Это наблюдение к настоящему времени подтверждено сотнями независимых исследований. Их проводили в разных организациях с целью выявить компетенции, отличающие выдающихся работников, особенно самых талантливых руководителей, от посредственных: Spencer L., Spencer S. Competence at Work. New York: John Wiley, 1993; Goleman D. Working with Emotional Intelligence. New York: Bantam Books, 1998; Goleman D., Boyatzis R., McKee A. Primal Leadership. Boston: Harvard Business School Press, 2002.
