111

Реакции на приложение “обзор вашего года” появились в новостях в конце 2014 года. Шестилетняя дочь Эрика Майера, консультанта по веб-дизайну и писателя, ушла из жизни в июне. Получив свой коллаж на Facebook, Майер очень расстроился. Его дочь, занимавшая важное место в этом коллаже, была показана в окружении веселых воздушных шаров и танцующих персонажей мультфильмов. Майер написал у себя в блоге: “Эта непреднамеренная алгоритмическая жестокость является результатом кода, который работает, в подавляющем большинстве случаев напоминая людям о том, какой чудесный год они прожили. Им показывают их селфи на вечеринке, или китов, выпускающих фонтаны, или парусные суда, или пристань рядом с их летним домом. Но тем из нас, кто потерял близких, или долгое время находился в больнице, или пережил развод, потерю работы или еще какую-то из сотни кризисных ситуаций, едва ли захочется заново пережить прошедший год”. Майер предлагает простые способы исправить ситуацию. Facebook может повременить с созданием коллажа, пока не убедится, что пользователю это нужно. И не надо “навязывать” людям это приложение: “Может быть, стоит спросить, хотели ли бы они попробовать предварительный просмотр – просто да или нет… Возможно, не удастся заранее выяснить наверняка, хочет ли человек увидеть обзор своего года, но совсем нетрудно вежливо – с эмпатией – спросить, нужно ли ему это”. Facebook принес извинения. Майер заканчивает свой блог призывом к индустрии больше думать о людях, чью жизнь они затрагивают. Такой аргумент в общем и целом касается более масштабных тем этой книги. Майер говорит: “Если бы я мог исправить одну вещь в нашей индустрии, только одну, это было бы вот что: я бы сделал так, чтобы мы лучше знали и учитывали типы отказа, пограничные случаи и наихудшие сценарии развития событий”. http://meyerweb.com/eric//thoughts/2014/12/24/inadvertent-algorithmic-cruelty.