Глава 9
Игровая экономика
– А ты умеешь считать?
– Нет.
– Отлично… два сольдо плюс два сольдо – будет десять сольдо. Десять сольдо плюс десять сольдо – будет сто сольдо. Плати один золотой.
Алексей Толстой
Условно-бесплатные игры характеризуются особым подходом к внутриигровой экономике. Поскольку и сама игра, и вход в нее бесплатны, здесь работают иные методы монетизации. А именно: чуткий баланс платного и бесплатного, баланс виртуальной валюты и реальных денег. Наверное, за это я и люблю условно-бесплатные экономики: они сложные и интересные, в них всегда есть, что изучить, куда копнуть и что улучшить.
Итак, бегемотик прикупил себе несколько мечей и отправился на новые баталии с крокодилами. Через некоторое время он захочет большего и снова вернется в магазин за более сложным и интересным оружием. Условно-бесплатная экономика берет свое!
Как анализировать покупки пользователей
Состав и стоимость потребительской корзины можно корректировать различными способами, поэтому недостаточно просто посчитать эти показатели, важно отслеживать их изменение с течением времени. Например, на состав и стоимость могут влиять акции и скидки на какие-либо товары, или, наоборот, эксперименты по повышению цены, дополнительные встречи с покупкой, изменение порядка товаров в магазине, визуальные акценты на конкретных товарах, изменение сложности уровней или локаций и т. д.
Также анализировать покупки пользователей стоит в разрезе уровней и локаций. Для начала можно просто сравнить все купленные предметы по популярности и посмотреть, в какой момент игры пользователи покупают те или иные товары.
Покупки товаров по уровням
После чего эти покупки можно сопоставить с количеством пользователей, находящихся на этих же уровнях/локациях, и вычислить, сколько в среднем и каких товаров покупает пользователь в данной точке игры.
Зная, какие товары у пользователя есть на определенном уровне, можно понять, что и в какой момент наиболее востребовано, каких товаров/валюты у пользователя в избытке, чего не хватает, и, исходя из этого, решить, какую акцию и в какой момент запустить, на какой товар сделать скидку.
Например, если у пользователей к определенному уровню становится очень мало игровой валюты, что чревато отвалом, есть смысл сделать акцию для дошедших до этой части игры, чтобы удержать их и повысить интерес к дальнейшему прохождению.
Еще один вариант анализа структуры покупок – ABC/XYZ анализ. Его задача заключается в том, чтобы выявить товары, которые приносят наибольшую ценность для проекта, с целью увеличить их долю среди покупаемых продуктов.
ABC/XYZ анализ состоит из двух частей.
– ABC-анализ распределяет товары на группы в зависимости от их вклада в общий доход и количества среди всех купленных товаров:
– товары группы A приносят 80 % дохода и составляют 20 % в общем количестве;
– товары группы B составляют 15 % в доходе и 30 % в общем количестве;
– товары группы C составляют 5 % в доходе и 50 % в общем количестве.
Деление товаров по доле в общем доходе (ABC-анализ)
– XYZ-анализ характеризует стабильность спроса по коэффициенту вариации и точность прогнозирования:
– группа X – товары с наиболее стабильным спросом, имеющие коэффициент вариации меньше 10 % и высокую степень надежности прогноза;
– группа Y – товары со средне-стабильным спросом, имеющие коэффициент вариации от 10 до 25 % и среднюю степень надежности прогноза;
– группа Z – товары, спрос на которые нестабилен, коэффициент вариации составляет более 25 %, и точный прогноз сделать невозможно.
Деление товаров по стабильности спроса (XYZ-анализ)
После разделения всех товаров на ABC- и XYZ-группы они объединяются в одну таблицу следующим образом.
Группы ABC/XYZ анализа
Товары, попавшие в AX, AY, BX, – самые выгодные товары, так как имеют стабильный спрос и приносят большую долю в доходе. А вот от тех, которые попали в CZ, возможно, стоит отказаться, потому что они обладают худшими характеристиками. С товарами в группе CX и AZ стоит поработать, так как один из критериев у них довольно хороший и, исправив другой, можно перевести их в более выгодную категорию.
Потребительская корзина и структура покупок
В процессе использования приложения пользователи покупают разнообразные товары, например, чтобы облегчить дальнейшее прохождение игры, получить доступ к основному контенту и получить какой-то уникальный контент. Их выбор в плане продуктов тоже может быть проанализирован. Настало время поговорить о потребительской корзине и покупках, которые пользователи совершают во время игры, а также о возможных вариантах их анализа.
Стоит отметить, что понятие «потребительская корзина» используется в разных сферах (наиболее часто – в экономике). Оно означает набор товаров и услуг, в среднем приобретаемых одним пользователем за определенный промежуток времени.
Цели и методы анализа также отличаются в зависимости от сферы, и мы рассмотрим, как может выглядеть анализ для игровых проектов.
Допустим, в приложение попали 1000 пользователей, и в первый месяц они купили следующие товары.
Количество и стоимость покупок пользователей
Пересчитав эти покупки на одного пользователя, получается, что стоимость его потребительской корзины в первый месяц – $20,25, а ее состав:
– кристаллы – 7,4 штуки;
– персонаж – 0,35 штуки;
– скин – 0,02 штуки.
