Этап 3: В твоей голове
Представить себя на месте другого — эффективный способ соотнести свой эмоциональный опыт с чужим. Но чтобы перейти к третьему этапу освоения эмпатии, необходимо забраться в чужую голову. Если вы интерпретируете опыт другого человека или персонажа через свои собственные ценности и убеждения, вам может быть трудно понять, как именно этот опыт на них повлиял. Вы можете сопоставлять себя с этим человеком, но не понимать, что же происходит у них голове.
На третьем этапе эмпатии вы должны спросить не: «Что бы я сделал в этой ситуации?», а «Почему этот человек поступил именно так?»
Чтобы ответить на этот вопрос, вам нужно научиться забираться в голову другого человека, пропустить ситуацию через его чувства, ценности и убеждения, гендер, возраст и жизненный опыт.
Как же понять чужие мысли и чувства? Конечно, порой сделать это просто невозможно, но главное — попытаться. Это важнейший терапевтический навык: внимательно слушая и аккуратно задавая вопросы, вы должны расшифровать, что происходит в чьей-то голове. И чем больше вы пробуете делать что-то сложное, тем лучше у вас это получится. Этот навык — основа психологического консультирования.
Карл Роджерс, психолог и основатель клиент-центрированной психотерапии, считал, что благодаря эмпатии психолог может создать с клиентом прочный терапевтический альянс. Проще говоря, для эмпатии нужно непредвзято и непредубежденно выслушивать клиента, чтобы побудить его самостоятельно проговорить свои проблемы. Роджерс считал, что человек знает себя лучше, чем кто-либо другой. Роль терапевта заключалась в том, чтобы позволить клиенту самому найти решение своих проблем. Клиент, сгенерировавший решение самостоятельно, с большей вероятностью примет и воплотит его, ведь оно исходит изнутри, а не навязывается терапевтом.
Родители каждый день сталкиваются с необходимостью проявлять эмпатию по отношению к своим детям и понимать их чувства. Чтобы добраться до эмпатии третьего уровня, они должны вспомнить, что значит быть малышом и почему его мир рушится, когда он роняет мороженое или его заставляют вылезти из бассейна.
Для 13-летнего подростка первое расставание может быть невероятно мучительным. Вы не можете просто сказать: «Выше нос»; «В море полно других рыб»; «Найдешь кого-нибудь лучше». Все это утверждения с позиции взрослого, а не ребенка, поэтому они не эмпатичны, пусть и правдивы.
