Как можно улучшить резюме?

Практически любой опыт работы можно представить в выгодном свете, и любое резюме откорректировать так, чтобы умения и компетенции соискателя звучали привлекательно для потенциального работодателя и были ему действительно нужны.

Дальше мы рассмотрим несколько резюме, основанных на реальных примерах, в формате «было» и «стало». Все советы, касающиеся улучшения резюме, вы точно так же можете применить в своих текстах, понимая, как должно смотреться действительно хорошее описание вашей должности.

1. Резюме директора по закупкам. На первый взгляд эта должность – исключительно процессная, особых достижений в ней нет, кроме разве что поддержания постоянного качества и объемов закупок. Но и это резюме можно представить более ярко.

БЫЛО

Директор по закупкам

– Организация работы отдела закупок.

– Стратегическое планирование.

– Контроль затрат.

– Реорганизация службы, оптимизация системы планирования, отчетности, введение KPI, системы бюджетного контроля.

СТАЛО

Директор по закупкам

Достижения:

– Снизил закупочные цены на основной ассортимент на 5–7 %.

– Расширил ассортиментную матрицу, что позволило увеличить продажи на 23 %.

– Сократил сроки ожидания товара клиентами за счет эффективной системы планирования закупок.

– Разработал и внедрил систему KPI.

– Внедрил системное обучение сотрудников отдела закупок.

– Разработал стратегический план развития закупок на три года.

– Контроль эффективности затрат на закупки.

2. Резюме директора по продажам. Специалисты отдела продаж – это люди, чьи успехи полностью зависят от цифр. Это и суммы продаж, и выполнение плана продаж, и увеличение роста прибыли. Такими цифрами нельзя пренебрегать, поэтому основной акцент в резюме делается на них.

БЫЛО

Директор по продажам

– Разработка и внедрение процессов продаж.

– Работа с ассортиментом.

– Мониторинг рынка сбыта.

– Ведение переговоров.

– Организация работы отдела продаж.

СТАЛО

Директор по продажам

Ключевые достижения:

– Увеличил общий объем продаж на 30 % за 2019 г.

– Увеличил продажи в сегменте B2B в 2019 г. на 22 %.

Функции:

– Разработал и внедрил скрипты продаж, направленные на увеличение объема продаж.

– Сформировал ассортиментную матрицу.

– Разработал ценовую политику согласно интересам бизнеса и клиентов.

– Внедрил регулярный анализ рынка и поиск новых каналов продаж.

– Ведение переговоров с ЛПР (лицо, принимающее решение).

3. Резюме руководителя проектного офиса. В какой сфере деятельности вы не вели бы проекты, их описания в первую очередь должны быть понятны людям. Кроме того, за просто «ведением проектов» может быть процесс, растянутый на годы. Гораздо лучше показывать динамику развития: в одном году – только один проект, в следующем – уже три и так далее, по возрастающей. Если подобной динамики нет, можно указать сложность проектов.

БЫЛО

Руководитель проектного офиса

– Актуализация портфеля проектов и программ Группы компаний в соответствии со стратегическими целями.

– Актуализация методологии проектного, программного и портфельного управления в Группе компаний.

– Формирование системы регулярной отчетности и контроль реализации проектов и программ.

– Развитие проектного персонала Группы компаний.

СТАЛО

Руководитель проектного офиса

Достижения:

– Разработал 15 новых продуктов для партнеров – банков, ТСП.

– Разработал и внедрил Программу лояльности для ТСП на базу ОФД.

– Разработал и внедрил Программу лояльности для банков с кэшбэк-механикой.

Обязанности:

– Бизнес-аналитика: расчет затрат-эффективности новых продуктов.

– Подготовка ТЗ для исполнителей и подрядчиков.

– Ведение Product Backlog.

– Взаимодействие с командой разработки.

– Контроль всех стадий внедрения проекта.

– Работа по методологии Scrum.

4. Резюме инспектора отдела кадрового администрирования. Специалисты этого профиля, как бы ни было парадоксально, чаще всего отличаются обезличенными резюме, из которых просто невозможно вычленить понятные и впечатляющие достижения. Тут, помимо исправлений в резюме, нужно вносить и какое-то новое понимание профессии в жизнь. Это не только нудная и рутинная работа, но и профессия, в которой тоже можно достигать высот.

БЫЛО

Инспектор отдела кадрового администрирования

Прием, перевод, увольнение, отпуска, ведение личных карточек Т-2, оформление ученических, трудовых договоров, дополнительных соглашений к договорам, учет и хранение трудовых книжек, ведение миграционного учета иностранных граждан, входящих в ЕАЭС.

СТАЛО

Инспектор отдела кадрового администрирования

Достижения:

– Восстановил кадровое делопроизводство в семи юридических лицах за пять лет (более 500 сотрудников).

– Автоматизировал кадровые бизнес-процессы. Разработка требований и технического задания для подрядчика. Контроль работ, проведение тестов без отрыва от работы.

– Представлял интересы в компании в регулирующих органах, снизил до минимального порога возможные штрафы.

– Выстроил систему взаимодействия отдела кадров и 26 пиццерий.

– Разработал ЛНА, трудовые договоры и другую документацию по кадровому администрированию.

Обязанности:

– Полная ответственность за весь блок кадрового делопроизводства.

– Оформление сотрудников в 25 пиццерий, в том числе граждан стран СНГ, согласно требованиям законодательства, подача документов ФМС (более 100 оформлений на работу, около 60 увольнений).

– Работа с разными формами оплаты труда: почасовая оплата, оклады, премии.

– Оформление договоров с самозанятыми.

– Оформление ученических договоров.

– Организация и осуществление кадрового администрирования организации по семи юридическим лицам: отпуска, больничные, табеля, ученический отпуск и так далее.

– Подготовка кадровой отчетности для регулирующих органов.

– Контроль исполнения управляющими пиццериями трудового законодательства.

5. Резюме менеджера по персоналу. Менеджер по персоналу весьма ошибочно считается рутинной должностью – именно в его руках вся «власть» над корпоративной культурой. Он должен неплохо разбираться в людях, подбирать подходящих членов команды, инициировать тренинги, помогать сотрудникам с их адаптацией на новом рабочем месте. Вполне можно сказать, что все успехи сотрудников компании начинаются прежде всего с качественной работы менеджера по персоналу.

БЫЛО

Менеджер по персоналу

Холодные звонки, отбор кандидатов, проведение собеседований, адаптация сотрудников, ведение отчетности, проведение тренингов для новых сотрудников, выполнение планов, массовый подбор персонала.

СТАЛО

Менеджер по персоналу

Достижения:

– За год открыли 12 пиццерий.

– Закрыла более 20 офисных вакансий: руководитель отдела маркетинга, финансовый менеджер, бухгалтер на участок ЗуП, инспектор по кадрам и другие.

– Снизила текучесть кадров в 1,5 раза.

– Снизила срок адаптации линейных сотрудников в пиццериях с 6 месяцев до 3.

– Оптимизировала расходы на подбор персонала, тем самым сэкономила компании более 500 000 рублей в год.

Обязанности:

– Организация системного входящего потока соискателей на должности сотрудников пиццерий и курьеров.

– Организация системной рекламы для поиска сотрудников.

– Построение системы эффективного найма и отбора на уровне пиццерии.

– Определение стратегии и системы мотивации сотрудников кухни и курьеров.

– Постоянная оценка и мониторинг конкурентов.

– Работа с текучестью сотрудников.

– Работа с индексом счастья сотрудников, постоянный мониторинг удовлетворенности работой.

– Взаимодействие с колл-центром.

– Поиск и закрытие офисных вакансий.

6. Резюме бухгалтера. Бухгалтерия хоть и считается достаточно «стабильной» зоной, где все рабочие процессы протекают примерно одинаково, часто работодатели из резюме соискателей не получают даже половины нужной им информации. Как минимум нужно указывать, в компании какого размера вы работали, какие системы налогообложения знаете, удавалось ли вам сокращать расходы или сдерживать их рост и так далее. Подобные умения могут стать вашей визитной карточкой и буквально отделить резюме от всех остальных одинаковых текстов.

БЫЛО

Бухгалтер

Должностные обязанности:

– Ведение бухгалтерского и налогового учета нескольких организаций.

– Составление бухгалтерской и налоговой отчетности.

– Сдача отчетности в ИФНС, ПФ, ФСС.

– Заполнение деклараций 3-НДФЛ.

СТАЛО

Бухгалтер

Достижения:

– Сократил расходы на закупку спецодежды, оборудования, материалов и услуг более чем на 15 %.

– Одновременное ведение четырех юридических лиц на разных налоговых режимах.

– Увеличил на 17 % своевременность возврата денежных средств за счет регулярного контроля и анализа дебиторской задолженности.

Обязанности:

– Ведение бухгалтерского и налогового учета четырех юридических лиц (ОСНО, УСН, сфера деятельности – охранные услуги, консультационные услуги, услуги аренды, техническое обслуживание здания).

– Составление и сдача всех бухгалтерских и налоговых отчетов.

– Контроль финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

– Работа с налоговой: камеральные, встречные проверки, ответы на требования ИФНС.

– Восстановление учета за предыдущие налоговые периоды.

– Полное ведение бухгалтерского и налогового учета группы компаний в программе 1С: Предприятие 8.2, 8.3.

– Составление финансовых отчетов для руководства.

– Контроль ведения бухгалтерской и налоговой отчетности по группе компаний, оптимизация налогообложения и налоговое планирование.

– Начисление и выплата з/п, отпусков, увольнений, пособий, начисление налогов по заработной плате, отчетность по заработной плате.

– Работа в системе Банк-клиент: ВТБ, Сбербанк Бизнес Онлайн, Абсолютбанк, Росбанк, Возрождение.

7. Резюме офис-менеджера. Чтобы избежать возможной путаницы и не показаться работодателю просто секретарем, отвечающим на звонки, лучше максимально подробно расписывать свои должностные обязанности, делая акцент на самых серьезных из них. Более того, такие вещи, как «заказ воды» и прочее, вовсе можно опустить, чтобы не рассеивать внимание потенциального работодателя.

БЫЛО

Офис-менеджер

Административная поддержка деятельности руководителя: организация встреч, совещаний, присутствие на переговорах, подготовка информационных материалов, выполнение поручений директора, планирование рабочего дня руководителя; подготовка переговорных для деловых встреч, контроль жизнедеятельности офиса (заказ воды, канцелярии, заказ визиток для сотрудников компании), прием и обработка телефонных звонков, мини-АТС, работа с входящей/исходящей почтой.

СТАЛО

Офис-менеджер

Достижения:

– Создала более 10 сайтов-визиток под потребности бизнеса.

– Увеличила количество подписчиков в социальных сетях до 35 тысяч.

– Привлекла на условиях бартера более 10 блогеров с аудиторией от 700 тысяч подписчиков.

– Зарегистрировала 15 товарных знаков.

Обязанности:

– Ведение рабочего графика руководителя (координация рабочего процесса и управление временем руководителя).

– Ведение документооборота компании.

– Travel-поддержка руководителя и сотрудников компании.

– Организация совещаний, переговоров и встреч.

– Полная вовлеченность в бизнес компании.

– Ведение переговоров с контрагентами.

– Работа с медийным лицами, блогерами, стилистами, лидерами мнений.

– Взаимодействие с клиентами.

– Организация мероприятий (поиск и кастинг моделей, проведение фотосессий, участие в выставках).

– Создание фото- и видеоконтента для соцсетей;

– Взаимодействие с Роспатентом по регистрации товарных знаков.

– Закупка необходимого оборудования (свет, лампы, инвентарь для фотосессии, мебель и техника для нужд офиса).

– Оформление сертификатов соответствия.

– Внесение номенклатуры в базу 1С.

– Ведение соцсетей (создание контент-плана на неделю, месяц).

– Работа в СЭД.

– Работа в Trello, Bitrix.