять его меняя имя (название) объекта на другие имена (названия) — любой нормальный чел увидев такое посчитает авторов текстов не совсем нормальными, а материалы — враньем. В том числе и реальные материалы.

RT после обвинений ее сенатом США во всех смертных грехах разместила рекламные баннеры на улицах и в метро Вашингтона и Нью-Йорка с таким содержанием (при переводе на русский язык):

— «Застрял в пробке? Проиграл выборы? Обвини в этом нас!»

— «ЦРУ называет нас «пропагандистской машиной». Узнай, как мы называем ЦРУ»

— «Сыграл на понижение на фондовом рынке и потерял всё. Виноват RT!»

— «Смотри RT, чтобы узнать, кто станет следующей жертвой нашей хакерской атаки».

Модификация — это изменение вектора воздействия контента за счет подмены смысла или его искажения или добавления модифицирующей надписи.

Например, для снижения негативного влияния на внутреннюю аудиторию ярлыка «ватник» его увязали с ватниками, ставшими основой зимней одежды пехоты армии-победительницы в ВОВ, а затем запустили линию модной одежды, стилизованной под ватники. В результате негативное отношение к термину размылось и перестало быть столь сильным как ранее.

Разновидностью модифицирования является визуальное изменение первичного посыла (изображения), лучше в нескольких вариантах, и распространение этих вариантов параллельно с первичным вариантом.

Помните, как по сети начали распространять старое фото нового министра культуры с не корректной надписью на футболке? А чуть позже параллельно пошли те-же изображения, но с другими надписями. Это позволило вначале смягчить негативное восприятие, затем его заменить на юмор и в результате канализировать негодование возбужденной общественности.

Прививка — заблаговременное формирование нужной реакции аудитории на определенный раздражитель. Информационная прививка достаточно действенный способ, основанный на «выработке иммунитета» у аудитории к негативу об объекте, это как приучить аудиторию к тому, что негатив есть, но он ложен.

Достигается такой эффект разными способами. Самый простой — заранее распространить информацию о возможных вариантах негатива с пояснением, что «не разобравшись в проблеме, некоторые люди начинают рассказывают разные небылицы типа этой и вот этой…»

Например, сознание можно привить от воздействия из-вне следующими штампами:

— это мне неинтересно;

— это вранье;

— я все равно в этом ничего не понимаю;

— я все уже про это знаю — и т. п.

Еще несколько распространенных подводок к прививке:

— «По нашим данным противник готовит провокацию…»

— «В августе начнутся вбросы о проблемах в банке Югра…»

— «Власть будет подтасовывать результаты выборов»

Прививать аудиторию можно «в лоб», говоря, что вскорости противник заявит что-то. А можно чуть тоньше — не говоря о возможных действиях противника, а раскрывая информацию, которая опровергнет его будущее возможное заявление.

Троллингом обычно называют некорректное общение, чаще связанное с провоцированием оппонента на необдуманные действия или инициирование ругани, нередко с использованием ненормативной лексики.

Как вариант, это наполнение комментариев всем, чем угодно, но не тематическими сообщениями. Или сообщениями, которые отталкивают нормальных пользователей от чтения. Главное, чтобы эти самые обычные пользователи или не заметили, то, что инициаторы троллинга решили скрыть, или не захотели читать, испытав отвращение к написанному троллями.

Но как можно использовать троллинг в информационных операциях? В данном направлении интересны два варианта действий: продвижение нужного контента (идеи, смысла и т. п..) с помощью троллинга и недопущение продвижения нежелательного контента. Тогда основные техники троллинга следующие:

— Срач;

— Размытие;

— Провоцирование на ответ;

— Отвлечение внимания.

Срач или инициация ругани используется для создания у пользователя неприятного впечатления от посещения некоего обсуждений. Так поступают с целью скрыть от посторонних наблюдателей опасную информацию. Предположим, некий юзер получил в выдаче поисковой системы по своему запросу ссылку в том числе и на обсуждение некоего поста в соцсети. Значит, предполагает этот юзер, там есть то, что он ищет и перейдя по этой ссылке попадает в комментарии, которые начинает читать, в поисках той самой инфы. Если-же эти комментарии представляют из себя непрерывную ругань с использованием нецензурной лексики, то у нормального человека после прочтения нескольких таких реплик пропадает желание читать дальше. Цель достигнута — пользователь не дошел до скрываемых данных.

Размытие подразумевает наполнение обсуждения всевозможной вспомогательной, комментирующей, параллельной информацией, которая вроде как по теме, но не раскрывает того, что нужно скрыть. Если наполнить комментарии такими материалами на пять страниц, то вряд-ли у кого-то хватит терпения дочитать до скрываемой информации. Как говорят в определенных кругах: на четвертую страницу выдачи ходят только аналитики и боты.

Отвлечение ресурсов оппонента или провоцирование на ответ работает следующим образом. Предположим, что в комментариях к публикации некий персонаж начал распространять нежелательную информацию. Забанить вы его не можете, например, в силу отсутствия модераторских прав. Что делать? Начинаете общаться с персонажем с целью понять его болевые точки (темы на которые он болезненно реагирует). И как только такая тема обнаруживается, начинаете максимально провокационно ее излагать. Противник реагирует, чаще всего бурно, вы поддерживаете этот фонтан красноречия регулярными стимулами. В результате оппонент переключается на оппонирование вам и уже не распространяет нежелательную для вас информацию. Цель достигнута и без бана.

Более мягкий вариант сокрытия целевой информации — это заинтересовать участников общения «родственными» темами или деталями, спровоцировав их обсуждение и отвлекая аудиторию от защищаемой информации. В данном случае неплохо работают всевозможные сенсации, привлекающие внимание, но безвредные для вашей цели.

Например, отвлечь внимание целевой аудитории от рекламы оппонента, лучше если на себя. Ведь если вы вовремя обнаружили в начавшейся рекламе конкурента изъян или иную возможность поучаствовать в общении с аудиторией, то вполне можно начать общение с ЦА используя рекламный инфоповод конкурента.

Многократный повтор — так уж устроен обычный человек, что через 30 минут он помнит только 60 % содержания. В конце дня в памяти остается уже только 40 %. А в конце недели — 10 %. В результате проблема исчезает сама собой в течение 10 дней, если, конечно, она не будет "подогреваться". Вот и «напоминают» человеку с определенной регулярностью то, что по замыслу манипулятора он должен помнить и чем должен руководствоваться в принятии решений.

При таком постоянном мелькании определенного тезиса или бренда перед глазами человека, подсознание последнего в ситуации выбора начинает «предлагать» именно этот бренд, как наиболее «известный» подсознанию и не связанный с опасностью.

Размытие — создание большого количества информации по теме (по ключевым словам). Нейтральной или позитивной. Например, многократное дублирование новостей об объекте. Или новостей об объекте-синониме. Это как размытие в троллинге, но более масштабно — в рамках всего инета, а не одной конкретной публикации в соцсети.

В ситуации размытия удобнее задействовать не свои ресурсы, а спровоцировать пользователей на распространение нужного контента. Именно поэтому размытие часто осуществляется с помощью мемов, демотиваторов, юмора, вирусов и т. п. Ведь стоит только размывающему контенту понравиться публике, и она уже сама его распространит без усилий со стороны манипулятора.

Способы маскировки манипулирования

Для снижения у аудитории недоверия к ударному контенту, обычно скрывают сам процесс манипулирования, маскируя его под некие естественные процессы. Для чего используют соответствующие приемы.

Без маскировки

Ситуация, когда атакующий не предпринимает усилий по сокрытию своих действий. Тут все просто — никакой маскировки, никаких попыток имитировать что-то, материал чаще всего публикуется на только-что созданной площадке (сайте, под-домене…). Это наиболее дешёвый способ, а по тому вполне используемый. Злоумышленник обвиняет Объект атаки во всех смертных грехах, не утруждая себя доказательствами или только намекая на них.

Имитация общения

Это создание видимости общения двух или более людей. Переписка под статусом в соцсети или на форуме, в комментариях блога или в комментариях к статье в СМИ… У прочитавшего создается впечатление «подслушивания». Ведь это общаются люди, которые о существовании его (прочитавшего) даже не подозревают. Ну как они могут им манипулировать? А значит это всё правда.

Срабатывает инстинкт, сформированный эволюцией человека — человек больше доверяет своим родственникам, соплеменникам (вместе было легче выжить), а в расширенном виде — тем, кто ему симпатичен, а в крайнем случае другим людям — это архетип благорасположенности.

Один из пока слабо освоенных вариантов такого «общения» это «общение» в Навигаторе в вашем смартфоне. Вы стоите в пробке и пробуете понять, что там такого произошло и как долго вам еще стоять. Для этого читаете что пишут другие водители по вашему маршруту. И получаете бесценный контент, тревожность, по отношению к которому у вас снижена. А значит такой контент с большей вероятностью будет пропущен вашими фильтрами.

Например «кофе в Бур%@# говно!». «Что за бред» подумаете вы, но ваше подсознание запомнит и в момент выбора в какую кофейню зайти подсунет вам ранее прочитанное.

Символы

Символами в данном случае называются образы, имеющие значение для аудитории в силу воспитания, убеждений, в силу психологических особенностей личности, в силу авторитетности…. Техника такого воздействия основан на созданной ранее ассоциации между самим образом и отношением аудитории к нему. Например, спортсмены ассоциируются у нас с успешностью, с достатком …

Утечка информации

Создание видимости случайной или целенаправленной утечки информации (документа, письма, архива переписки и т. п..) тоже активно используется для маскировки ударного контента. Якобы хакеры что-то украли и выложили. Или неизвестный доброжелатель, видя несовершенство этого мира разочаровался в жизни и решил таким образом восстановить справедливость.

И вот где-то в интернете появляется такая утечка. Пользователи видят это и первое, что подсознание неявно подсовывает пользователю мысль, что раз уж утекло, то видимо не особо беспокоятся о конфиденциальности своей информации, а тем более будут наплевательски относиться и к чужой. Так начинается первичное формирование негативного отношения. Затем пользователь начинает читать утекший материал и вникая в суть написанного усугубляет своё негативное восприятие. А иначе зачем-бы эту утечку организовали?

Отзыв, мнение

Отзывы в самых разных областях пользуются спросом у аудитории в связи с желанием людей воспользоваться чужим опытом и самому избежать возможных ошибок. Злоумышленник, понимая востребованность отзывов, использует их для распространения нужного уму мнения.

Отдельного внимания заслуживают отзывы на Яндекс-картах и Google-картах. Смысл такого подхода заключается в том, что очень часто пользователю нужно найти местоположение интересующей его организации. Удобнее всего это сделать с помощью специализированных сервисов. А найдя искомое, пользователь видит, что он не первый, что уже есть опыт взаимодействия с компанией у других пользователей и конечно-же у него возникает желание обезопасить себя от ошибок, совершенных другими. Это по своей сути стимулирование мнения «я учусь на ошибках других, я умнее других».

Отзывы в закрытых экосистемах (на маркетплейсах) имеют свои особенности, связанные в основном с ограничениями по входу в эти сервисы и ограничения по поводу чего вы можете оставлять отзывы. Но это вполне преодолимо.

Исследования, расследования, опросы

Это набор технологий, мимикрирующей под разные процессы, но использующие один механизм воздействия на аудиторию. Речь об имитации некой общественно-значимой деятельности и под ее видом распространения ударного контента (нарративов) с целью манипулирования аудиторией.

Социологические исследования, как и любые другие исследования, требующие сбора мнений (ответов на вопросы), имеют в себе две возможности для манипулирования общественным мнением:

— Соответствующим образом сформулированные сами вопросы к аудитории — формирующие вопросы;

— «Правильно» оформленные и поданные результаты опроса.

Формирующий (индуцирующий) опрос — форма агитации, замаскированная под социологический опрос общественного мнения. Основное отличие опросов от других форм воздействия — более высокая интенсивность воздействия за счет того, что человеку не «просто попадается на глаза агитационный материал», а человека просят совершить некое действие — подумать над вопросом и дать ответ. Пришла она из западных политических технологий, где известна под названием «push poll».

Интересно, что даже незначительные изменения формулировки вопросов, вызывают разные ответы респондентов и это было не случайным явлением, а системным. Таким образом, манипулируя вопросом, можно манипулировать и ответами на него и более — формировать мнение участников процесса.

Второй особенностью этой технологии заключается является то, что человек, озвучивший свой ответ, впоследствии крайне неохотно меняет свои взгляды. И, таким образом, его становится гораздо проще склонить к следующим нужным реакциям.

Как повлияла на ваш бюджет новая социальная политика государства?

Планируете ли вы сократить свои расходы в ближайшее время?

Считаете ли Вы, что кандидат Иванов будет хорошим мэром, несмотря на его пристрастие к спиртному?

«Многоходовые комбинации» это, когда мысль (идея, установка, message) не прямо навязывается в уже законченной форме, а методично, последовательно внедряется в сознание и подсознание посредством «частей/кусочков/элементов» из которых, в дальнейшем сложится нужная, законченная мысль (и восприниматься она будет не как навязанная извне (мысль/идея), а как своя собственная, т. к. сознание человека, в данном случае, само проделает работу по её формированию, хоть и из «подкинутых извне» «частей/кусочков/элементов»).

Еще один механизм влияния опросов на аудиторию — это обнародование результатов этих опросов, но специально подготовленных. В ряде случаев для манипулирования аудиторией даже не обязательно проводить опросы, а достаточно обнародовать придуманные результаты. Тут уже срабатывает механизм стадности. Если большинство поддерживает одного кандидата, а я нет, то я задумаюсь — ведь не может ошибаться такое число людей, а может они знают что-то такое чего не знаю я…..

«Мозговые центры» (Think Tanks) представляют собой как-бы независимые структуры, созданные для сбора, накопления и структурирования знаний, проведения исследований и объединения профессионалов для решения общих задач. Такие структуры как-бы заполняют вакуум в «серой» зоне — пространстве между академическим миром, с одной стороны, и властью, с другой.

Но в ходе свое деятельности ничто не мешает таким структурам создавать «идеологические правильные» отчеты, прогнозы и с их помощью формировать общественное мнение или ожидания общества. Мало того, материалы из таких источников воздействуют на экспертное и научное сообщество, которое уже непосредственно влияет на выработку решений, в том числе и стратегических.

В целом «мозговые центры» действуют по следующим направлениям:

— Генерируют новые идеи, подходы, варианты решений, а также более глобальные концепции.

— Представляют развившихся в их рядах экспертов для работы во властных структурах.

— Организуют обсуждение наиболее важных вопросов.

— Формируют общественное мнение, используя опросы, отчеты, публикации в СМИ и публичные выступления.

Журналистские расследования также прекрасный способ замаскировать манипулирование аудиторией и придать дополнительную авторитетность ударному контенту. Аудитория по большей части склонна верить в «независимую журналистику», а уж если такой журналист проводит расследование…. И вот тут у манипулятора открываются дополнительные возможности по воздействию на аудиторию:

— Замалчивание неудобных фактов и выпячивание удобных;

— Особая эмоциональная нагрузка;

— Подача материала в формате предположений, допущений, гипотез;

— Сокрытие источников информации и возможность сослаться на не проверенный источник…

В результате аудитория получает не достоверные данные как того ждёт, а набор предположений и допущений, целью которых сформировать нужное манипулятору мнение.

Обучение это уже процесс формирования в том числе и мнения обучаемых, а уж обучение специально подобранной аудитории, да специфическим темам… Собственно так и поступают всевозможные как-бы меценаты от политики, создавая всевозможные около-образовательные программы и финансируя разработку и издание «правильных» учебников.

А обучать с целью манипулирования аудиторией можно по самым разнообразным направлениям от истории до журналистских расследований с использованием OSINT. А в ходе такого обучения закладывать в головы страждущих идеологически-выверенные нарративы.

Волонтерство, также позволяет воздействовать на мировосприятие участников этого процесса. Например, в ходе помощи бездомным, в головы волонтеров, пока они под воздействием от увиденного, легко можно заложить негативное отношение к власти, которая довела общество до такого….

Технологии доставки ударного контента

Для того, чтобы добиться максимального распространения ударного контента в аудитории, используют соответствующие технологии его продвижения.

Посев

Посев или повторы — многократная демонстрация ударного контента целевой аудитории. Такой прием создает эффект массовости поддержки нужной идеи, в результате конкурирующая идея представляется аудитории неправильной, непрогрессивной, ее представители неявно дискредитируются в сознании аудитории. Осуществляется с помощью многократного дублирования ударного контента. Для этого используются следующие технологии:

— Реклама;

— Репосты ботами, троллями, сторонниками;

— Рекомендательные алгоритмы социальных сервисов;

— Платные публикации в группах, на «стене» авторитетных аккаунтов;

— Распространение по свое «сетке» источников.

Реклама — конечно-же для распространения ударного контента используются механики распространения рекламы. Эти механики изначально предназначены для распространения манипулирующих материалов, только укладывающихся в понятие «реклама» и адаптированы под решение задачи донесения до ЦА.

Контекстная реклама в поиске

Контекстная реклама — тип интернет-рекламы, при котором рекламное объявление показывается в соответствии с содержанием, выбранной аудиторией, местом, временем или иным контекстом интернет-страниц. Т. е. пользователь ввел поисковый запрос в поисковую строку Яндекса (или Google, или еще какого поисковика) или перешел на сайт содержащий определенный контент, и ему показали рекламу, соответствующую контенту этой страницы. Другими словами, эта реклама зависит от «контекста», демонстрируемого пользователю.

Используются и механизмы контекстной рекламы в поисковых сервисах от глобальных до локальных. Ведь пометка «реклама» в поисковой выдаче плохо видна, а рядовой пользователь часто эту пометку не замечает и с большей вероятностью кликает на то, что вверху страницы поисковой выдачи.

Баннерная реклама

И баннерная реклама тоже используется для распространения ударного контента. Правда у современного человека выработалась баннерная слепота и об эффективности данного способа продвижения можно поспорить.

Баннерная реклама — это вид объявлений на сайте в виде баннера. Подразумевает продвижение товаров или услуг при помощи изображений, но в редких случаях используется «голый» текст. Баннер (англ. banner «транспарант») — графическое изображение рекламного характера, аналогичное рекламному модулю в прессе.

Тизерная реклама считается родственной баннерной. Она используется для увеличения посещений сайта с пиратским контентом, чтобы продать исцеляющие от всех заболеваний средства и многое другое. Для нее важны яркие заголовки и броский дизайн, который нельзя не заметить. Если соблюсти это правило, то реакция пользователей будет сопоставима реакции на желтую прессу.

Реклама в виде всплывающих окон тоже считается родственной баннерной. Недобросовестные вебмастеры используют ее, чтобы помешать закрыть страницу. Но при ненавязчивом использовании она действительно снижает показатель отказов и повышает вовлеченность.

Таргетированная реклама

Таргетированная реклама — это онлайн-реклама, в которой используются настройки поиска целевой аудитории в соответствии с заданными параметрами (характеристиками и интересами) людей, которые могут интересоваться рекламируемым товаром или услугой. «Таргетированная» — это реклама по определенному «таргету», т. е. определенному набору характеристик пользователя, которому ее нужно продемонстрировать. Допустим женщины старше 24 и младше 50, проживающие в определенном регионе и интересующиеся кошками.

Таргетированная реклама в социальных сервисах не менее ценна для распространения ударного контента, где в вашу френдленту подмешиваются проплаченные рекламодателем материалы.

Репосты

Имитация массового распространения ударного контента ботами, троллями, чаще нанятых на биржах или с использованием своих бото-ферм. Смысл такого действа сводится к имитации интереса аудитории к распространяемому контенту.

Рекомендательные алгоритмы

Это то, какой контент социальный сервис предлагает вам исходя из предположения, что это вас может заинтересовать. Основывает свои предположения такой алгоритм на данных о ваших предпочтениях и на ваших действия в социальном сервисе.

Арбитраж трафика

Арбитраж трафика или партнерский маркетинг — это система, основанная на привлечении внимания пользователя с помощью партнера (специализированного сайта), его трафика и перенаправление пользователей на целевую (посадочную) страницу.

Всех интернет-пользователей, которые посещают определенный сайт, называют трафиком, который можно измерить за определенный отрезок времени: час, день, неделю или месяц. Источником такого трафика может быть любой платный или бесплатный ресурс, с которого пользователь приходит, обычно по ссылке. Например, другой сайт, блог, социальная сеть, прямая ссылка, контекстная реклама и т. д.

Тогда арбитраж трафика — это процесс привлечения трафика на сайт путем его закупки в одном месте и перенаправления в другое. Простыми словами, это перепродажа трафика — перепродажа тех интернет пользователей, которые зашли на сайт арбитражника. Специалист, который занимается этим, называется арбитражником.

Партнерская сеть — это сервис, размещающий у себя рекламные предложения (офферы) и обеспечивающий взаимодействие между рекламодателями и партнерами.

Есть 6 видов арбитража трафика:

— прямой — пользователь вручную набирает адрес ресурса;

— органический — посетители приходят со страницы выдачи поисковой машины;

— реферальный — переходы из приложений и мессенджеров;

— платный — пользователи приходят на сайт после клика по контекстной или таргетированной рекламе (таргете);

— трафик из соцсетей — это VK, FB, Twitter;

— неопределенный — темный трафик, природу которого сложно определить.

SMM

«Социальный» разгон контента — привлечение внимания аудитории к распространяемому контенту за счет инструментов соцсетей и провоцирование реакции аудитории. Но вначале давайте разберемся как распространяется информация в социальной сети.

Если вы делаете публикацию у себя на странице, то ее увидят ваши френды в своей френдленте. Но если кто-то из ваших френдов прокомментировал, репостнул или лайкнул вашу публикацию, то она отображается во френдленте его друзей, как и в случае если он сделал репост. Частота показов зависит от частоты и объема этих лайков и комментариев. Поэтому каждое действие очередного френда с вашей публикацией значительно расширяет охват публикации — видимость другим людям. Это очень упрощенная схема, но она позволяет понять, как это происходит.

Вопрос в том, как получить больше лайков, репостов, комментариев от своих френдов? Для этого нужно сделать контент интересным для френдов. Привлекательным, полезным, смешным…. Это называется органическая накрутка.

Органическая «накрутка» лайков, репостов, комментариев может быть осуществлена с помощью простых действий. Далее расскажу о некоторых из них подробнее. Вот наиболее используемые:

— Использование чужого инфоповода;

— Использование тегов;

— Использование соревновательности;

— Провоцирование.

Использование чужого инфоповода

Смысл данного приема сводится к тому, что наиболее обсуждаемая в данный момент новость привлекает внимание максимального числа людей. Поэтому если показать аудитории что-то об этой новости, то внимание аудитории обеспечено. Далее, эксплуатируя это внимание нужно дать аудитории уже продвигаемый вами контент.

Для начала ищем наиболее обсуждаемые сейчас новости-публикации. Чтобы найти такие популярные в данный момент новости можно воспользоваться бесплатными сервисами от Медиаметрикс или от БрендАналитикс.

Далее «привязываем» по смыслу к ним свой ударный контент. В идеале это должно быть логично и осмысленно, но если не получается привязать по смыслу, то не комплексуем, а берем часть обсуждаемой новости и приклеиваем к ней нужный нам текст без какого-либо перехода. И такую сборку публикуем.

Использование тегов

Использование тегов неплохо работает в соцсети Илона Маска и соцсети Цукерберга для обмена фотографиями и видео. В других соцсетях теги менее эффективны. Смысл данного механизма в том, что при поиске по тегу ваш материал будет демонстрироваться ищущим и в случае проявления интереса к определенному тегу, в ленту интересующегося подмешиваются публикации с этим тегом. В результате число просмотров публикации возрастает. А если используется популярный или набирающий популярность в данный момент тег, то число просмотров, а значит и охват, возрастает значительно.

Если решили использовать эту технику, то смотрим какие теги сейчас популярны и добавляем их в свою публикацию. Но тут проблема с целевой аудиторией. Ведь нужно подобрать тег, который интересен вашей ЦА. Можно ограничить популярные теги только определенной территорией, других вариантов таргетинга нет. Это несколько усложняет использование тегов для продвижения.

Провоцирование

Дословно с латинского слово “провокация” переводится как “вызов”. Провокацию еще можно назвать хорошо продуманным и целенаправленным раздражителем, пробуждающим в людях определенные эмоции и чувства и толкающим их на необдуманные поступки. В нашем случае провоцирование — побуждение аудитории к действиям или выводам, нужным манипулятору.

Провокация воздействует на то, что нам важно. На наши глубинные убеждения и ценности, привитые с детства. Именно поэтому провокация работает так хорошо. Поскольку ценности и убеждения очень важны для нас, то провокатор очень легко достигает своей цели — мы, как правило, реагируем очень эмоционально. А, эмоции, в свою очередь, не дают возможности мыслить и действовать рационально. Таким образом, делая интервенцию, провокатор вызывает сильный эмоциональный отклик, сужающий наше сознание до уровня автоматического поведения по защите ценности или убеждения, на которые идет атака.

Разновидность провоцирования — это провоцирование соревновательности у аудитории или «засорялочка». Соревновательность как качество личности — склонность проявлять ревностное стремление превзойти, отличиться в каком-либо деле, на каком-либо поприще. По своей сути это эксплуатация гордыни у человека.

Подталкивание читателей на соревнование между собой за приз, который может быть банальными деньгами, неким предметом, похвалой или победе в соревновании. Наверняка вы сталкивались с такими публикациями:

— «Чей коммент последний — тому достанется приз!»

— «Чей коммент продержится 10 минут без лайка — тот получит подарок»

— «Какая кличка у вас была в детстве?»

— «Что вам должны написать, чтобы вы забанили?»

— «Кто согласен — жми лайк, кто нет — репост!»

Посев в соцсети

Как и в остальном интернете, посев в соцсетях это многократное обнародование однотипной информации. Но в соцсетях есть несколько способов осуществить такое распространение.

Публикация на странице аккаунта (на стене) — прямая публикация чтобы видели френды.

Публикация в группе — публикация материала в группе или в паблике с интересующей аудиторией. В данном случае публикацию увидят участники группы.

Публикация в комментариях — если публикация в группе запрещена или по другим этическим соображениям делать прямую публикацию нельзя, то можно взять уже имеющуюся публикацию в группе и в ее комментариях сделать свой вброс. Желательно чтобы «материнская» публикация подходила хоть немного по тематике.

Рассылка в личных сообщениях френдам или участникам интересующей группы распространяемого материала. Порой такой посев является более действенным, хотя и более трудоёмким.

Активность вокруг сообщения

Активность вокруг продвигаемой публикации основывается на специфике работы рекомендательных механизмов — чем больше пользователей как-то отреагировали на публикацию, тем шире круг лиц, которые увидят ее в своей френдленте.

Речь идет о лайках, репостах, комментариях. Поэтому подталкиваем пользователей к взаимодействию с продвигаемой публикацией всеми уместными способами, в том числе не забывая о визуальности контента. И используем своих ботов для накрутки лайков, комментариев и репостов.

Паблики

Создание под продвигаемый контент специализированных страниц в соцсетях открывает еще ряд возможностей по продвижению материала, в том числе и продвижению средствами рекламы этой соцсети. Такими страницами в соцсети могут быть:

— Персональные страницы;

— Паблики;

— Группы;

— События — особый тип страницы в соцсетях.

У каждого из перечисленных вариантов есть свои плюсы и минусы, которые нужно учитывать при планировании продвижения. В группах проще организовать общение и с его помощью продвигать свою точку зрения. Контент пабликов удобнее рекламировать встроенными в соцсеть инструментами. События имеют уникальный формат, ориентированный именно на распространение информации о событиях. Персональные страницы с большей эффективностью позволяют создать иллюзию общения с известным персонажем и использовать его авторитет.

Реклама в соцсетях

Продвижение материала в соцсетях можно и нужно осуществлять и с помощью рекламных механик как самой соцсети, так и внешних сервисов. Внутренние инструменты соцсети это рекламный кабинет.

Реклама через специализированные биржи — это покупка размещения нужного вам контента на стенах, в пабликах или в группах выбранных вами исполнителей.

В некоторых случаях можно использовать косвенное рекламирование. Например, вы проводите некое мероприятие по популяризации вашего продукта. Это мероприятие открытое, в парке, с раздачей призов, но вас никто не знает и на ваше имя не придет много зрителей. Рекламу про вас давать бессмысленно. Что делать? Некоторые особо продвинутые идут на обман пользователей. Они дают рекламу неких придуманных интересных мероприятий в том-же месте и в то-же время, что и основное, на которое нужно заманить народ. Выступление известных музыкальных коллективов, общение с интересными людьми, детские развлекательные мероприятия, раздача книг или еще чего-то….. Главное привлечь внимание, заманить как можно больше людей и дать им продвигаемый контент. Чаще всего это используют для проектов с коротким жизненным циклом в сочетании анонимностью таких умельцев. Им не важны долгосрочные последствия — они их не должны коснуться, по их мнению.

Обращение к ЛОМу

Помимо перечисленных техник, позволяющих усилить распространение контента, есть один специфический прием, связанный как с особенностями алгоритмов соцсетей так и с особенностями психики человека.

Обращение к бренду или персоне — упоминание его аккаунта в соцсети в своем сообщении с использованием, например знака @. Если это бренд, то для него это дополнительный повод напомнить о себе, а для вас — втянуть в общение сторонних людей. Если это персона, особенно персона скандальная, то это провоцирование на перепалку, которая также втянет в охват и аудиторию этой персоны. В результате такого поста или комментария с обращением вы получаете значительный охват с минимальными затратами.

Вирусный контент

Вирусным обычно называют контент, который пользователи хотят распространять и распространяют «по велению души». Срабатывает фактор новаторства или хвастовства. Человеку хочется выделится, хочется одобрения и он старается его получить разными способами, в том числе распространяя чужой контент. На эксплуатации этой особенности человека и построена вся технология создания и распространения вирусного контента.

Чаще всего пользователи хотят поделиться контентом если:

— Этот контент привлекает внимание (неординарностью, красотой…);

— Контент может чему-то научить или помочь;

— Может развлечь;

— Вызвать сильные эмоции.

Необычные объявления

Самый простой «шаблон» — это необычные объявления данные на Авито или на HH или на других специализированных сервисах. Они всегда привлекают внимание вначале по тому, что выбиваются из общего ряда однотипных объявлений. А затем, по тому, что развлекает читающего и провоцирует распространение объявления. Например, поиск необычного сотрудника (астролога для предсказаний итогов переговоров).

Необычное название

По-разному можно назвать магазин (продукт, услугу, товар, свой офис…). Иногда названия придумывают необычные, иногда их заведомо делают провокационными, но в любом случае это привлекает внимание как минимум. Помните «ЁбиДоёби»?

Чужой инфоповод

Чужой яркий инфоповод один из самых простых способов добавить вашему контенту ускорения и спровоцировать его самораспространение за счет реакции аудитории. Это достигается по средством того, что вы присоединяетесь к теме, заведомо интересной аудитории.

Провоцирование

Один из самых распространенных приемов создания вируса это провоцирование аудитории на нужную реакцию и нужные манипулятору действия. Например, абсурдные судебные иски провоцируют вначале журналистов написать об этом как о чем-то странном, необычном, а затем уже пользователей соцсетей посмеяться над убогим. Но именно это и нужно провокатору — чтобы материал с его упоминанием обсуждали, дублировали, распространяли, а вместе с этим поднимали узнаваемость. Скандал пройдёт и забудется, а участников запомнят.

Иногда провокация бывает пожестче. Одна авиакомпания устроила акцию, в рамках которой у россиян будет возможность купить 200 тысяч билетов по ценам от 499 до 1999 рублей. Распродажа стартовала 12 августа и из-за наплыва посетителей сайт авиакомпании слетел. Спустя пару часов его подняли и на главной странице появилась очень неоднозначная реклама билетов в город Нальчик, обыгрывающая название города Нальчик: «А Нальчик?».

«Мученик»

Если нужно продвинуть никому не интересную тему, то манипулятор может прибегнуть к такому способу привлечения внимания и распространения контента как «борец за права» или против чего-нибудь, особенно против власти или конкретного чиновника. Любят наши люди разного рода мучеников и жертв. Собственно это и использует манипулятор в разных форматах. Можно взять публикацию в местной газете, тему которой нужно разогнать, и развернуть вокруг неё скандал на предмет требований со стороны ответственных товарищей удалить эту публикацию. Уже на этом этапе к публикации проявят интерес. А уж если дойдет до судов, публичных заявлений и оскорблений, то это гарантированно выведет данную статью в самые читаемые. Ну и апофеоз привлечения внимания — разные протестные мероприятия от голодовок до митингов.

Хак-достава

Данное понятие объединяет разные способы продемонстрировать целевой аудитории нужный манипулятору контент, но с использованием технологий или инфраструктуры киберпреступников.

Взлом — Для придания «веса» новости и снижения порога тревожности у аудитории иногда используют взломанный аккаунт человека или организации, являющихся реальными авторитетами в нужной предметной области. В этом случае злоумышленник получает большую аудиторию, так-как у таких аккаунтов как правило много френдов, аудитория профильная. Плюс пользователи думают, что получают контент от известного им персонажа, мнению которого доверяют и с большей охотой поглощают фейк.

Взламывают информационные системы или системы, имеющие возможность информировать клиента о чем-то, и доставка ударного контента до целевой аудитории с их помощью.

Зловреды — Последнее время довольно все чаще используют специально созданные вредоносные программ — зловреды для распространения ударной информации. Таких технологий продвижения несколько:

— подмена выдачи браузера жертвы, например, при отображении результатов поисковой выдачи в Яндексе, Google и т. п.;

— подмена контента в новостных агрегаторах, установленных на устройстве жертвы;

— скрытая установка на ПК жертвы нужного для распространения манипулятивных материалов софта и распространение этих материалов от имени жертвы или использование прокси-сервера на девайсе жертвы для сокрытия следов злоумышленника;

— червь для распространения материалов в мессенджерах, который «ходит» по контактам пользователей мессенджера и оставляя у каждого заранее подготовленное сообщение.

Так для распространения ударного контента с устройства жертвы использовались: Shopper (Android-троян), Faketoken (Android-троян).

Дефейс — Взлом сайта оппонента и подмена содержимого первой страницы на специально подготовленную, пропагандистскую. Такая подмена может носить скрытый или явный характер. Скрытую подмену используют в основном для дезинформрования или разового вброса манипулятивной информации. А явную для прямой дискредитации Объекта атаки.

Так, летом 2020 официальный сайт Президента Армении взломали. На головной странице армянского появилось видео с выступлением Алиева, фотографии азербайджанских солдат и фраза "Карабах — это Азербайджан".

Киберсквоттинг — это создание доменных имен созвучных или полностью повторяющих подделываемый. Например известную торговую марку, бренд, название, имя и т. д… И распространение с их помощью манипулирующей информации.

Именно по причине визуальной схожести написания домна они вызывают больше доверия у аудитории и порог ее тревожности снижается.

Созвучные домены — Злоумышленники покупают доменные имена, созвучные с названием жертвы или с доменом жертвы. Часто от оригинала они отличаются одним, реже двумя символами (Adidas — Abibas или disneyland и disneiland). Используют их для введения в заблуждение пользователей и выманивания денег имитируя какую-то активность.

Визуальная имитация — Схожее направление — это создание сайтов визуально имитирующих сайт известной организации с целью получения логинов и паролей. Домен в данном случае не обязательно должен быть очень похож на оригинал. Достаточно общей похожести, ведь на такой ресурс заманивают жертву по ссылке.

Использование чужой инфраструктуры

Это использование для продвижения ударного контента уже готовой, кем-то созданной инфраструктуры, изначально не предназначенной для решения таких задач.

Самый простой способ использования чужой инфраструктуры — покупка на соответствующих биржах в DarkNet взломанных аккаунтов или групп в соцсетях с набранной аудиторией и от их имени распространение ударного контента.

Посложнее — использование сервисов рассылки рекламы для распространения ударного контента в специфических группах мессенджеров (мамочки, соседи…). Распространение ударного контента через сервисы отзывов тоже способ эксплуатации чужой инфраструктуры в интересах информационной операции. Подключение к открытым web-конференциям по любым темам и распространение ударного контента.

Википедия

Википедия давно уже стала площадкой продвижения идеологии, и способов продвижения своих нарративов там несколько.

Создание новых статей по темам вашей информационной операции с соответствующим перекосом в изложении. Иногда статьи публикуются с запретом на корректировку, иногда создаются заранее под будущее событие.

Корректировка уже существующих статей, так или иначе связанных с темой вашей информационной операции с соответствующим перекосом в изложении.

Правки и провоцирование «обсуждения» чьей-то статьи и предложение аудитории ударного контента в процессе этого обсуждения — «война правок».

Игры

Игры также активно используют в целях информационных операций. Причем возможностей для манипулирования в игре несколько:

1. Реклама в игре:

1.1. Традиционная реклама;

1.2. Нативная реклама;

2. Общение в игре:

2.1. В самой игре;

2.2. На форумах игры;

3. Игровая атмосфера:

3.1. Игровые персонажи, объекты, техника…;

3.2. Сюжет игры;

3.3. Введение, вступление, игровая энциклопедия.

Петиции

Сервисы подачи петиций так-же неплохой способ разгона ударного контента, так-как при правильной подготовке и поддержке позволяет привлечь внимание значительной аудитории и сформировать впечатление массовости сторонников или противников темы.

Назад: ВВЕДЕНИЕ

Дальше: ПЛАНИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ОПЕРАЦИЙ