Развитие информационных потоков в эпоху информатизации. Развитие моделей электронного бизнеса

Интернет произошел, без сомнения, из смелой схемы, родившейся в воображении технологических специалистов Advanced Research Project Agency Министерства обороны США (KARPА), стремившихся помешать советскому захвату или разрушению американской системы коммуникаций в случае ядерной войны. В некоторой степени это был вариант маоистской тактики рассеивания партизанских сил по обширному пространству, чтобы противодействовать вражеской мощи за счет маневренности и знакомства с территорией. Результатом стала сетевая архитектура, которая, по замыслу ее создателей, не могла контролироваться из некоего центра и состояла из тысяч автономных компьютерных сетей, имевших бесчисленные пути связи, обходящие электронные препятствия. В конце концов, ARPANET – сеть, созданная Министерством обороны США, стала основой глобальной горизонтальной коммуникационной сети из тысяч компьютерных сетей (для компьютернограмотной элиты, состоящей из примерно 20 млн. пользователей в середине 1990-х гг., но растущей по экспоненте). Сеть использовалась индивидами и группами во всем мире.

Эта иллюстрация помогает нам понять важность непреднамеренных социальных последствий внедрения информационных технологий.

Рассмотрим модели электронного бизнеса как результат развития информационных технологий.

Моделирование процессов интеграции новых информационных технологий в хозяйственную деятельность предприятия и предложение практического инструментария привело к росту эффективности внедрения различных моделей интеграции в условиях отдельного предприятия. Сравнение схем предприятий, ведущих бизнес по традиционной схеме, и предприятий, ориентированных на электронный бизнес приведено на рис. 10.

Согласно определению специалистов компании IBM электронный бизнес (или онлайновый бизнес) – преобразование основных бизнес-процессов при помощи интернет-технологий. Таким образом, электронным бизнесом можно назвать любую деловую активность, использующую возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью получения прибыли. Внутренняя организация предприятия на базе единой информационной сети (интранет); внешнее взаимодействие через Интернет с партнерами, поставщиками и клиентами (экстранет) – все это составные части электронного бизнеса.

Под офлайновым (традиционным) бизнесом понимают любую деловую активность с целью создания прибыли без применения интернет-технологий.

Электронная коммерция является важнейшим составным элементом электронного бизнеса. Под электронной коммерцией подразумеваются любые формы деловой сделки, которые проводятся с помощью информационных сетей. Рассмотрим подробнее следующие направления электронной коммерции:

♦ бизнес-бизнес (businesstobusiness, В2В) – данное направление включает в себя все уровни взаимодействия между корпоративными клиентами (предприятиями);

♦ бизнес-потребитель (businesstoconsumer, В2С) – взаимодействие на уровне производитель – конечный потребитель.

Среда Интернета – это совокупность факторов интернет-пространства, которые оказывают воздействие на предприятие, внедряющее интернет-технологии в свою хозяйственную деятельность. Здесь можно предложить следующий набор факторов:

♦ аудитория Интернета и ее характеристики (активная и максимальная аудитории, географическое расположение, сфера интересов, возраст, пол, социальный статус, профессиональная деятельность, цели использования и т. д.);

Рис 6. Сравнение схем предприятий, ведущих бизнес по традиционной схеме, и предприятий, ориентированных на электронный бизнес

♦ инфраструктура среды (насыщенность информационными ресурсами, предоставляемые виды сервиса – услуги, применяемые технологии, структура коммерческих участников интернетрынка и т. д.);

♦ уровень возможности осуществления трансакций (в том числе качество применяемых платежных систем);

♦ уровень развития телекоммуникационной инфраструктуры (в том числе возможность доступа к Интернету, качество линий связи и скорость передачи данных, стоимость провайдерских услуг);

♦ уровень развития правовой базы функционирования бизнеса в Интернете.

В зависимости от степени интеграции новых информационных технологий в хозяйственную деятельность предприятия бизнес-модели классифицируют следующим образом (рис. 7).

Модель интранета (модель В0)

Начальным этапом интеграции предприятия можно назвать создание внутренней информационной системы – системы типа интранет (модель В0). На этом этапе Интернет используется как инструмент для реализации эффективной системы внутренних коммуникаций на предприятии. Доступ к информационным ресурсам такой системы предоставлен только сотрудникам данного предприятия и защищен от внешнего мира специальными средствами. Интранет-системы повышают оперативность обмена информацией между всеми сотрудниками, облегчают установление обратных связей, позволяют персоналу вести совместную работу независимо от местонахождения. Подобные системы снижают некоторые трансакционные издержки предприятия, связанные с формированием и поддержанием внутренней информационной среды организации, оптимизируют процессы планирования и управления. Таким образом, применение сети интранет позволяет повысить эффективность функционирования внутренних процессов предприятия.