Глава 14
Стань вдохновляющим лидером

Однажды, приехав на парковку к бизнес-центру, где находился мой офис, я заметил молодую женщину, которая стояла перед открытым капотом машины. В руках у нее была канистра с жидкостью для стеклоомывателя, и, судя по виду женщины, она никак не могла понять, куда эту жидкость заливать.

Женщина была достаточно хрупкая, но по волевым чертам ее лица можно было понять, что характер у дамы жесткий. В ней нетрудно было распознать эдакую бизнес-леди, которая привыкла все делать самостоятельно и добиваться результата при любых обстоятельствах.

Она была одета в безупречно белый брючный костюм и туфли на высоких каблуках, но это не помешало ей лихо справиться с капотом машины. А самое интересное было то, что на переднем пассажирском сиденье сидел мужчина и никак не пытался ей помочь. Припарковав свой автомобиль по соседству, я вышел из машины и предложил женщине свою помощь.

– Здравствуйте, меня зовут Наталья. Вот только вчера приобрела эту красавицу и пока не разобралась, куда что заливается. Спасибо огромное, что не остались равнодушны, а то я тут бы еще долго мучилась.

– Всегда рад помочь, – сказал я и тоже хотел представиться, но Наталья перебила меня и сказала:

– А я вас знаю. Вы Андрей Сокуров. Ваш офис находится по соседству с нашим. Знаю, чем вы занимаетесь, и очень давно хочу попасть к вам на консультацию, но никак не могу выбрать время, его просто катастрофически не хватает.

– Очень приятно. Возьмите мою визитку, как появится свободная минутка, позвоните, и мы договоримся о встрече, – сказал я и уже хотел уйти. Но один момент не давал мне покоя.

– Извините, а почему вы сами решили залезть под капот машины, когда рядом с вами мужчина, который вполне мог бы это сделать?

– Это мой муж, и именно с этой проблемой я хотела к вам обратиться. Но это долгая история, а сейчас я опаздываю на встречу. Еще раз огромное вам спасибо за помощь!

Распрощавшись с очаровательной леди, я отправился в офис, где меня уже ожидал клиент. Краем глаза я увидел, как Наталья села в машину, надавила на газ, лихо вырулила с парковки и помчалась по своим делам. Дамочка – огонь, отметил я про себя.

В обычной рабочей суете я совершенно не заметил, как прошел день. Закончив последнюю в этот день консультацию, стал собираться домой, так как обещал вернуться пораньше. Перед уходом уточнил у помощницы список клиентов на завтрашний день.

В основном это были люди, которые уже долгое время находились у меня на сопровождении, но среди них была и новая, незнакомая мне фамилия.

– Есть какая-то информация о клиенте? – спросил я.

– Да, это женщина из нашего бизнес-центра. Сказала, что знакома с вами лично.

«Значит, решилась. Видимо, проблема достигла своего пика», – подумал я, вспомнив свою сегодняшнюю знакомую с парковки.

На следующий день Наталья была у меня в кабинете ровно в назначенное время. Было видно, что она немного нервничает, но, быстро взяв себя в руки, Наталья начала излагать цель своего визита.

– Скажите, по-вашему, нормально, когда женщина управляет бизнесом в преуспевающей компании, а муж забросил любимое дело, сидит дома и при этом постоянно упрекает ее в том, что она плохая жена и мать?

– В жизни бывают разные ситуации. С вашей я сталкиваюсь достаточно часто.

– Да, я понимаю, что сама виновата в том, что слишком много на себя взвалила. Меня сильно угнетает состояние мужа, который не желает мириться с осознанием того факта, что я заняла его место в компании. Но если бы я этого не сделала, мы бы прогорели и потеряли все. Я очень хочу, чтобы он вернулся к своему детищу и его жизнь вошла в привычное русло, но боюсь, что как раньше не будет уже никогда.

– А по какой причине ваш муж ушел из бизнеса?

– Все дело в том, что он отличный генератор бизнес-идей, но, к сожалению, не руководитель. Совершенно не обладает лидерскими качествами, не умеет управлять персоналом и доносить свои мысли до исполнителей.

– Насколько я понимаю, помощь больше нужна не вам, а вашему мужу. Попробуйте убедить его прийти ко мне, я готов взять его на сопровождение.

– Спасибо. Но боюсь, мне не удастся этого сделать, пока он сам не созреет до подобного решения.

– А вы попробуйте. Ведь от этого зависит гармония в вашей семейной жизни.

– Хорошо. Записывайте его на завтра. Есть у меня рычаги влияния на этого человека, надеюсь, и в этот раз все получится.

На следующий день ровно в назначенное время Наталья с супругом сидели в моей приемной. Видимо, аргументы у нее были достаточно весомые для того, чтобы убедить мужа прийти на консультацию, хотя выражение его лица громко кричало «отстаньте от меня все, живу как умею».

Когда я пригласил мужчину в свой кабинет, он нехотя поднялся с дивана и посмотрел на жену с болью и надеждой, что она пойдет с ним и поддержит его в нелегкой беседе. Но я попросил Наталью оставить нас одних, предложив ей заняться своими делами.

Оказавшись один на один со мной в кабинете, мужчина как будто бы воспрял духом.

– Анатолий, – представился он, протягивая мне руку для приветствия.

Отвечая на рукопожатие, я почувствовал его теплую, но влажную, видимо, от волнения руку. Еще меня очень удивило, что его рукопожатие было настолько мягким, что мне пришлось бессознательно сжать его руку чуть сильнее, чем я это делаю обычно.

– Я, наверное, никогда бы сам не решился прийти, хотя наслышан о вас от своих друзей и партнеров по бизнесу.

Его голос был тоже настолько тихим и мягким, что бессознательно мне захотелось подкрутить невидимую ручку громкости до упора.

– Так почему же вы раньше не обратились за помощью, если чувствовали в этом необходимость?

– Не хотел замечать проблему. Делал вид, что у меня все в порядке, просто отошел от дел, взяв небольшой тайм-аут. А уж когда Наталья заняла мое место в компании, совсем размяк…

– Ну если вы здесь, то, видимо, признали, что требуется помощь?

– Очень хочу вернуться к бизнесу, а возможно, организовать еще компанию или расширить имеющуюся. У меня есть отличные идеи, которые стопроцентно будут работать и приносить прибыль, но вся моя беда в том, что я совершенно не обладаю даром убеждения.

– Но вам же удалось создать компанию, которая и по сей день развивается и растет.

– Давайте я вам расскажу свою историю, а вы решите, можно ли мне помочь.

«Десять лет назад мы с друзьями решили открыть небольшую фирму по индивидуальному пошиву обуви на заказ. Нас было трое. Инициатором идеи был я, а мои друзья, отличные модельер и стилист, поддержали мою идею. Составив бизнес-план, мы нашли помещение и приступили к действию. Деньги на раскрутку мы взяли в банке под залог моей дачи и достаточно быстро вернули кредит. Обувь у нас была дорогая, рассчитанная на богатую клиентуру. Благодаря рекламе, которую нам обеспечили состоятельные знакомые, а потом и сарафанному радио, дела шли в гору и отбоя от заказов не было. Так мы трудились чуть больше года. Заказов становилось все больше, сами уже не справлялись. Необходимо было расширяться и масштабировать производство.

Я предложил внедрить новую линию с продукцией по доступной цене для более широкой аудитории, чтобы брать количеством проданного товара. Ну и, конечно же, оставить индивидуальный пошив, так как клиентов в этой области было достаточно много и отказаться от них было бы неправильно.

На общем совете было решено выходить на новый уровень и наладить массовое производство. Первым делом решили найти завод, который будет отшивать обувь по нашим лекалам и под нашим брендом, снять респектабельный офис, нанять менеджеров по продажам, которые и займутся поиском путей сбыта. Ну и, конечно, надежных поставщиков сырья.

Тех денег, что мы смогли заработать за текущий год, на полную реорганизацию компании было недостаточно, поэтому пришлось брать кредит в банке.

Время шло. Бизнес развивался. За два года мы открыли десять магазинов с недорогой, но качественной продукций и три бутика с авторской обувью для более состоятельной клиентуры. Я, как и прежде, генерировал идеи, а мои компаньоны с легкостью вели переговоры и воплощали мои проекты в жизнь.

Беда пришла откуда не ждали.

Один из моих партнеров попал в автомобильную катастрофу, остался жив, но стал недееспособен. Перенес множество операций, но способность двигаться, увы, пока к нему не вернулась. Врачи лишь разводили руками и твердили, что сделали все, что смогли.

– Попробуйте отправить его в Швейцарию, возможно, там ему смогут помочь.

Отправили. Состояние улучшилось, но до полного выздоровления еще очень далеко.

Пока он находился на реабилитации в швейцарской клинике, встретил любовь всей своей жизни – медсестру, которая за ним ухаживала. Они достаточно быстро расписались, и в Россию он возвращаться не планирует.

Не прошло и полугода, как второй компаньон тоже собрался жениться. Видимо, время пришло. Невеста была из обеспеченной семьи. Родители имели прибыльный бизнес. Занимались поставками медицинского оборудования и предложили будущему зятю возглавить филиал в другом городе, куда и укатили молодые после свадьбы.

Оставшись единственным руководителем в компании, которая к тому времени разрослась до 20 магазинов, я не мог понять, как буду единолично справляться с такими объемами. Каждый из нас выполнял свои определенные функции, а сейчас мне предстояло все контролировать одному. А если учесть тот факт, что общение с персоналом – не моя сильная сторона, то возникла необходимость нанять управляющего.

Но пока я думал и размышлял, что делать дальше, у меня за спиной сгущались тучи. А точнее, мои сотрудники методично обворовывали мою же компанию. Директора магазинов во главе с заведующим складом, почувствовав слабину в руководстве, сошлись в преступном сговоре и нашли точку сбыта нашей продукции. Сначала это были мелкие партии, которые можно было списать на брак и пересортицу. Но аппетит растет во время еды. Дальше – больше.

Они практически в открытую стали продавать товар на рынок, что нанесло не только серьезный материальный урон, но и больно ударило по репутации компании. Но в одиночку я был бессилен, поэтому в срочном порядке занялся поиском профессионального управляющего.

На это сладкое место было много претендентов, но я выбрал достаточно молодую женщину с впечатляющим послужным списком и профессиональными навыками, соответствующими занимаемой должности. В ходе собеседования меня поразила ее деловая хватка и умение строго, но в то же время грамотно общаться с персоналом.

Приступив к работе, она первым делом предложила провести аудит складов и магазинов и сделать это без предупреждения. В ходе инвентаризации была выявлена крупная недостача как денежных средств, так и товара. Наталья (а именно ее я принял на работу в свою компанию) провела внутреннее расследование, выявила виновных и уволила в тот же день без выплаты денежных средств. Также она предупредила «воришек», что вряд ли они найдут теперь работу в нашем городе, так как разослала по всем компаниям их данные и «симпатичные лица».

В Наталье я не ошибся. В течение двух месяцев она навела идеальный порядок в компании. Наняла новых директоров магазинов, полностью поменяла персонал на складе. Сотрудники ее побаивались, но относились с большим уважением. О воровстве больше никто и не помышлял, так как слава о заслугах бывших коллег прокатилась по всему городу и за его пределами.

Через полгода я уже не представлял себе, как раньше наша фирма обходилась без этой энергичной, грамотной и такой незаменимой работницы.

Но моя симпатия к Наталье стала выходить за рамки трудовой деятельности, и, как оказалось, наши чувства были взаимны. Мы стали встречаться за пределами компании и в скором времени узаконили наши отношения. А еще через год Наталья ушла в декрет, и я вновь ощутил всю тяжесть управления бизнесом. Это стало очередным испытанием для нас обоих. Хорошо отлаженный конвейер стал давать сбои.

Персонал быстро почувствовал слабину, не видя во мне руководителя. На семейном совете было принято решение, что, как только Наталья оправится после родов, сразу выходит на работу, а я беру на себя заботу о ребенке, так как моя работа не требует непосредственного присутствия в офисе.

Ровно в срок жена родила мне прекрасную дочку, и я, как заботливый отец, погрузился в хлопоты о ребенке. Вы, наверное, спросите, почему не взять няню и спокойно продолжать работать, ведь средства наверняка позволяли.

Няня была. И помощница по хозяйству была, но, наверное, все дело в том, что во мне что-то надломилось и я не хотел оставлять ребенка один на один с чужими людьми. А еще меня радовал тот факт, что хоть здесь я могу чувствовать себя полноценным хозяином. Поначалу я каждую неделю приезжал в офис, объезжал магазины, чтобы быть в курсе всех дел. Со временем стал делать это все реже, а потом и вовсе все свалил на жену. Начались скандалы и недомолвки. Возвращалась она поздно и очень уставала, а я еще и высказывал свое недовольство данным фактом. Умом я понимал, что явно перегибаю палку и становлюсь сварливым инфантильным брюзгой. Но и менять что-либо не пытался.

И так бы продолжалось и дальше, если бы позавчера мы не встретили вас. Только потом, прокручивая в голове ту ситуацию, когда жена стоит у открытого капота машины, а муж сидит на переднем сиденье и читает модный журнал, стала для меня отвратительна. Я со стыдом представляю, что вы могли обо мне подумать. По приезде домой Наталья не устроила скандала, но тихо и внятно сказала:

– А не пора ли тебе вернуть свое мужское начало и позволить мне вновь почувствовать себя женщиной?

И мне стало безумно больно осознавать, что я вообще мог допустить подобную ситуацию».

– Очень вас прошу, помогите мне. Я хочу сам управлять своим бизнесом, хочу вернуться к любимому делу и снять груз ответственности с хрупких плеч моей жены. И если есть хоть малейший шанс все исправить – давайте это сделаем!

– Анатолий, ваша проблема мне понятна, и все можно исправить, если вы сами этого хотите. Быстро и легко не будет, придется потрудиться над собой, но я готов вас сопровождать, и вместе мы это обязательно сделаем.

Вы когда-нибудь задумывались над тем, почему за одним человеком идут хоть на край света, а другого не воспринимают за вожака при всем его старании?

Все дело в лидерских качествах человека. Если вы хотите стать успешным лидером – вам необходимо иметь вдохновляющую идею, которая объединит вокруг себя людей. Являясь носителем этой идеи, вы станете их предводителем, за которым они будут готовы идти в огонь и в воду. Только настоящие лидеры могут нести свои идеи в массы для дальнейшего их воплощения в жизнь.

Никто и никогда не будет следовать за неуверенным в себе человеком. Если вы не в состоянии поверить в успех, то как вы сможете вдохновить следующих за вами? Уверенность в себе и несокрушимая вера в успех – неотъемлемые качества лидера.

Окружающий мир воспринимает вас как сильную и самодостаточную личность. Именно такие люди самостоятельны в принятии решений и способны достичь больших результатов.

Когда вы делаете шаг вперед и заявляете себя лидером, срабатывает закон притяжения. Планка поставленных задач поднимается. Но это, как мы помним, не наказание свыше, а испытания, которые закаляют и развивают вашу личность, укрепляя ваш лидерский дух. Вы начинаете объединять вокруг себя людей, для которых важны ваши идеи и система ценностей.

Лидеры знают, как сделать так, чтобы люди начали работать, сотрудничая друг с другом, и как их мотивировать, чтобы они старались полностью раскрыть свои способности…

Давайте рассмотрим личные качества лидера.

Многие полагают, что харизму нельзя точно определить. На самом деле харизма – это магнетизм личности, это сочетание двух качеств: внешнего обаяния и внутренней силы. Это способность притягивать к себе людей. Ее можно развивать, как и любую другую черту. Радуйтесь жизни в беседе с любым человеком, всегда старайтесь поднимать его самооценку, дарите уверенность, и к вам начнут тянуться.

При принятии сложных решений человек выбирает между компромиссом и системой ценностей, которая составляет его внутренний стержень. Лидер всегда будет следовать своим принципам и примет решение, которое будет способствовать развитию личности и увеличению силы его духа, даже если путь будет более сложный и тернистый.

Всегда легче отвечать за положительный результат и не всегда хочется брать на себя ответственность за неудачу. Но ответственность за результат входит в обязанности лидера. А люди пойдут только за тем человеком, который не боится встретиться лицом к лицу с препятствиями и преодолеть их.

Просто хорошо владеть своей профессией недостаточно. Необходимо постоянно развиваться и совершенствоваться. Только в этом случае вы будете не просто давать указания, но и воодушевлять на достижение максимального результата. Таких лидеров всегда ценят втройне.

Кроме того, большинство качеств лидера можно отнести к одной из четырех категорий, характеризующих то, каким он должен быть, что должен знать и что делать:

– демонстрировать личный пример;

– указывать направление;

– мобилизовать людей, делая из них соратников;

– наращивать способности и ресурсный потенциал команды.

Ежедневно развивайте в себе лидерские качества, необходимые руководителю, и совершенствуйте их. Периодически возвращайтесь к этому списку, чтобы оценить изменения или предотвратить отклонения от намеченного курса.

Лидер – это агент перемен. Он всегда ведет за собой, генерирует идеи, вносит изменения в жизнь тех, кто его окружает, делая ее насыщенной и изобильной.

Так в чем же заключаются ключевые понятия лидерства?

Во-первых, в создании последователей.

Во-вторых, в осуществлении конструктивных и необходимых перемен.

И в-третьих, в умении совершать перемены таким образом, чтобы они соответствовали долгосрочным целям всех игроков.

Источник силы лидера – доверие. Только с теми, кто тебе доверяет и разделяет твои интересы, можно достигнуть поставленных целей и добиться результата. Не бойтесь быть первым, смело идите вперед, и увидите, как окружающая действительность помогает вам, сплетая события так, чтобы мечты превратились в реальность в самые короткие сроки.

1. Создайте вдохновляющую идею и объедините вокруг себя людей для ее воплощения в жизнь.

– Сформируйте вдохновляющее видение будущего.

– Определите общие ценности.

– Задайте направление и поставьте дерзкие цели.

– Создавайте перемены и управляйте переменами.

– Будьте лидером, увлекающим людей личным примером.

– Демонстрируйте уверенность в себе.

– Используйте командный подход.

2. Если вы испытываете затруднения в выполнении заданий, вы можете обратиться за помощью к автору, записавшись на консультацию по скайпу: andrey_sokurov.