Может возникнуть вопрос: какую роль в мире дата-грамотности играют топ-менеджеры? Ведь они не только отвечают за стратегию и управляют инвестициями. Если говорить о данных и аналитике, к руководителям мы можем предъявить два требования. Во-первых, они сами должны обладать дата-грамотностью. Во-вторых, им необходимо обеспечивать дата-грамотность сотрудников организации (например, в форме специальных программ и других инициатив).

Итак, невзирая на большую загруженность, топ-менеджеры должны помнить о собственной дата-грамотности. Им приходится уметь читать разнообразные сводки и отчеты, содержащие множество данных.

Помимо чтения данных, руководители должны уметь работать с данными – это одна из их обязанностей, отнимающая немало времени. Работа с данными может быть совсем простой – например, быстрое изучение таблиц KPI за неделю. Оценка ключевых показателей эффективности (KPI) сотрудников – разве это не анализ данных? Разумеется. Работа с данными вовсе не обязательно должна быть сложной и требовать профессиональной IT-подготовки.

Помимо простой «работы с данными» руководитель обязательно должен уметь их анализировать для реализации видения и достижения целей своей организации. Ему критически необходимо уметь задавать необходимые вопросы о представленных ему данных, поскольку он ищет ответы. Этот навык крайне важен, особенно учитывая напряженный график работы топ-менеджеров: им всегда не хватает времени.

Наконец, руководители должны уметь общаться на языке данных, чтобы доносить до подчиненных почерпнутые из данных знания четко, лаконично и убедительно. Нужны ли нам руководители, которые путаются в словах и не могут толком рассказать о своем видении? Думаю, что нет.

Теперь, разобравшись, как топ-менеджеры пользуются четырьмя элементами дата-грамотности, мы можем однозначно ответить, зачем им, собственно, дата-грамотность. Топ-менеджеры задают в организации тон, формируют ее цели и видение, выстраивают стратегию работы с данными и аналитикой, которую сотрудники и воплощают совместными усилиями. А как воплощать стратегию, придуманную теми, кто не имеет навыков работы с данными? Чтобы стратегия отвечала целям организации, нужны сильные лидеры, обладающие дата-грамотностью.

Кроме того, как уже говорилось, задача топ-менеджеров – программы и другие инициативы по повышению дата-грамотности среди сотрудников организации: ведь мы помним про пресловутую нехватку навыков. Руководство должно пропагандировать дата-грамотность и обучать сотрудников работе с данными, вкладывая в это силы и средства. Только это поможет обеспечить успех общей стратегии: коллектив сотрудников, способных извлекать выгоду из данных, становится более самодостаточным и способным многое изменить к лучшему.

Итак, топ-менеджеры должны и сами обладать дата-грамотностью, и пропагандировать ее в организации, и не только словами, но и действиями. Только так они смогут принимать взвешенные, подкрепленные данными решения, способные обеспечить успех организационных стратегий. И вновь становится очевидно, что никому в современном мире не обойтись без навыков дата-грамотности.