Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Я никогда ничему не учусь в процессе разговора.
Я учусь, только когда задаю вопросы.
Лу Хольц
Задайте эти вопросы своему IT-директору для всеобщего блага
Становясь цифровым бизнесом и цифровым лидером, организация получает повышенную нагрузку. Это касается предоставления новых возможностей, получения и использования данных новыми способами, а также быстрой и динамичной работы как внутри компании, так и за ее пределами. Крайне важно получить максимальную отдачу от ваших технологий, ограниченного бюджета и команды технических специалистов. Создание отличной среды для работы таких специалистов – ключ к подбору и удержанию персонала.
В рамках процесса планирования подумайте о новых вопросах, которые вы можете задать руководителю по технологиям и которые заставят каждого подумать над тем, что необходимо для конкуренции и победы.
Идея 40. Задайте руководителю по технологиям и руководящей группе ряд вопросов, которые приведут к дискуссии, изменениям и вовлеченности сотрудников, выходя далеко за пределы полномочий вашего IT-директора. При этом IT-директор должен быть ответственным за разработку ответов и планов и подходить к работе как к совместному сотрудничеству.
Клиент, который является IT-директором крупного фэшн-ритейлера, ранее уже несколько лет занимал должность управляющего цепочкой поставок в компании. Многие задавались вопросом, сможет ли он эффективно улучшить технологические функции, поскольку у него нет большого опыта работы IT-директором. В течение следующих нескольких месяцев я видел, как руководство, исполнительная команда и команда руководителей IT задавали вопросы, несколько отличавшиеся от тех, которые звучали обычно. Таким образом, они старались понять, к чему приведут их стратегия и ожидания. Это были вопросы типа: «Как мы оценим эффективность и производительность?» Иногда на эти вопросы нет удовлетворительных ответов, но в процессе их обсуждения рождаются новые мысли и соображения.
Вот несколько вопросов, которые мы задавали технологическим командам в Amazon и которые вы можете задать руководителю по технологиям:
1. Каковы наши ключевые (приоритетные) технологические возможности, интеллектуальная собственность (ИС) и активы данных? Как мы оцениваем их ценность и жизнеспособность?
2. Каковы наши основные технологические риски? Как мы оцениваем риск? Каков план смягчения и принятия рисков? Как мы будем на них реагировать?
3. Являемся ли мы привлекательным местом работы для технических специалистов в ряду аналогичных компаний? Что мы можем сделать, чтобы стать лучше?
4. Есть ли у технических специалистов важные идеи, связанные с цифровыми либо другими технологиями, которые можно применить в каждой из сфер бизнеса? Что это за идеи?
5. Какие технологические возможности и идеи должны быть централизованы?
6. Какие технологические возможности и идеи можно внедрить в бизнес?
7. Как мы оцениваем риски кибернетической и технологической безопасности?
8. Какие функции, выполняемые нами сегодня с помощью IT, следовало бы выполнять совместно с партнерами либо передать их сторонней компании?
9. Как вы оцениваете производительность нашей IT-организации? Мы продвинулись вперед?
10. Если бы бизнес увеличился в два раза, какие IT-возможности можно было бы расширить? Почему? Какие IT-возможности нельзя было бы расширить? Почему?
11. Если данные являются информационным активом нашей организации, каково их качество (по типам) и как мы их оцениваем? Качество улучшилось?
12. Какие бизнес-функции мы сегодня выполняем вручную, которые, по вашему мнению, мы можем или должны автоматизировать?
13. Каковы мегатенденции в технологии, которыми мы должны воспользоваться в ближайшие пять лет? Какие конкретные варианты использования следует учитывать (машинное обучение, IoT, робототехника, блокчейн или что-то другое)?
14. Оцените каждую бизнес-единицу по параметру «эффективный партнер для IT». Что (конкретно) каждый может сделать для улучшения партнерства?
15. Какие услуги IT-компания оказывает бизнесу? Четко ли разработаны эти услуги, можно ли их оценить?
16. Какие технологии нужно приспособить специально для нашего бизнеса? Чем технология, разработанная специально для нас, будет отличаться от других?
17. Какие технологии должен включать пакет программного обеспечения для нашего бизнеса? Можем ли мы легко воспользоваться новыми функциями и преимуществами такого программного обеспечения?
18. Какова наша модель технологических инноваций? Что мы делаем для проведения экспериментов с новыми технологиями и возможностями? Каким образом они «внедряются» в «основные» возможности бизнеса?
19. Каковы текущие технологические возможности? Есть ли новые технологии, которые должны быть включены в план развития? Какие проблемы они могут решить? Какие преимущества они могут дать?
20. Как IT-отдел взаимодействует с поставщиками услуг и программного обеспечения? Как они объединены?
Президент Дуайт Эйзенхауэр сказал: «План – ничто; планирование – все». Записанный план является движущей силой планирования. Начните с изложения вопросов, которые необходимо рассмотреть.
Часто вам может помочь рассмотрение вопроса в несколько этапов, когда вы изучаете вопросы по ходу дела и приходите к консенсусу по следующим вопросам.
IT-планирование является ключевым, и оно должно повлечь за собой активное участие всех бизнес-лидеров, анализ и понимание процессов. Шансы на успех большинства компаний заключаются в том, чтобы улучшить технологические возможности и стать лучшим партнером для команды технических специалистов. Предыдущие вопросы вам в этом помогут.
Вопросы для обсуждения
1. Как вы определяете и оцениваете эффективность технологического бюджета?
2. Являются ли технологическое планирование и стратегия приоритетом для ваших технических специалистов?
3. Какие новые вопросы можно задать руководителям, чтобы внедрялось больше инноваций и технологий?
Войти с помощью соц. сетей: