Ткаченко Д., Горбачев М. ОТКАТ. Особая Техника Клиентской АТтракции. – М.: Вершина, 2007.

.

Хитров П. Управление дебиторской задолженностью // Финансовый директор. 2005. № 12.

Федоров Я. Оценка финансового состояния контрагента как метод управления долгами // Финансовый директор. 2013. № 9; .

Жданухин Д.Ю. Истории взыскания: Как получить деньги без борьбы в безнадежном банкротстве? // Правовая газета «Статус». 2013. Спецвыпуск № 3. С. 6–7.

Ткаченко Д. Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч. – 2-е изд. – М.: Альпина Паблишер, 2018.

Ткаченко Д. Скрипты продаж: готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч. – 4-е изд. – М.: Альпина Паблишер, 2019.

Ткаченко Д., Горбачев М. ОТКАТ. Особая Техника Клиентской АТтракции. – М.: Вершина, 2007.