3.2 Проблема цифрового общения
Технические специалисты должны разбираться с технологиями, верно? Сегодня большинство крупных компаний по максимуму используют технологии даже для самых незначительных коммуникаций. Мы пишем друг другу на платформах Slack или Microsoft Teams, отправляем письма по электронной почте между организациями и даже общаемся с друзьями и близкими текстовыми сообщениями на Facebook. Учитывая, что многие из нас работают удаленно, эти виртуальные каналы общения нам жизненно необходимы.
Однако для человеческого мозга виртуальное общение – это неестественный способ социального взаимодействия. Например, один из самых больших недостатков удаленной работы – отсутствие простого общения, которое постоянно и органично происходит в офисе. Мы люди; мы взаимодействуем с другими людьми во время прогулок мимо рабочих столов и делимся информацией за обедом или в перерыв на кофе.
В виртуальном же мире такого эмоционального контакта не происходит. Как я описал в главе 2, наш мозг формирует более сильные и долговечные воспоминания, когда задействованы несколько органов чувств. Читая текстовое сообщение, мы задействуем в лучшем случае одно чувство – зрение. Наш мозг не получает полный спектр сенсорной информации, которая может включать зрение, звук и запахи. Мозг не улавливает язык тела человека, с которым мы общаемся, а ведь он чрезвычайно важен для взаимодействия и того, как наш мозг воспринимает других людей.
Свой нетворкинг можно создать и в Интернете – например, через социальные сети. Даже обмен информацией, в котором участники состоят в репозиториях GitHub, – это форма нетворкинга. Однако в подобном нетворкинге отсутствует влияние личного общения, поэтому важно участвовать в нем гораздо чаще и делать это более непрерывно, чтобы добиться желаемого эффекта.
Суть проста: для создания нетворкинга не стоит полностью полагаться на Интернет. Часть ваших взаимодействий должна происходить лично или, по крайней мере, с помощью групповых видеозвонков. Вероятнее всего, это потребует времени и, возможно, денег, но именно так можно создать полезный для вас нетворкинг. Это также важно для того, чтобы у вас была возможность помочь другим людям, если они в этом нуждаются.