Эмоции правят миром

Многие люди думают, что эмоции мешают рациональному принятию решений и что они не имеют никакой ценности в современной трудовой деятельности или в любой другой работе, которая требует концентрации или внимания.

Если человек не управляет своими чувствами, гневается и раздражается даже на работе, это правда может быть разрушительным для его деятельности. В то же время, оказывается, нам необходимы эмоции, чтобы работать вообще.

Например, ученые наблюдали за людьми, которые перенесли такое повреждение мозга, когда разрывается связь между областями, которые обрабатывают эмоции. Несмотря на отличный интеллект, они становятся совершенно неспособными принимать какие-либо решения. Такие люди не могут сообразить, когда назначить следующий прием у специалиста, надеть сегодня галстук или нет, что выбрать из меню. Они не могут сделать элементарных вещей, потому что без эмоций для них ничего не имеет значения. Они могут сравнивать плюсы и минусы каждого варианта, но у них нет ощущения, которое подсказывало бы им, когда следует выбрать одно или другое. Таким образом, было обнаружено, что эмоции не являются врагом разума, как это традиционно предполагалось. Скорее наоборот.

Эмоциональный интеллект часто может иметь значение даже большее, чем ай-кью. Один парень, с которым случилось нарушение, упомянутое выше, был до этого влиятельным корпоративным юристом. В течение шести недель после того, как ему поставили диагноз, он потерял работу, его брак распался. Он все свое время проводил в постели, потому что не мог принимать разумные решения в отсутствие эмоций. Так что чувства нужны, чтобы наш разум в принципе работал, не говоря уже о многих важных выборах и решениях, которые мы делаем каждый день.

Эмоции помогают нам как в бизнесе, так и в любой другой области нашей жизни. Благодаря эмоциональному резонансу и зеркальным нейронам они дают нам информацию о том, что чувствуют другие люди. Это помогает угадать, что они могут делать дальше, как они могут реагировать, когда мы им что-то говорим. Например, в продажах по эмоциям мы видим, когда клиенты готовы покупать товар или когда нам следует помолчать и послушать, что они скажут дальше. Если бы у нас не было этой способности, мы бы постоянно говорили неуместные вещи и с нами бы было очень трудно работать и общаться.

Эмоции также дают нам такую информацию, которую наш сознательный разум мог упустить. Бывает, что на бумаге все выглядит хорошо, но у нас возникает ощущение, что мы что-то упустили. Если мы эмоциональны, то чувство нам это подскажет, мы еще раз все просмотрим и поймем, что упустили.

Наконец, эмоции – это то, что мотивирует нас. Мы не роботы, действующие с постоянной скоростью весь день. Мы достигаем гораздо большего, когда чувствуем мотивацию. Эффективные лидеры могут вызывать мотивирующие эмоции у людей, которые следуют за ними; если лидер не способен этого сделать, он находится во власти событий, и если люди оказываются в плохом настроении в этот день, мало что будет сделано. Людям, которые работают на себя или сами по себе, нужны эффективные способы мотивации, если они собираются чего-то достичь.

Итак, эмоции важны, потому что они помогают нам принимать решения, сообщают, что чувствуют другие люди и как они будут действовать, а также необходимы для мотивации.

В течение последних 20 лет исследователи изучали нечто, что всегда было достаточно очевидным: интеллектуальные способности сами по себе не гарантируют, что вы будете успешны в жизни или в бизнесе. Есть много очень ярких людей, которые делают неинтересную работу, не зарабатывают больших денег и не строят близких отношений.

Понятно, что нам нужно и еще кое-что для эффективности и хороших результатов: способность чувствовать, что важно для нас, способность замечать то, что чувствуют другие люди, способность управлять своим эмоциональным состоянием, а также умение справляться с эмоциями и вдохновлять других. Исследователи обнаружили, что этот набор способностей, который они называли эмоциональным интеллектом, соответствовал всем академическим критериям для определения хорошего интеллекта и имел большое значение для результатов, которые люди могут достичь, и, следовательно, для их успешности.

Чем больше я смотрю на компоненты эмоционального интеллекта, тем больше осознаю, что НЛП предоставляет нам полный набор инструментов для развития наших способностей в каждой из этих компетенций. Чтобы умело использовать навыки НЛП, мы должны осознавать свои эмоции. Если мы не соприкасаемся с ними, мы не сможем управлять эмоциями или точно распознавать эмоции у других. В свою очередь, без этих компетенций мы будем не в силах управлять отношениями.

Тем не менее многие люди, возможно большинство, не настолько сознательны. Наша система образования уделяет большое внимание обучению мышлению, а не настройке на свои эмоции. Индустриально развитые культуры не побуждают нас обращать внимание на чувства, особенно в деловом контексте. Поэтому неудивительно, что настройка на свои эмоции и на то, что они нам говорят, осознание влияния наших эмоций на окружающих нас людей – это навык, над которым нужно работать многим людям.

Эмоции и чувства – это понятия, которые в значительной степени взаимозаменяемы, потому что эмоции проявляются как чувства в наших телах. Но поскольку к нашему вниманию предъявляется так много требований и мы проводим много времени, рассматривая прошлое или воображая будущее, а не будучи полностью в настоящем моменте, мы иногда не замечаем этих чувств. Таким образом, наши эмоции мотивируют нас, побуждают действовать определенным образом и влияют на то, насколько хорошо наши физиологические системы регулируют себя, не замечая этого.

Давайте попробуем быстро сосредоточиться на том, чтобы точно определить, какие физиологические и психические признаки наших эмоций мы испытываем сейчас. Не пытайтесь делать это во время вождения автомобиля или, может, уже яхты!

Упражнение «Фокусирование».

Упражнение основано на том факте, что эмоции проявляются как физические чувства в нашем теле, а также, возможно, во внутреннем диалоге или ментальных образах. Например, если вы злитесь на кого-то, что обычно выступает важным сигналом нарушения ваших личных границ, иногда первый признак, который это показывает, – то, что кулаки начинают слегка сжиматься. Замечали?

Готовы попробовать? Что происходит внутри вас в этот самый момент? Просто почувствуйте себя комфортно и закройте глаза на несколько секунд, чтобы можно было сосредоточить все свое внимание на ощущениях. Какие бы физические ощущения вы ни заметили, вы можете спросить, что они пытаются вам сказать, и оставить время для ответа, чтобы вернуться к ним.

Прежде всего сфокусируйтесь на своем лице. Обратите внимание, где вы чувствуете какое-либо стеснение или напряжение: в щеках, челюстях или лбу. Как себя чувствуют ваши глаза? Они все еще расслаблены или нахмурились? Ваши веки трясутся? Обратите внимание на любое напряжение в коже головы.

Теперь почувствуйте свою шею. Прислушайтесь к ощущениям в ней, а также в плечах, их переходе в основание шеи. Позвольте своему вниманию опуститься к рукам. Какие ощущения в ваших предплечьях, кистях и пальцах? Есть ли что-то, похожее на ценное сообщение? В чем оно заключается?

Дальше перенесите внутренний взгляд на грудь и спину. Как чувствуют себя ваши ребра и мышцы спины? Обратите внимание на свое сердцебиение. Прочувствуйте дыхание: оно медленное и расслабленное, быстрое и неглубокое или просто регулярное? Прислушайтесь к любым изменениям и решите, являются ли они значимыми для вас.

Переместите фокус на область живота. Что чувствуете? О чем это говорит вам?

Пусть ваше внимание опустится к бедрам и ногам. Важны малейшее напряжение или движение в них. И наконец, прислушайтесь к своему телу и скажите себе, что вы чувствуете в ступнях, пальцах ног.

Все ощущения, которые вы заметили в ходе этого процесса, значимы, особенно те из них, о которых вы не знали раньше. Вы можете спросить ту часть тела, которая посылает вам сигналы, что она пытается вам сказать.

Вы, вероятно, заметили, что ощущения, или напряжения, или непроизвольные движения порой менялись или утихали, когда вы немного сосредоточились на них. Большинство людей, которые делают это упражнение, считают, что они чувствуют себя более расслабленными, чем раньше. «Внимание само по себе лечит», – сказал Фриц Перлз. И если вы обнаружили, что какие-то ощущения усилились, возможно, из-за того, что вы ранее не обращали на них внимания, стоит спросить себя, о чем это говорит.

Кроме того, вспомните, говорите ли вы что-нибудь себе или каким-либо мысленным образам, которые приходят на ум? И можете ли вы позволить этим мыслям приходить и уходить, наблюдать за ними и осознавать, что это не просто мысли и эмоции, вероятно, они имеют больший смысл.

Одна моя клиентка, проделывая это упражнение, вдруг осознала, что больное правое колено, когда дошло дело до него, вызвало образ мужа и объятий с ним, и при этом возникло сильное чувство обиды. Меня это заинтересовало, так как традиционно в психосоматике боли в правом колене связывают с обидой, виной и отношениями с мужчинами. В какой-то момент дама осознала, что боль ее стала мучить после того, как муж много лет назад ей изменил, и она, узнав об этом, простила его и не стала разрушать семью. Клиентка отметила, что она особенно часто ощущает боль перед близостью с мужем. Мне стало понятно, что простила она его только формально. В душе обида осталась.

Закончив упражнение, убедитесь, что вы вернулись к нормальному повседневному сознанию. Откройте глаза с чувством расслабленности и свежести.

НЛП является своего рода руководством для пользования мозгом. Фактически его техники могут быть очень эффективными в изменении того, как вы воспринимаете мир, путем преобразования ваших мыслей и эмоций относительно реальности, чтобы достичь более сбалансированного и полезного психического состояния. Изучение техник НЛП позволит вам эффективно управлять своими эмоциями и изменять негативные стереотипы мышления, которые вредят вам или ограничивают ваше развитие. Это похоже на открытие доступа к мозгу и изменение его программы.

НЛП пытается понять, как люди организуют свои мысли, чувства, язык и поведение, и обеспечивает основу для достижения результатов в различных областях жизни. Согласно НЛП, у всех нас есть уникальные ментальные карты, которые являются результатом того, как мы воспринимаем и фильтруем информацию через чувства. Самая основная ментальная карта состоит из внутренних образов, звуков, тактильных и внутренних ощущений, вкусов и запахов, поскольку она создается главным образом посредством чувств.

Мы придаем личный смысл тем стимулам, которые получаем от внешнего мира. Таким образом, мы формируем вторую мысленную карту, в которой присваиваем названия внутренним изображениям, звукам и чувствам, вкусам и запахам. Это лингвистическая карта. Наше поведение является ответом на обе карты и их результатом. Это означает, что мы реагируем не просто на то, что происходит вокруг нас, а в соответствии со значением, которое приписываем фактам, зависящим от многих психологических факторов, от нашего прошлого опыта до наших ожиданий или даже нашего состояния ума.

Методы НЛП позволяют нам изменить поведение и эмоции, порождаемые определенными ситуациями. Ниже я опишу эффективные техники НЛП, помогающие нам чувствовать себя лучше и достичь баланса.

1. Диссоциация.

Каждый из нас, конечно, был в ситуации, которая заставляла нас чувствовать себя плохо. Может быть, что-то повергало вас в депрессию или нервозность, и это повторяется в определенных ситуациях. В тех случаях, когда эти чувства кажутся автоматическими и запускаются, когда сходятся определенные обстоятельства, метод НЛП, называемый диссоциацией, может быть очень полезным.

Начните с определения эмоций, которые вы чувствуете. Это могут быть страх, гнев, дискомфорт или грусть. Затем представьте, что вы можете выйти из своего тела и посмотреть на себя, следя за ситуацией с точки зрения внешнего наблюдателя. Обратите внимание, как резко меняются ваши эмоции.

Эта техника еще более эффективна, если после представления о том, что вы вышли из своего тела, вы заново представляете, что покинули и это новое тело, и смотрите на него с другой точки зрения. Это двойная диссоциация, которая позволит вам побыть на большом психологическом расстоянии от того, что происходит, и лучше управлять эмоциями, которые вы испытываете.

2. Рефрейминг контента.

Если вы погружаетесь в негативную ситуацию, в которой чувствуете себя бессильным, потому что не можете ее изменить, эта техника станет вашим лучшим союзником. Речь идет о переориентации негативной ситуации, чтобы пережить ее более позитивно.

Представьте, например, что ваши отношения с близким человеком закончились. Вначале это может показаться ужасным, но вы пересматриваете это. Каковы преимущества одиночества? Речь идет о том, чтобы придать разрыву новый смысл, а не фокусироваться только на его негативных аспектах.

Это нормально, что в определенных ситуациях мы чувствуем панику или обескураженность, но это только создает больше трудностей, особенно когда вы не контролируете, что происходит. Лучший способ очистить свой разум и принять рациональные решения – это иметь более полное видение, которое подразумевает способность замечать и позитивное.

3. Якорение.

Якорение является одним из наиболее часто используемых методов НЛП, а также одним из самых эффективных. Речь идет о создании ассоциации между стимулом и реакцией через «якоря». Это очень полезно, когда вам приходится сталкиваться с ситуациями, которые вызывают стресс или негативные переживания.

Речь идет о выборе эмоции, которую вы желаете ощутить, например уверенность, счастье, спокойствие и т. д., и закреплении ее на теле с помощью таких движений, как сжимание пальцев, вытягивание мочки уха или прикосновение к запястью.

Вы должны начать с воспоминания ситуации, в которой вы чувствовали себя уверенным, достойным, счастливым и спокойным (эмоция, которую вы хотите заякорить). Воссоздайте этот момент в памяти со всеми деталями. Пока вы переживаете это приятное чувство, дотроньтесь до той части своего тела, где вы решили создать якорь. Вам нужно повторить это упражнение несколько раз, всегда вспоминая различные ситуации, которые вызывали чувство, которое надо заякорить.

На практике, когда вы окажетесь вдруг в любой ситуации, из-за которой будете чувствовать себя плохо, вам будет достаточно выполнить этот простой физический жест, чтобы активировать эмоцию, с которой вы его связали. На самом деле это очень эффективный и мощный метод, хотя для его закрепления требуется постоянная работа. Чем чаще вы практикуете его, тем более сильный эмоциональный отклик вы активируете.

4. Устранение.

Этот метод НЛП очень эффективен для уменьшения или даже устранения силы повторяющихся негативных мыслей или эмоционального воздействия некоторых прошлых событий, последствия которых мы продолжаем тянуть, или будущих событий, которые вызывают страх или беспокойство. С помощью этой техники вам не нужно бороться с этими мыслями или эмоциями, вы просто тренируете свой мозг, чтобы реагировать по-другому, генерируя новую линию мышления или эмоций.

Прежде всего вам необходимо найти нежелательную мысль (активатор), а также чувство, которое она вызывает. Также определяем, что является триггером, например, изображение, ситуация, которые активируют эту негативную мысль. Вы должны выбрать подменную (противоположную по содержанию) мысль – что бы вы хотели думать и чувствовать вместо того, чтобы застрять в негативном мышлении.

Вам также нужно быть уверенным, что эта нежелательная мысль не требует каких-либо действий, это не проблема, которую нужно решить, а просто раздражающая идея, порожденная иррациональным убеждением. Затем вы сосредотачиваетесь на создании заменяющего изображения в своем сознании, которое иллюстрирует эту мысль. Воссоздайте его очень подробно. Таким образом, вам не нужно бороться с мыслями или эмоциями, вы просто заменяете их на позитивные.

5. Эмоциональный диск.

Этот метод НЛП, который представляет собой упражнение на визуализацию, очень полезен, чтобы освободить себя от эмоций, которые нас затрагивают, цепляются за нас – от грусти до гнева или разочарования.

Выберите одно из негативных чувств, которое вас беспокоит. В идеале вы должны начать с ощущения, которое не очень интенсивно. По мере освоения метода вы начнете работать с более сильными эмоциями.

Сконцентрируйтесь, чтобы определить, в какой части тела вы испытываете это чувство. Обратите внимание на конечные точки и направление чувства. Предположим, что чувство начинается в точке A и заканчивается в точке B.

Теперь представьте, что, когда ощущение перемещается из А в В, через В оно покидает ваше тело и возвращается через точку А, образуя полный круг. Наблюдайте за скоростью, с которой диск вращается, и представляйте, какой цвет он приобретает.

Далее визуализируйте отверстие в середине диска и поместите в него воображаемый рычаг, держите один конец руками. Переместите этот рычаг так, чтобы диск (ощущение) вращался все быстрее и быстрее. Вы можете мысленно сосчитать до трех и нажать на рычаг, чтобы вытащить диск из своего тела.

Держите его перед собой, учитывая его круглую форму, скорость и цвет. Теперь измените этот цвет на другой (ассоциирующийся с хорошим ощущением). Поверните рычаг очень быстро, чтобы направление, в котором движется диск, было изменено на противоположное. Вставьте диск обратно. Вы сразу же ощутите чувство облегчения.

Эмоции – это то, что более всего движет человеком и увлекает его к высоким, интересным, интригующим целям. Умение управлять ими и понимать их может дать много возможностей. Я всегда была убеждена, что человек эмоциональный способен добиться в жизни большего, так как он чувствует то, что кому-то не доступно, и понимает людей так, как словами бывает невозможно передать, совсем на другом уровне. Так что не бойтесь своих чувств, но учитесь понимать их и управлять ими. Надеюсь эта глава будет полезна вам в этом приятном деле управления своей жизнью.