Психологическая устойчивость

Анжела Дакворт считает, что твердость характера – это «страсть и упорство для долгосрочных целей». Твердость характера зависит от понимания, что достижения приходят к нам благодаря нашим усилиям, а не из-за внезапного всплеска интереса. Исследования показывают, что наличие таланта не обязательно ведет к твердости характера в работе, но помогает выработать «гибкое сознание» – термин, который ввела Кэрол Дуэк. Гибкое сознание предполагает признание того, что вы не рождаетесь с ограниченными возможностями, а можете развиваться и учиться. Вы всегда можете сделать шаг вперед навстречу своему развитию. Такая перспектива положительно влияет на твердость характера: люди упорствуют, так как не верят, что неудача – это постоянное состояние.

Мой коллега по Колумбийской школе бизнеса и партнер по AMP Пол Ингрэм на примере Джошуа Вайцкина представляет классу топ-менеджеров понятие гибкого сознания. Джош решил работать над собой и превратился из вундеркинда-шахматиста мирового уровня (стационарный, интеллектуальный спорт) в мастера мирового класса по боевым единоборствам.

В своей книге «Искусство учиться. Как стать лучшим в любом деле» Вайцкин говорит о важности сознания новичка и о том, что необходимо понимать ценность проигрышей. «Во всех дисциплинах бывают моменты, когда исполнитель готов к действию и когда он или она находится в стадии ожидания, перемен или в периоде роста». Во время периода роста ученик уязвим, но важно понимать, что происходит и давать себе время на периоды совершенствования.

Какое это имеет отношение к нашей работе? Вайцкин отмечает, что в деловом мире «редко бывает такое, когда производительность не имеет значения». Одно дело иметь сознание новичка и фокусироваться на пользе от поражений, когда вы являетесь новичком в выбранном хобби или виде спорта. Но можем ли мы применить такой же поэтапный подход, который бы позволял учиться на ошибках, даже когда от нас ждут результатов в работе? Идея Джошуа заключается в том, чтобы сохранять гибкое сознание, находясь под давлением. По словам Вайцкина, «ключ к совершенству заключается в том, чтобы смириться с органичным, долгосрочным процессом обучения и не жить в раковине статичной и безопасной посредственности. Обычно рост приходит за счет предыдущего комфорта или безопасности».

Сису

Sisu – это финское слово, которому более 500 лет, оно связано с твердостью характера. Эмилия Лахти, ученица Анжелы Дакворт говорит, что «сису начинается там, где заканчиваются упорство и твердость характера». На 3-м Всемирном конгрессе по позитивной психологии в Лос-Анджелесе сису назвали ключевой психологической компетенцией, которая позволяет совершать экстраординарные поступки по преодолению умственных и физических проблем, «способность выдерживать значительный стресс, действовать несмотря на кажущиеся непреодолимыми преграды. Мы надеемся на сису тогда, когда больше ничего не осталось. Сису дает нам последний толчок в тех случаях, когда бы мы сомневались в действиях». Сису является катализатором. Сису – это действия, проявление решительности, это «похоже на самообладание с добавлением непреклонного управления стрессом».

В 1940 году журнал Time упомянул об этом, когда описывал, как финны сдерживали русскую армию, несмотря на численное превосходство последних. «Это смесь храбрости, смелости, свирепости и упорства, способности продолжать сражаться после того, как многие другие уже сдались, и бороться с волей к победе». Упорство долгосрочно. Сису – смелость, движимая отчаянием быть припертым спиной к стене. Помимо функции катализатора сису может выполнять роль моста, который помогает нам направить себя и коллег к психологической устойчивости. Это путь, который появляется тогда, когда он нужен. Как сказала Эмилия Лахти: «Сису сначала помогает нам бороться с борьбой».

Два примера из истории покажут, как упорство и сису порождают психологическую устойчивость.

Виктор и Фредерик

«Человек в поисках смысла» Виктора Франкла и «Повесть о жизни Фредерика Дугласа, американского раба» Фредерика Дугласа – это нехудожественная литература, в которой авторы несправедливо оказываются пешками.

Эти два человека работали с тем, что было им доступно, включая веру в себя, стремление к свободе и психологическую устойчивость, чтобы превратить себя и людей вокруг в игроков. Они стали воплощением определения психологической устойчивости, которое дал в своей книге Рик Хансон: «Умственные ресурсы, такие как решимость, самооценка и доброта, делают нас устойчивыми, способными справляться с трудностями и преодолевать преграды в поисках возможностей».

Невролог и психиатр Виктор Франкл, переживший Холокост, описывает заключенных, которых гитлеровцы выбирали за их способность быть жестокими по отношению к другим узникам. Он пишет также о заключенных, которые ставили выживание своей конечной целью – даже ценой морали. «В среднем могли выжить только те заключенные, которые после многих лет скитаний из одного лагеря в другой потеряли все сомнения в борьбе за существование; они были готовы использовать любые средства, честные и не очень, даже жестокую силу, воровство и предательство друзей, чтобы спастись».

Франкл добавил, что если вы не следовали этой стратегии, то ваше выживание было бы чудом. Он пишет: «Лучшие из нас не вернулись». Однако автор заметил, что некоторые заключенные делали выбор в пользу соблюдения норм морали и человечности – даже перед лицом неминуемой смерти. При самых ужасных обстоятельствах они решили быть игроками и не изменять своим моральным принципам. Они стояли перед лицом смерти с психологической устойчивостью. Виктор Франкл видел заключенных (в том числе и себя), которые решили противостоять ужасам заключения с моральным обязательством хранить верность своим убеждениям под невероятным давлением.

Касательно психологической устойчивости Анжела Дакворт пишет: «Это не просто влюбиться, а оставаться влюбленным». То же самое касается и тех заключенных, которые придерживаются своего морального кодекса, когда другие не следуют ему. Они не просто поддаются краткосрочной привязанности к моральному кодексу, они остаются ему преданными даже под угрозой причинения им большого вреда. Стойкость в конечном итоге зависит от выносливости.

Фредерик Дуглас – оратор, аболиционист, писатель и государственный деятель – в молодости сбежал из рабства. Будучи невольником на Юге Соединенных Штатов до начала Гражданской войны, он подвергся жестокой дисциплине мистера Кови, который был известен как «ломатель рабов» и избивал Дугласа. Измученный, раненый, отчаявшийся Дуглас столкнулся с реальностью и понял, что у него нет выбора, кроме как бороться, даже если отпор может привести к казни. Он воспользовался эквивалентом финского социального понятия сису и решил противостоять рабовладельцу, нанести ответный удар даже при вероятности собственной смерти. «Казалось, что мистер Кови был уверен, что может делать со мной все, что хочет, но в тот момент – откуда взялось мужество, я не знаю – я решил драться».

В итоге Дуглас дрался с двумя мужчинами. Борьба продолжалась два часа. Позднее, когда он уже был свободен, Фредерик Дуглас стал оратором и рассказывал об ужасе жизни в рабстве. Он описывал этот момент противостояния рабовладельцу как катализатор его свободы, он писал, что это стало «поворотным моментом в моей судьбе раба. Это разожгло во мне догорающие угли свободы и возродило во мне мужество».

Дуглас был прижат спиной к стене, ставки были высоки, но он решил сражаться. После этого решения Фредерик вспоминал: «Я не мешкал и хотел показать, что, по моему мнению, белый человек, которому с успехом удавалось избивать меня, должен также быть способным убить меня». Дуглас применил стойкость в своих стараниях бежать. Он понимал, что это займет время и потребует усилий. Первая попытка была неудачной и почти стоила ему жизни. Он говорил, как трудно было сосредоточиться на достижении своей цели и не терять надежду. Дуглас нашел работу в судостроении, но был вынужден отдавать значительную часть вознаграждения белому хозяину, которому принадлежал.

Он действовал с сису, когда решил противостоять мистеру Кови. Он продолжил действовать с твердостью характера в своем стремлении сбежать из рабства и стать свободным человеком. «Мое недовольство росло. Я всегда искал средства спасения, и не находя прямых средств, я решил занять свое время работой, чтобы получить деньги на побег».

Фредерик нашел способ сделать шаг вперед с помощью своей жены. Он притворился моряком на корабле, но сначала ему нужно было выдержать и противостоять всем трудностям, которые возникали ежедневно на протяжении всей его молодости. «Ужас рабства и блаженство свободы всегда были передо мной. Со мной была жизнь и смерть. Но я не сдавался и, согласно моей резолюции, третьего сентября 1838 года я скинул свои цепи и добрался до Нью-Йорка».

В самых сложных обстоятельствах Франкл и Дуглас смогли найти путь, на котором были способны противостоять трудностям в качестве игроков, а не пешек. Дуглас действовал согласно сису и стойкости, чтобы поддерживать свою психологическую устойчивость в рабстве, Виктор Франкл тоже полагался на сису и стойкость, чтобы выработать психологическую устойчивость во времена Холокоста. Он пытался помочь тем, кто был уязвим и следовал тому поведению, которое считал нравственно правильным. Франкл также напоминал себе, что у него всегда есть выбор. Он мужественно вел внутреннюю борьбу (сису) и напоминал себе, что когда-нибудь в будущем использует то, чему научился в концлагерях, чтобы внести вклад в духовный багаж человечества (стойкость).