Самое сложное маркетинговое решение для родителей-владельцев бизнеса – это «продать» собственное дело своим детям таким образом, чтобы они действительно выбрали семейный бизнес в качестве главного дела в жизни. Именно в возможности выбора проявляется наибольшая степень свободы человека, осознанный выбор позволяет обрести самоуважение, мотивирует на достижения. Чтобы принять «империю» и повести ее правильным курсом, запал должен быть, конечно, неслабым, и решение, принятое «из-под палки», не работает. Ну и конечно же, наследнику нужно иметь соответствующие качества, образование и профессиональный опыт. По сути, воспитание наследника в семейном бизнесе – ничуть не менее ответственное занятие, чем воспитание наследного принца. И не всегда эти самые «наследные принцы и принцессы» вырастают «профпригодными». Тут, конечно, вспоминается история с последним русским царем: ведь не хотел он брать на себя ответственность за управление империей, да и склонностей к этому не имел, но уступил в угоду семейной традиции, и закончилось это плачевно, прежде всего для него самого и членов его семьи.

Итак, очевидно, что воспитание наследника – это долгий путь, начиная с младенчества этого самого наследника, без гарантий качества и результатов сего предприятия. Самое сложное – это сбалансировать родительские ожидания, которые ни в коем случае не должны стать «тяжким бременем» для молодой души. Почему-то в российской традиции присутствует особенная драматизация отношений, чего нет в традиции западной. Любить – так любить до гроба, воспитывать – так уж очень серьезно… Драматизированного и «серьезного» отношения к воспитанию наследника семейного бизнеса в назидательном ключе на Западе совершенно нет, но накопились проверенные практики и подсказки:

• ребенку практически с рождения старательно прививали позитивный, привлекательный образ родового дела. С самого детства ребенку рассказывали, буквально как сказку, историю о том, как предшественники начали это дело, и, конечно, там были «положительные ценности», связанные с главным героем: он был и силен, и умен, и вдобавок «женился на твоей бабушке», родил и воспитал много детей. И жили они долго и счастливо;

• детей с раннего детства приучали к делу, брали с собой на работу, старались, чтобы впечатления, связанные с родовым бизнесом, были приятными. Дети чрезвычайно любопытны, любят играть, мастерить, радуются, когда у них это получается. И этим, конечно, пользовались и пользуются родители даже из очень занятых семей, ведь маркетинг семейного бизнеса для детей – стратегическая задача;

• детям доступным для них языком рассказывают о семейном бизнесе, его особенностях, подводных камнях. Ребенок легко считывает гордость родителей за свое дело – дети внимательны к их успехам и тревогам. Нет ничего страшного в том, что ребенок знает о существующих в деле проблемах, зато он видит, как они решаются;

• родители действуют совместно, и очень важно, что по поводу бизнеса говорит ребенку мама. Иногда матери, в силу постоянного отсутствия мужей, делают бизнес чем-то «плохим», тем, что отнимает у них внимание папы, – мол, во всем виновата эта работа… На самом деле слова «папа не может, он занят…» не подходят для разговора с ребенком, ищутся какие-то другие объяснения и компромиссные варианты;

• устанавливается система попечительства. К ребенку «приставляют» преданного и мудрого сотрудника, который уже много лет работает в этом бизнесе, к нему ребенок может обращаться за разъяснением, спрашивать совета, задавать те вопросы, которые не может задать в семье;

• тщательно выбирается образование, а также стажировка. Считается, что ребенку необходимо приобрести сторонний опыт, не ограничивая собственный мир семейным делом. Многие успешные преемники получали практику в другой отрасли и даже добивались там успеха, а потом уже брали в свои руки бразды правления в родительской компании.