В моем офисе висит портрет Вильфредо Парето — того самого, который сформулировал закон 80/20.
Вот несколько интересных фактов. На 20% территории Земли сконцентрировано 80% мировых минеральных ресурсов. 20% сотрудников приносят 80% прибыли. А по данным издания «Ведомости» (ноябрь 2016 г.) соотношение состоятельных граждан и тех, кто живет за чертой бедности, еще острее: на долю 10% россиян приходится почти 90% национальных богатств.
Принцип Парето применим и в бизнесе. В силу специфики своей деятельности я лично анализировал несколько сотен клиентских баз. Вывод подтвердился: покупатели категории «А» дают львиную долю оборота. И именно таким клиентам нужно уделять максимум внимания, если предприниматели хотят быстрого роста.
Ко мне постоянно обращаются управленцы различных компаний за помощью в развитии, и я стараюсь найти одно ключевое решение, которое может кардинально изменить текущую ситуацию. Удивительно, но, как показала практика, находится оно почти всегда! Нужно только собрать максимум информации и хорошо подумать.
Только 20% действий приносят 80% результата. И вы должны научиться их выявлять, чтобы максимально сосредоточить на них свое внимание и ресурсы! Нет нужды закрывать абсолютно все задачи из списка дел. Поверьте, если не распыляться, гораздо проще выполнить то малое, что приведет к большим результатам.
Не так давно я слышал историю: две руководительницы хвастались друг перед другом. Одна из них рассказывала о том, как вчера они всем отделом сидели над отчетами до двух часов ночи. Вдруг в одиннадцать вечера один из сотрудников подошел и робко попросился домой:
— Уже поздно, можно я пойду?
— Как же ты пойдешь, если все твои коллеги еще здесь? Неужели тебе не будет стыдно перед ними?
— Да вообще-то я в отпуске…
Стив Джобс сказал абсолютно правильно: «Работать надо не двенадцать часов в сутки, а головой».
По моему мнению, человек, находящийся в потоке задач, не может быть производительным и эффективным более четырех-пяти часов. Думаю, вам знакомо состояние «перекипания»: вы начинаете тянуть слова, забываете ход мысли, смотрите в одну точку и так далее. Секрет продуктивности не в количестве закрываемых задач, а в их качестве.
В свое время я внимательно изучал принципы жизни известных долларовых миллионеров. Как правило, каждый из них рос в нищете. Значит, эти люди каждый раз, когда нужно было принять решение, выбирали наиболее короткую дорогу к тем достижениям, которые имеют сейчас. Другими словами, они фокусировались только на тех задачах, которые при минимальных усилиях давали максимальный результат.
По каким же принципам выбирать приоритетность задач? Я выделяю пять критериев:
Навык определения приоритетности можно выработать: надо подсчитать количество вышеупомянутых критериев для каждой задачи, и чем их больше, тем важнее задача. Поначалу это будет занимать какое-то время, но с опытом процесс пойдет на рефлекторном уровне.
В ряде проектов мне посчастливилось поработать с Игорем Манном. Как вы думаете, каким образом он поступает с задачами, которые требуют значительных затрат времени и бюджета, но не приносят мощного эффекта? Правильно! Они сразу отклоняются.
Однажды меня пригласили на консалтинг представители одной крупной компании на юге России, лидера по поставке сельхозтехники. Два дня мы работали с управленцами, изучали стратегию и бизнес-процессы, искали точки роста. Результатом нашей работы стал реестр, в котором было более двухсот задач по повышению эффективности компании. В конце второго дня к обсуждению присоединился сам собственник. Он, состоявшийся во всех сферах человек, получив этот список, улыбнулся и задал всего три вопроса:
Он абсолютно правильно определил приоритетность задач, взятых в работу, и мне сразу стало понятно, почему этот предприниматель добился того, что имеет.
Подведем итог. Чтобы быть сверхпродуктивным, нужно уметь фокусироваться только на тех действиях, которые дают мощный эффект при минимальных затратах времени и денег. В этом и состоит секрет стремительного роста.
Реализация некоторых задач может упираться в пока недоступные ресурсы, например финансы. Теодор Рузвельт правильно сказал: «Делай, что можешь, с тем, что у тебя есть, и там, где ты находишься». То есть приоритет следует отдавать тем действиям, ресурсы на которые у вас уже есть. Если вы в начале пути, ничто не мешает вам прямо с сегодняшнего дня начать заниматься спортом или смотреть обучающие видеоролики. Поверьте, по мере развития возможности будут появляться.
Но важно держать все цели в фокусе внимания. Тогда вы точно заметите какие-то детали, которые раньше, возможно, проигнорировали бы. Например, если вы планируете кругосветку, то при случайной встрече с опытным путешественником обязательно подробно расспросите его. А если вы хотите сесть на шпагат, то, увидев объявление соответствующей школы, наверняка не пройдете мимо, а запишете номер телефона.