Неформальные беседы, о которых говорит Листер, являются частью “эффекта кулера с водой”, сочетанием социальных связей и обмена информацией, которые зависят от возможности людей физически находиться рядом на рабочем месте. Работа Бена Вейбера с социометрическими бейджами, измеряющими продуктивность и то, где люди находятся в социальном пространстве, показывает силу этого кулера с водой: взаимодействие между сотрудниками увеличивает продуктивность. См., например: Waber B. N., Olguin D. O., Kim T. et al. Productivity Through Coffee Breaks: Changing Social Networks by Changing Break Structure. http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=1586375. См. также: Waber B. N. People Analytics. New Jersey: FT Press, 2013.
