Кови С. Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2017.

Сунь-цзы – китайский стратег и мыслитель, живший в VI веке до н. э. Автор знаменитого трактата о военной стратегии «Искусство войны».

Саймон Синек – британский автор и спикер. Одной из его самых известных книг является «Начни с почему». – М.: Бомбора, 2019.

Нил Рэкхем – исследователь продаж и проблем маркетинга, лектор и автор нескольких книг-бестселлеров, разработчик популярной техники продаж по методу SPIN, консультант известных корпораций.

Технология продаж по методу СПИН состоит из следующих компонентов: Ситуационные вопросы, Проблемные вопросы, Извлекающие вопросы, Направляющие вопросы. Главная цель продавца в этой системе – понять клиента. Поэтому основной акцент делается на консультировании, выяснении потребности клиента, ненавязчивости. Краеугольным камнем СПИН является выявление потребностей.

Дэниел Канеман – израильско-американский психолог, один из основоположников поведенческой экономики, в которой объединены экономика и когнитивистика для объяснения иррациональности отношения человека к риску в принятии решений и в управлении своим поведением.

Джим Кэмп – автор бестселлеров «Сначала скажите нет» и «Нет. Лучшая стратегия ведения переговоров», президент компании Camp Negotiation Systems и создатель обучающей системы переговоров Coach2100.

Роберт Чалдини – американский психолог, популяризатор социальной психологии и психологии влияния, получивший известность благодаря своей книге «Психология влияния», а также описанию манипулятивной техники «Дверь в лицо».

Чалдини Р. Психология влияния. 5-е изд. М.: Прогресс-книга, 2019.

Амос Тверски – израильский психолог, пионер когнитивной науки. Долгое время соавтор Дэниеля Канемана и ключевая фигура в открытии систематических когнитивных искажений в оценке риска и потенциальной выгоды.

См. Принцип дефицита: как влиять на поведение пользователей? https://lpgenerator.ru:8443/blog/2014/10/04/princip-deficita-kak-vliyat-na-povedenie-polzovatelej/

См. ссылку 11.