Как и в нетворкинге, в технических сообществах существует определенный набор ожиданий, которым вы должны стремиться следовать. Эти ожидания поддерживают позитивный профессиональный бренд и помогают сделать вас еще более ценным членом сообщества.

Сайты вопросов и ответов – это особый вид социальных сетей. Если вы бывали на них, вам наверняка попадались примеры как позитивного, так и негативного поведения. Я стал использовать PowerShell.org во многом потому, что видел немало других подобных сайтов, демонстрирующих в подавляющем большинстве негативное поведение, и захотел изменить и улучшить взаимодействие участников. Помните, что ваше поведение на таких сайтах – это часть вашего профессионального бренда. Действуйте в позитивном ключе.

Не будьте тем, кто только задает вопросы и не дает ответов. Даже если кто-то другой ответил правильно, вы можете добавить информацию, альтернативные подходы и многое другое.

Не отвечайте на вопрос пренебрежительной или оскорбительной фразой вроде «Ты уже погуглил?». Мыслите позитивно, предположите, что человек, задающий вопрос, действительно пытался это сделать и не получил нужного ответа. Если вы не можете или не хотите дать ответ, лучше промолчите.

Не ведите себя непрофессионально и негативно. Представьте, что находитесь в офисе, физически присутствуйте рядом с людьми, которым вы печатаете сообщения. Сказать кому-то «это глупо» неприемлемо как в реальной жизни, так и в Интернете. «Я не вполне согласен с этим ответом, и позвольте мне объяснить, почему» – это гораздо более профессиональный подход для выражения другого мнения.

Убедитесь, что даете максимально полные ответы. При необходимости задавайте дополнительные уточняющие вопросы, предоставьте ссылки на документацию или другие ресурсы. Для любого профессионального бренда быть тем, кто дает решение, – довольно достойная цель.

Участие в проектах с открытым исходным кодом – прекрасный способ взаимодействовать с сообществом, демонстрировать позитивный профессиональный бренд и вносить реальный вклад. Соблюдайте правила местного этикета.

В большинстве проектов существует документация о том, как участники могут помочь. Следуйте этим правилам в точности.

Учитывайте советы для веб-сайтов вопросов и ответов (раздел 4.4.1), когда публикуете темы, отвечаете на вопросы и выполняете другие действия в рамках проекта.

Публикуя тему или проблему, убедитесь, что предоставляете всю информацию, которую запрашивают сопровождающие проекта, включая действия, скриншоты, примеры кода и другое. Изучите прошлые проблемы перед публикацией, чтобы выяснить, не сталкивался ли с ней кто-то другой и не была ли она решена.

Внося код, убедитесь, что вы изучили и приняли все существующие соглашения о названиях, шаблонах или других элементах, которым следует проект, как документированным, так и выведенным из существующего кода. Облегчите работу кураторов и тщательно протестируйте свой код, написав соответствующие модульные тесты.