Метапрограммы ментальных процессов переработки информации
1. Глобальные или детальные: континуум конкретность/абстрактность
Концепция: Данные термины относятся к размерам «чанков» (профессиональный жаргон компьютерного программирования) информации, требуемой для понимания некоего явления. Размеры чанков могут варьировать от очень мелких деталей до очень крупных общих понятий. В соответствии со шкалой от частного к общему человеческое мышление охватывает диапазон от мельчайших подтверждающих деталей и конкретных фактов, составляющих некое явление, до составления общей глобальной картины в поисках гештальта. Это направление шкалы ведет от индуктивного мышления (подъем по шкале) к дедуктивному (спуск по шкале).
Выявление:
• Какого размера блоки информации вы предпочитаете рассматривать, когда обучаетесь чему-либо, открываете нечто или пытаетесь что-то понять?
• При каком направлении рассуждений вы чувствуете себя более комфортно – индуктивном или дедуктивном?
• Что вы хотите узнать в первую очередь, когда слышите о чем-то новом, – общую картину или детали?
Рис. 10.2
2. Тождество (соответствие) или различия (несоответствие): континуум отношений
Концепция: Выявление тождества или соответствия направлено на понимание того, как нечто новое совпадает с тем, что вам уже известно, или соответствует ему. Оно может исходить из желания сохранить существующее положение вещей, поддерживать привычный распорядок или избежать изменений, а также вызывать такое желание. «Быть таким же, иметь нечто общее, быть похожим, не меняться».
Выявление различий или противопоставление направлено на понимание того, чем данная вещь отличается от той, что вам уже известна. Оно может исходить из состояния, в котором вы хотите изменений, радуетесь им, ищете их, сопротивляетесь постоянству или однообразию, или приводить к такому состоянию. Желание «другого, нового, сдвигов, трансформации, уникальности».
Выявление:
• Каковы отношения между X и У?
• Как вы сравниваете между собой Хи У?
• Каким образом вы пытаетесь понять нечто новое? Ищете ли вы сначала сходство и сопоставляете новый предмет с уже известным? Или вы сначала ищете различия? Иди же вы применяете один паттерн, а затем моментально переключаетесь на другой?
3. Переработка информации репрезентативными системами
Концепция: Данная метапрограмма связана с системой переработки информации (сенсорной либо лингвистической), которую мы предпочитаем, любим или которой доверяем и которая составляет нашу предпочтительную систему обучения.
Визуальная связана с такими видами активности, как рассматривание картин или проигрывание внутренних фильмов.
Аудиальная связана с восприятием звуков, интонаций, громкости и высоты, а также с нашими внутренними разговорами.
Кинестетическая связана с телесными ощущениями и моторными реакциями и ведет к обучению опытным путем, вызывает потребность ощутить специфику данного предмета, приобрести сноровку в обращении с ним.
Языковая (аудиально-дигитальная) связана с такими лингвистическими и символическими системами, как математика, музыка, абстрактные суждения.
Выявление:
• Какой сенсорный канал вы предпочитаете, когда думаете о чем-либо или обучаетесь чему-то новому?
• Какой канал вы чаще всего используете?
4. Сенсорный («аптайм») или интуитивный («даунтайм») тип
5. Эпистемологическая сортировка: сенсорный/интуитивный тип
Концепция: Данные метапрограммы связаны с тем, где мы ищем источник перерабатываемой нами информации – снаружи, во внешнем мире (сенсорный тип) или внутри по отношению к нашей внутренней переработке (интуитивный тип). Здесь мы комбинируем две метапрограммы, которые первоначально рассматривали отдельно в книге «Как научиться разбираться в людях».
Люди сенсорного типа предпочитают оперировать зрительными-слуховыми-тактильными ощущениями в режиме сенсорного осознания «аптайм». Они получают информацию зрительным-слуховым-тактильным путем.
Люди интуитивного типа предпочитают оперировать личностными значениями (убеждениями, ценностями, переживаниями, личностной историей, навыками, внутренними голосами) и делать это из состояния «даунтайм» – то есть исходя из своего «интуитивного внутреннего знания». Это дает им преимущество в сфере чувств, догадок, предположений.
Выявление:
• Когда вы слушаете чье-то выступление или разговор между людьми, вы склонны прислушиваться к конкретным сенсорным фактам или входите внутрь (даунтайм) и прислушиваетесь к тому, что человек имеет в виду?
• Вы хотите услышать доказательства и подтверждения из внешнего источника или вам более интересны ваши собственные мысли по этому поводу?
6. Перцептивно-категориальная сортировка: крайние категории или континуум
Концепция: Сознание некоторых людей более умело различает широкие категории, тогда как сознание других более искусно в различении градаций серого и того, что расположено между полюсами континуума.
Выявление:
• Когда вы думаете о чем-то или принимаете решение, вы склонны оперировать крайними категориями или ваше сознание обращено к градациям, лежащим между полюсами?
• Что вы цените больше всего?
7. Сортировка атрибуции: лучший или худший сценарий размышления (оптимисты/пессимисты, беспомощные/энергичные)
Концепция: Сортировка в поисках лучшего сценария ориентирует человека оптимистически и обнадеживающе и делает его целеустремленным и эффективным.
Сортировка в поисках худшего сценария ориентирует человека пессимистически, негативно, и заставляет его фокусироваться на проблемах. В чрезмерных количествах пессимистическое мышление порождает чувство безнадежности. Селигман (Seligman, 1975, 1990) исследовал стили атрибуции и ввел термины «приобретенная беспомощность» и «приобретенный оптимизм».
Выявление:
• Когда что-то происходит, что вы делаете сначала – ищете проблемы, угрозы, трудности или мыслите в терминах решений, перспектив и благоприятных возможностей?
• Какой сценарий вы склонны рассматривать сначала, анализируя некую проблему, – наихудший или наилучший? К чему обращено ваше сознание – к проблемам и трудностям или к возможностям и интересным задачам?
Рис. 10.3
8. Сортировка устойчивости восприятия: проницаемые/непроницаемые
Концепция: Наши ментальные конструкции могут обладать различными качествами. Они могут быть проницаемыми или непроницаемыми. Проницаемые: трудности в удержании идей на переднем плане или в фокусе сознания. Непроницаемые: концепции прочные и устойчивые.
Выявление:
• Когда вы начинаете рассматривать свои различные ментальные конструкции, свои представления об успехе и неудаче, о любви и терпимости, о взаимоотношениях и работе, о ваших личностных качествах, являются ваши репрезентации постоянными или неустойчивыми?
9. Сортировка фокусировки внимания: экранировщики/не-экранировщики
Концепция: Под экранированием стимулов понимается то, какую часть информации о внешнем мире мы впускаем в себя или отфильтровываем.
Не-экранировщики. Повышенная отвлекаемость окружением и внешними стимулами. Меньшая избирательность в фокусировке внимания, большая возбудимость под воздействием отвлекающих факторов.
Экранировщики. Более сфокусированы, легче концентрируются, менее отвлекаемы. Могут становиться невнимательными, отключаться.
Выявление:
• Можете ли вы учиться или читать где угодно или находите некоторые места слишком шумными или изобилующими другими стимулами, мешающими вам сосредоточиться?
• Опишите ваши любимые условия, в которых вы концентрируетесь на некотором предмете.
10. Философская ориентация: почему/как; истоки/решения; философская/практическая
Концепция: Эта метапрограмма связана с тем, как наше сознание размышляет философски. Что нас больше всего интересует – истоки, основания и вопрос «почему?» или же решения, процессы и то, «как» использовать вещи?
Почему? Сортировка в поисках будущего, истоков, оснований, где берет начало данное явление.
Как? Сортировка в поисках функций, назначения, практических результатов.
Выявление:
• Когда вы думаете о некотором предмете (будь то проблема или нет), что вас интересует прежде всего – причины, источники и основания («почему») или возможности использования, функции, направленность, предназначение («как»)?
11. Сортировка структуры реальности: аристотелевская/не-аристотелевская; статика/процесс
Концепция: Эта метапрограмма связана с тем, как мы размышляем о самой внешней реальности.
Аристотелевская. Сортировка исходит из того, что вещи являются статичными, неизменными и твердыми на микроуровне. Мир объектов, вещей, людей. Существительные, номинализации, использование глагола «есть», «является», идентификации.
Не-аристотелевская. Сортировка с точки зрения процессов, движения, изменений, непостоянства, не-вещей, нелинейного мышления, систем.
Выявление:
• Как вы размышляете о реальности? Думаете вы о ней как о чем-то постоянном и твердом, состоящем из вещей? Или вы думаете о ней как о танце электронов, как о текучей, вечноизменчивой сущности, состоящей из процессов?
12. Предпочтение каналов коммуникации: вербальный-невербальный; цифровой-аналоговый
Концепция: Мы располагаем двумя первичными каналами, измерениями, модальностями передачи/получения информации.
Вербальный и цифровой. Сортировка, ориентированная на отбор слов, языка терминов, содержания сообщения.
Невербальный и аналоговый. Сортировка, ориентированная на отбор телесных проявлений, дыхания, поз, мышечного тонуса, жестов, направления взгляда, интонации и громкости голоса.
Выявление:
• Когда вы думаете о коммуникации с кем-то, чему вы, как правило, придаете большее значение, – тому, что вам говорят, или тому, как это говорится? Уделяете вы больше внимания используемым вами словам и фразам или таким признакам, как тон голоса, темп речи, громкость, зрительный контакт?
Упражнение «Выявление позитивного опыта»
1. Вызовите у человека позитивный опыт.
Какой позитивный опыт имел место в вашей жизни в течение предыдущих двух недель или месяца?
2. В группах по три человека предложите участнику рассказать о позитивном событии.
Расскажите нам о случае, когда вы чувствовали прилив энтузиазма или добились успеха. Или когда вы проявили свои таланты, креативность, решительность, оказались победителем. (Убедитесь в том, что опыт является позитивным.)
3. Проинструктируйте вашего партнера, чтобы он предоставлял вам все больше информации.
А что еще хорошего произошло с вами? И как вы отреагировали на это? Не сомневаюсь, что вам это доставило удовольствие. Расскажите мне об этом больше.
4. Кратко опишите партнеру его метапрограммы.
Через пять минут остановите вашего партнера и сообщите ему результаты своего «считывания» его метапрограмм. При этом сверяйтесь с ним, чтобы определить, в какой степени он оценивает ваше считывание как точное.
