Высокомерие и критика

Ежели не желаете нажить себе врагов, то старайтесь не выказывать над людьми своего превосходства.

Артур Шопенгауэр

Как вы реагируете на высокомерного человека, который в своей критике не стесняется указать на вашу лень, безответственность или непонимание ситуации? Возражаете и смущаетесь? Это категоричная реакция, свойственная подросткам, которым не хватает аргументов. В действительности это поведение людей, не способных себя отстоять.

Может быть, вы теряетесь, смущаетесь и стараетесь быстрее закончить разговор. Уходите в сторону, демонстрируя свою обиду. Конечно, критик в такой ситуации поймет, что вы недовольны, но это не изменит ни его отношения, ни его мнения. Он даже может посчитать себя победителем в разговоре и остаться довольным.

Человек, избегающий конфликтов, заранее находится в слабой позиции, потому что не отстаивает свою личную территорию. Он дает возможность агрессивным людям продолжать их нападение. Ни резкая реакция, ни быстрый уход из ситуации не помогут вам. Здесь нужна золотая середина.

Прежде всего, что бы вы ни собирались говорить в ответ, очень важен ровный и спокойный тон. Чтобы настроиться на него, старайтесь говорить тише и медленнее своей обычной речи.

В это время смотрите прямо на человека, редко отводя глаза в сторону. Сделав это, вы уже дадите понять собеседнику, что вас не так просто выбить из колеи и не получится легко подчинить.

Полезно иметь в виду: как бы правильно вы ни отвечали критику, это не значит, что его можно быстро остановить. Настойчивость зависит от его упрямства. Он может продолжать запугивать вас: если вы не будете прислушиваться к нему, произойдет что-то плохое. Он будет отстаивать важность своих слов. Может быть, даже скажет, что от вашего внимания к нему зависит ваша жизнь. Если все это вы знаете заранее, то не будете остро реагировать.

Слова для спокойного ответа могут быть такими:

– Я уже решила для себя, что мне подходит.

– Я приму решение, когда взвешу, что для меня лучше.

– Вам не надо за меня принимать решение, я сделаю это самостоятельно.

С помощью таких фраз вы выстроите невидимую границу между собой и тем, кто пытается на вас влиять.

В реальной жизни это может выглядеть так.

1. Встреча двух подруг.

– Как ты поправилась, просто пышка! Я же все время тебе говорю, что надо есть меньше мучного, – говорит подруга девушке.

– Думаю, что заниматься своим весом нужно тому, кого это беспокоит. Тебе это важно, и поэтому ты занимаешься своим весом. Когда это станет важно мне, я займусь своим.

В таком ответе подчеркивается право каждого человека распоряжаться своим телом, тем самым проводится граница между жизнями двух людей. Девушка дает понять подруге, что их дружба не подразумевает одинакового образа жизни. Конечно, подруга может упорствовать и говорить о правильном образе жизни, правильном питании. Но главное здесь не то, что правильно или нет, а право каждого человека делать свой выбор.

2. Муж пришел домой с работы.

– Опять смотришь свои сериалы, лучше бы занялась домом.

– Я могу заниматься домом больше, чем обычно. Но думаю, тебя все равно будет раздражать, что я смотрю сериалы. Поэтому давай договоримся: это то, что мне интересно, и я не перестану смотреть их. Почему ты так раздражаешься, видя меня у телевизора?

Подобный ответ не заканчивает разговор. Скорее, эти слова начинают диалог, так необходимый паре. Открытый разговор важен, потому что только это помогает наладить мир в долгих отношениях.

3. Мама проверяет, как дочка выучила правила по русскому языку.

– Я же тебе говорила, что нужно выучить слово в слово и рассказывать быстрее. Когда ты возьмешься за учебу? Из-за своей лени скоро будешь двоечницей.

– Но в школе не требуют учить слово в слово!

– Не спорь с матерью! Вот мы учились как надо, а сейчас дети такие бестолковые!

В этой ситуации налицо все то же высокомерие, которое демонстрирует контролирующий критик. Сложность заключается в том, что критика направлена на ребенка, чувствующего себя беззащитным. Даже если это не маленький ребенок, а подросток, все равно ему сложно подобрать нужные слова, чтобы остановить поток критики.

– Мама, не волнуйся, у меня будет все в порядке с отметками.

Ответ такого плана можно посоветовать тому, кто чувствует себя в полной зависимости от критика и не видит возможности отделиться от него.

Диалог, выстраивающий личные границы, будет эффективнее, если человек может позволить себе быть независимым. Когда присутствует физическая или финансовая зависимость, то целесообразно подумать о собственной максимальной самостоятельности. В противном случае у контролера оказывается слишком много власти в руках, и он начинает ею злоупотреблять.

Критика того, что не изменить

Если все равно ничего нельзя изменить, зачем доводить себя до безумия.

Эрих Мария Ремарк

В предыдущих примерах мы рассматривали варианты ответов, которые останавливают критику. Но ведь существует конструктивная критика, которую можно рассматривать в положительном ключе.

Если значимого для себя человека вы воспринимаете как наставника, восхищаетесь какими-то качествами, которые хотели бы перенять, то его контролирующая критика может оказаться на пользу. Однако так происходит далеко не всегда, ведь критик при высказывании замечаний может руководствоваться завистью, корыстью и прочими негативными эмоциями.

Ответная реакция на замечания критика является важным человеческим качеством. Она способна вызвать серьезные перемены в жизни, которые могут быть как положительными, так и отрицательными.

Чтобы понять, как лучше отреагировать на критику, нужно разобраться, к какому типу она относится.

Деструктивная критика

При деструктивной критике человек в корыстных целях либо просто бесцельно выражает свое негативное мнение. Критик не стремится оказать помощь, а лишь побуждает отказаться от мыслей, каких-либо начатых дел, выводит критикуемого из равновесия, обижает.

Есть причины, по которым человек критикует разрушающе:

• сложный путь развития в детстве,

• ощущение собственной значимости,

• чувство зависти.

Деструктивная критика основывается на пренебрежении и оскорблениях. Она агрессивна и снижает самооценку окружающих людей.

Конструктивная критика

Конструктивная критика является способом выразить собственное мнение, чтобы оказать помощь.

Ей присущи такие ключевые признаки:

• указание не только на отрицательные, но и на положительные моменты;

• критик не переходит на обсуждение личности;

• наличие веских аргументов без давления и категоричности;

• наличие конкретных и понятных фраз.

Критик доступно демонстрирует человеку недостатки его позиции или действий со стороны, чтобы он получил возможность исправить их. Если отнестись к таким замечаниям правильно, это может принести большую пользу.

Как можно отличить конструктивную критику от деструктивной?

Я назову три критерия, по которым можно понять, насколько стоит прислушиваться к контролирующим требованиям, являются ли они конструктивными лично для вас.

1. Содержатся ли в критике понятные указания на то, что лучше делать?

Если из слов критикующего человека трудно сделать вывод, чего конкретно он хочет, становится непонятно, что дальше делать. Даже если вы согласны с критическим замечанием, это еще не значит, что вы понимаете, как можно все исправить.

Журналист сдает текст статьи редактору журнала. Его реакция:

– Текст надо переписать, он ужасен. Вы сами его читали?

Если это вся информация, которая поступает от редактора, то журналист оказывается в очень сложной ситуации. Он может быть готов переписать текст, но до конца не понимает, что именно нужно исправлять.

Если критик готов вести диалог, то разобраться в ситуации поможет подробное выяснение отдельных требований.

Но нельзя забывать, что иногда целью критикующего является не исправление недостатков или помощь собеседнику, а демонстрация власти и желание поставить человека на место. Поэтому не всегда есть смысл добиваться подробных инструкций. Если вы подозреваете, что вас просто хотят уязвить, то действовать следует менее открыто.

Попросите дельные рекомендации у человека, который так хочет чувствовать себя выше вас. Дайте ему возможность поучить себя. Это позволит ему начать понемногу успокаиваться. Не делайте ставку на один разговор. По нескольку раз просите советов у человека, который имеет на вас влияние, указывая на его опыт и профессионализм в деле.

Если же сильной зависимости от критика нет, вы можете позволить себе не обращать внимания на его замечания. В этом случае ситуация становится намного проще.

2. В какой степени выполнимы предоставляемые критиком указания?

Предположим, вы поняли, что именно советует делать критик, и, может быть, согласны с тем, что было бы хорошо что-либо улучшить. Но тут возникает вопрос реалистичности требований. Для их выполнения может не хватать ресурсов или требования предполагают наличие способностей, которые у вас отсутствуют.

Или вы можете выполнить рекомендации, но только частично, что явно не устраивает критика. Он будет настаивать на выполнении советов в полном объеме. Во всех этих случаях критика моментально превращается в деструктивную, не имеющую смысла.

– Ты опять потерял зонт? Ты как всегда! Когда же ты перестанешь терять все подряд?! – негодует критик.

Как же может человек, который часто что-то теряет, гарантировать, что это прекратится? Он может постараться, но далеко не всегда возможно улучшить степень своей внимательности. А это значит, что требования такой критики не очень справедливы.

3. Соответствуют ли наставления вашим личным целям?

Одна и та же контролирующая критика для одних людей может быть справедливой, а для других – недопустимой. Критик может настаивать на том, что его убеждение одинаково справедливо для всех. Но это происходит крайне редко, за исключением отдельных случаев. Например, стандартизированные для всех требования касаются соблюдения закона. В остальном очень важно ориентироваться на свои долгосрочные цели.

Здесь все просто: на то, чтобы соответствовать всем возможным разумным требованиям, необходимо потратить всю жизнь без остатка. Нам просто не хватит времени на все, что мы можем хотеть сделать, и поэтому каждый вынужден выбирать.

Зачастую люди, сильно критикующие себя, ориентируются в принятии решений на мнения самых значимых людей. Такое лояльное отношение к сказанным в их адрес словам может заставить игнорировать свои интересы и потребности в жизни.

Если при анализе полученной критики по первым двум вопросам вы получили удовлетворительные ответы, то стоит разобраться, насколько исполнение критикующих замечаний соответствует вашим интересам в жизни.

Кроме отсутствия конкретики и неуместности, неконструктивную критику определяют следующие признаки:

переход на личности, когда критик высказывает мнение не о поступках или мыслях человека, а о нем самом, выражая при этом неуважение;

цепляние к мелочам, когда критикующий акцентирует внимание на незначительных аспектах, которые не имеют важного влияния на общую позицию или процесс;

голословность, когда со стороны критика нет каких-либо аргументов и конкретных примеров из жизни;

отсутствие объективности, демонстрация критиком явного превосходства и уверенности в своей стопроцентной правоте.

Думайте о том, насколько полученная критика уместна лично для вас. Это поможет выработать лучший вариант реакции на замечания и советы.