Понятие «цепочка ценности» (value chain) будет подробно рассмотрено в главе 7.
137
Berry J. F., Cook C. M. Managing Knowledge as a Corporate Resource. Department of Defense, Washington, DC. 1976.
138
Об этом говорится, в частности, в обзорной статье «Неподтвержденное происхождение управления знаниями» (The Unacknowledged Parentage of Knowledge Management)*.
* Lambe P. J. The Unacknowledged Parentage of Knowledge Management // Journal of Knowledge Management, 2011, 15 (2): 175–197. – URL: .