Часть 3
Помощь другим в расхламлении
Глава 18
Чужой беспорядок
Есть довольно большая вероятность того, что в определенный момент жизни вы начнете помогать другим людям в расхламлении. Вы возьметесь за это, потому что понимаете, что хлам – это проблема, и вы подошли к ней настолько серьезно, что даже прочитали об этом книгу.
Поэтому, независимо от того, насколько хорошо или плохо вы организованы, вы знаете и думаете о расхламлении больше, чем люди, которым вы помогаете. Я не знаю, как заставить их думать об этом, но хочу, что вы приняли этот факт. Особенно когда вы помогаете тем, кто не просил вас о помощи.
Люди знают, что у них есть хлам. И хотят, чтобы его не было. Но не знают, как от него избавиться. И именно об этом мы поговорим в данной части книги. Как можно помочь, используя опыт расхламления собственного жилища? И особенно – как это сделать, сохраняя хорошие отношения с человеком, которому вы помогаете?
Что такое помощь?
Есть разные виды помощи. Иногда вы беретесь помочь, потому что кто-то близкий – друг, старший родственник, ваш ребенок (маленький или взрослый) – попросил вас помочь избавиться от хлама в своей комнате, квартире или доме.
Такая помощь начинается с доверия, потому что человек, попросивший вас помочь, понимает, насколько ценны ваши советы. Вам позволено говорить о хламе и поощрять его устранение.
Но ваши представления о том, как это будет происходить, могут будут различаться. От вас может требоваться помочь физически или советом. Человек может точно знать, что нужно сделать, и просто нуждаться в сильном помощнике. Или наоборот – человек может быть абсолютно ошарашен, и вы нужны ему, чтобы помочь принять решение.
Однако, иногда бывает так, что человек, которому вы хотите помочь с расхламлением, не просил вас об этом. И вам придется заслуживать доверие. Если вы владелец помещения, которое нужно расхламить, у вас, конечно, есть право голоса, но в иной ситуации ваша задача усложняется. Заслужите доверие, прежде всего расхламив собственное жилище. Добейтесь видимого прогресса. Наберите силу. Избавьтесь от собственной привязанности к вещам. Я обещаю, что люди заметят вашу работу и примут предложение о помощи более охотно, когда поймут, что вы действительно умеете избавляться от хлама. Я просто хочу сказать вот что: избавьтесь от собственного хлама перед тем, как требовать того же от мужа. Наведите порядок в собственном доме перед тем, как сказать тётушке Харриет, что едете к ней наводить порядок.
Общие стратегии помощи другим в расхламлении
Сконцентрируйтесь на фактах. Иногда отношения портятся прямо во время работы по расхламлению. Обычно это происходит из-за того, что человек чувствует осуждение, или же в результате борьбы за власть. Я исключила эмоции из стратегий расхламления, которыми пользуюсь дома, и они доказали свою эффективность и в помощи другим.
Сконцентрируйтесь на расхламительных вопросах. Раньше я хранила всё и жестко отвечала тем, кто считал, что это глупо. Честно говоря, чем больше меня осуждали, тем больше я сопротивлялась всему, что пытался сделать советчик.
Вместо того, чтобы читать лекцию о статистической вероятности пожелать надеть непарные носки с дырами на обеих пятках, спросите того, кому вы помогаете, где он будет искать носки первым делом. Возложите всю вину на полку с носками. Сконцентрируйтесь на фактах и спросите, какую пару носков нужно выбросить, чтобы освободить пространство для используемой пары. Кивните сочувственно, когда увидите ужас на лице собеседника при мысли о том, что ему предлагают выбросить носки. А потом спросите еще раз.
Сконцентрируйтесь на фактах. Примите эмоции, но не включайте их.
Позвольте людям инстинктивно управлять процессом. Вы уже знаете, что инстинктивный ответ на расхламительный вопрос № 1 (где я стала бы искать предмет в первую очередь?) – это ключ к прогрессу в расхламлении. Эта стратегия гораздо эффективней, чем подбор подходящего места для каких-либо вещей. Когда я доверяю собственным инстинктам, мой дом функционирует лучше и дольше остается под контролем.
Когда вы помогаете другим людям расхламляться, соглашайтесь с их инстинктивным поведением. Это их территория, и именно они будут поддерживать здесь порядок. Ваши инстинкты ничего не значат там, где вы не живете. Нужно научить людей доверять собственным инстинктам и верить вам настолько, чтобы с вами делиться. Каждый раз, когда вы задаете первый расхламительный вопрос, слушаете ответ и действуете в соответствии с этим ответом, вы одновременно учите человека, как избавиться от хлама, и выстраиваете доверительные отношения, которые помогут вам завершить начатое.
Помогите другим найти их Порог Захламленности. Вы должны принять тот факт, что он будет отличаться от вашего.
Он может быть ниже. Моя мама – прекрасная женщина, и я ее очень ценю. Есть лишь одно, что она могла бы сделать иначе в процессе моего воспитания – признать, что мой Порог Захламленности гораздо ниже ее.
Вот только я еще не выросла к тому моменту, не начала от отчаяния вести блог неряхи и не придумала этот термин. Да какая разница.
Найдите Порог Захламленности другого человека, сфокусировавшись на том, что вещей должно стать меньше. Персональный Порог Захламленности – это не то, что выявляется сразу. Он обнаруживается в процессе работы, и вы найдете его, уменьшая количество вещей.
Стремитесь к лучшему. Я человек дела, и, нехотя научившись принимать то, что порядок в моем доме недолговечен, я все еще считаю, что пространство человека, которому я помогаю, должно стать идеальным, когда я уйду.
Оно не должно стать идеальным. Если место стало лучше, чем было до моего прихода, это уже успех.
Помните, что люди важнее вещей. Я пишу эту книгу не для профессиональных организаторов пространства, которые стали бы применять данные стратегии в домах своих клиентов. Я пишу эту книгу для расхламителей. Домашних расхламителей. Обычных людей, которые хотят изменить свое жилище.
Но этот параграф находится здесь, потому что в реальной жизни мы сталкиваемся с разными людьми.
Люди важнее вещей. Не жертвуйте годами, проведенными в любви и согласии, ради неработающего тостера. Просто не делайте этого.
Но тут есть и оборотная сторона. Что делать, если вы чувствуете себя недооцененной или вовсе униженной от того, что человек, которому вы помогаете, похоже, больше ценит вещи, чем вас?
Я ничего не могу поделать с этим. Извините. Я ведь даже не знаю, кто именно пришел вам в голову, когда я сказала, что люди важнее вещей.
Однако я знаю, каково быть в такой ситуации. Ужасно разочаровывает, когда вещи, которые на самом деле ничего не стоят, ценятся выше, чем вы.
Но книгу читаете вы, а не кто-то другой. Даже если вы купите аудио-версию и будете проигрывать ее в колонках своего дома двадцать четыре часа в сутки, она не произведет такого эффекта на других людей, как (надеюсь) произвела на вас.
Вы находились в определенном психологическом состоянии, когда взяли в руки книгу, и были готовы услышать то, что я говорю. Вы были готовы к переменам или, по меньшей мере, начали думать о переменах. А это совершенно не то же самое, как если бы кто-то подошел к вам на улице и начал бы кричать в лицо о Пороге Захламленности и ящиках-вместилищах.
Поэтому остановитесь. Сделайте вдох и сконцентрируйтесь на том, что вам нужно и не нужно делать. И поймите, что для вас так же нелепа мысль о том, что человек ценит вещи больше, чем вас, как для него – мысль о том, что вы на это обижаетесь.
Показывайте. Не рассказывайте. Не надо заставлять людей сидеть на диване и слушать, как вы читаете эту главу вслух. Да и подробная лекция о всех плюсах и минусах Правила Одно Ушло, Другое Пришло тоже не поможет.
А помогут конкретные логичные вопросы о предпочтениях собеседников. Поэтому сконцентрируйтесь на вопросах и уважайте любой ответ, даже если сами ответили бы иначе. Отнесите вещи на место сразу, когда у вас есть ответ на вопрос № 1. Ищите мусор, а потом кладите вещи в ящик для пожертвований, если ответ на вопрос № 2 отрицательный. Придерживайтесь стратегии, и прогресс не заставит себя ждать.
Не создавайте больший беспорядок. Сейчас вы уже знаете, как расхламляться, не создавая больший беспорядок, и как действовать, чтобы в любой момент можно было отвлечься на текущую жизнь. Эти знания необходимы для помощи другим людям. Если вы зашли в чей-то дом, вывалили всё, что хранилось в шкафу, на пол в гостиной и вам вдруг пришлось срочно уйти, потому что собака вашей сиделки заболела, вы сделали только хуже, и этот человек никогда больше не примет вашу помощь.
Уходите красиво. Если вы не можете вести себя по-доброму, даже не думайте ступать на этот путь. Предложите людям обратиться к профессионалам. Если вы не следите за языком и переходите на личности, лучше признайте, что сейчас не можете помочь, возложив вину за это на головную боль от тех взрывов мозга, которые могло бы вызвать расхламление этого пространства.
