Подробнее про «нет» читайте в книге Кэмп Д. «Сначала скажите «нет»: секреты профессиональных переговорщиков. – М.: ООО «Издательство «Добрая книга», 2003. – 272 с

Схему алгоритма смотрите в Приложении 1.

Про систему DISC и Адизеса подробнее можно прочитать в Приложении 2.

Scrum – это «подход структуры». Над каждым проектом работает универсальная команда специалистов, к которой присоединяется еще два человека: владелец продукта и scrum-мастер. Первый соединяет команду с заказчиком и следит за развитием проекта; это не формальный руководитель команды, а скорее куратор. Второй помогает первому организовать бизнес-процесс: проводит общие собрания, решает бытовые проблемы, мотивирует команду и следит за соблюдением scrum-подхода.

Agile (agile software development, от англ. agile – проворный) – это семейство «гибких» подходов к разработке программного обеспечения. Agile возник в IT-среде, но затем распространился и в другие сферы – от промышленной инженерии до искусственного интеллекта. Смысл Agile сформулирован в Agile-манифесте разработки ПО: «Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов. Работающий продукт важнее исчерпывающей документации. Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта. Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану». – Прим. ред.

Бирюзовые организации часто называют организациями будущего или живыми. В них отсутствуют KPI, контроль со стороны руководства, да и самого руководства тоже нет. Термин «бирюзовое управление» совсем молодой, его ввел консультант и бывший партнер McKinsey & Company Фредерик Лалу в 2014 году. Хотя организации, придерживающиеся этого принципа менеджмента, существуют еще с середины XX века. Лалу разделил компании по цветам согласно их управленческой модели, где красный соответствует самой импульсивной и неорганизованной, а зеленый – наиболее близкой к современному человеку осознанной организации с социальной ответственностью. Но Лалу понял, что это не последняя ступень, и выделил бирюзовую – эволюционную модель. – Прим. ред.

Федор Конюхов – советский и российский путешественник, писатель, художник, священник Украинской православной церкви (Московского патриархата). В одиночку совершил пять кругосветных плаваний, 17 раз пересёк Атлантику, причём один раз на вёсельной лодке. – Прим. авт.

Ник Вуйчич – австралийский мотивационный оратор, меценат, писатель и певец, рождённый с синдромом тетраамелии – редким наследственным заболеванием, приводящим к отсутствию всех четырёх конечностей. – Прим. авт.

Ссылку на опросник см. в Приложении 3.

Фича (англ. feature) – в жаргоне программистов, геймеров и других пользователей компьютеров, какая-нибудь недокументированная дополнительная возможность, фишка. – Прим. ред.

Kanban – это «подход баланса». Его задача – сбалансировать разных специалистов внутри команды и избежать ситуации, когда дизайнеры работают сутками, а разработчики жалуются на отсутствие новых задач. Вся команда едина – в kanban нет ролей владельца продукта и scrum-мастера. Бизнес-процесс делится не на универсальные спринты, а на стадии выполнения конкретных задач: «Планируется», «Разрабатывается», «Тестируется», «Завершено» и др. – Прим. ред.

Дашборд (или инфопанель) – это умные отчеты в реальном времени, с помощью которых руководители и менеджеры понимают, что прямо сейчас происходит с определенными показателями и группами показателей. – Прим. ред.

Trello – облачная программа для управления проектами небольших групп, разработанная Fog Creek Software. Trello использует парадигму для управления проектами, известную как канбан. – Прим. ред.

Спринт – это короткий временной интервал, в течение которого scrum-команда выполняет заданный объем работы. Спринты лежат в основе методологий scrum и agile.

Чалдини Р. Психология влияния. Убеждай, воздействуй, защищайся. – СПб.: Питер, 2010. – 336 с.

Про DISC и Адизеса – см. Приложение 2.

Подробный шаблон см. в Приложении 3.

Метод критического пути – инструмент планирования расписания и управления сроками проекта. В основе метода лежит определение наиболее длительной последовательности задач от начала проекта до его окончания с учетом их взаимосвязи. – Прим. ред.

Скоуп (scope) – это содержание, т. е. концепция проекта, где должна быть описана цель, шаги для её достижения, целевая аудитория. – Прим. ред.

Пять почему – техника, используемая для изучения причинно-следственных связей, лежащих в основе той или иной проблемы. Основной задачей техники является поиск первопричины возникновения дефекта или проблемы с помощью повторения одного вопроса – «Почему?». Каждый последующий вопрос задаётся к ответам на предыдущий вопрос. Количество «5» подобрано эмпирическим путём и считается достаточным для нахождения решения типичных проблем. – Прим. авт.

Атрибуция – психологический термин, обозначающий механизм объяснения причин поведения другого человека. – Прим. ред.

Йордон Э. Путь Камикадзе. – М.: Лори, 2018. – 290 с.

Начинающий программист, который знает и понимает язык, но не решал реальных производственных задач. – Прим. ред.

Хозяин риска ответственен за управление процедурами, связанными с этим риском, но не несет ответственности за его возникновение. – Прим. ред.

Шаблон реестра рисков см. в Приложении 3.

Графический метод анализа и формирования причинно-следственных связей, инструмент для систематического определения причин проблемы и их последующего графического представления в виде рыбьей кости. – прим. ред.

Основной документ, содержащий описание ценностей и принципов гибкой разработки программного обеспечения, созданный в феврале 2001 года на встрече 17 независимых практиков нескольких методик программирования, именующих себя «Agile Alliance». – Прим. ред.

Гибкие или мягкие навыки – комплекс неспециализированных, надпрофессиональных навыков, которые отвечают за успешное участие в рабочем процессе, высокую производительность и являются сквозными, то есть не связаны с конкретной предметной областью. – Прим. ред.

К. Бланшар, С. Джонсон. Одноминутный менеджер. Самые практичные техники менеджмента. 2013.

Подход к управлению проектами, основанный на организации и контроле над всем проектом от начала и до конца. – Прим. ред.

Настоятельно рекомендую прочитать: Р. Сорокина. Я боюсь собеседований. – М., ЭКСМО, 2018.

Система начисления должностных окладов на основе балльно-факторного метода и матрично-математических моделей. – Прим. ред.

Дж. Мараско. IT-проекты: фронтовые очерки. 2007.