Книга: Не орите на меня! [8 способов ухода от психологической агрессии + вебинар про манипуляции в подарок] [litres]
Назад: Глава 12. Триггеры, или как завести собеседника с пол оборота
Дальше: Заключение

Глава 13. Принципы внутреннего спокойствия

– Эти ваши техники, конечно, крутые и все такое, но они не работают, – безапелляционно заявила мне клиентка. Та самая, с монолога которой начиналась книга.
– И почему же они не работают?
– Потому что когда я думаю, какую технику сейчас использовать, то совершенно запутываюсь!
– Понятно, эффект сороконожки.
– В смысле?
– Начала сороконожка думать, с какой ноги пойти – двадцать седьмой или тридцать третий, – и упала.
– Ну, да, вроде того. Надо же действовать, а не думать. Но у меня не получается.
На вид моей клиентке было тридцать два – тридцать четыре года. Выразительные глаза, чуть удлиненное лицо. Высокая. Метр семьдесят пять, или даже больше – из-за сутулости не поймешь. Я догадывался, почему ей так часто попадались психологические агрессоры. Весь образ клиентки – от манеры опускать голову до невнятной речи – посылал окружающим сигналы: «Смотрите, я мямля. Мною можно помыкать! Меня можно поучать, обижать и оскорблять».
На самом деле она не была мямлей. Стоило узнать женщину поближе, как становились заметны признаки внутренней силы. А еще начинали ощущаться ярость и негодование, готовые при необходимости выплеснуться на обидчика. Особенно, когда требовалось защищать интересы двенадцатилетней дочери, такой же, на первый взгляд, ранимой и неуверенной в себе, как мама.
– Не получается действовать? – уточнил я.
– Нет, – женщина с пониманием улыбнулась, – Думать. Я уже говорила, что у меня два способа реакции на нападение – бежать или орать. И когда я ору, думать уж точно не получается. Какие там техники – с кулаками бы на человека не броситься!
– А бежите вы, чтобы не разораться?
– Точно!
Самоконтроль – краеугольный камень эффективного противодействия психологическому агрессору. Можно освоить сколько угодно хитроумных техник, но если перед глазами кровавый туман, а в ушах рев урагана, то говорить об их разумном применении не приходится. И, кстати, состояние берсерка – не единственная непродуктивная реакция на конфликт. Как-то у меня на консультации был молодой человек, который, стоило на него повысить голос, едва не терял сознание. Он до смерти боялся любых напряженных разговоров. Властный отец вкупе с грозной учительницей младших классов сформировали у парня настоящую фобию. В его случае требовался подход, который блокировал бы паническое состояние. Научил бы молодого человека не бояться конфронтаций, а с достоинством принимать любой вызов.
Так что же может помочь перестать шарахаться от скандалов? И как в разгар ссоры сохранять ясность мышления, полностью контролируя свои поступки? Обычно мы решаем эту задачу в три подхода.
Подход 1. Снимаем мышечные блоки.
В конце позапрошлого столетия два ученых – Уильям Джеймс и Карл Ланге – независимо друг от друга разработали периферийную теорию эмоций. С их точки зрения, эмоции – это ни что иное, как совокупность ощущений, вызванных физиологическими изменениями в организме. То есть грусть – это реакции на слезы, гнев – на прилив крови к мозгу, радость – на усиление двигательной активности и расширение мелких артерий. Позднее теорию не раз опровергли и дорабатывали, но факт остается фактом – работая с физиологией, мы подчиняем себе эмоциональное состояние.
Что такое страх? Это резкий выброс адреналина надпочечниками, увеличение количества сахара в крови, мышечные сокращения, слабость, обильное потоотделение. Что такое гнев? С точки зрения физиологии, почти тоже самое: адреналин, сердцебиение, мышцы. Внимание, мышцы! То, чем мы вполне способны управлять. И первое, что нужно сделать в виду грядущего конфликта, – снять мышечный зажим. Заставить себя расслабиться.
Если есть возможность… поорите. До встречи с агрессором, а не во время. Поверьте, это куда полезнее. Кстати сказать, крик – отличное средство от стресса. Несколько лет назад мне довелось руководить созданием психологической службы, которая готовила одаренных школьников к участию в олимпиадах. Одно из групповых упражнений пользовалось у детей и их педагогов особым спросом. Ребята становились в круг и хором тянули: «ААААААААА». Психолог, находясь в центре круга, показывал рукой: тише, еще тише, потом – громче, еще громче, максимально громко! Уже в первый год работы с нашей службой школьники собрали заметно больше медалей, чем до этого. Конечно, не только из-за упомянутого упражнения и не только в результате борьбы со стрессом. Попутно психологи решали не мало других проблем подростков. Но стрессу уделялось особое внимание.
Итак, прокричитесь. Это поможет избавиться от напряжения в мышцах. Как и любая физическая нагрузка, вроде бега, отжиманий или прыжков на месте. Правда, тут есть одно ограничение: все это можно проделать, только зная, где и когда состоится конфликт. Что, согласитесь, бывает далеко не всегда. Если же скандал застал вас врасплох, имеет смыл прибегнуть к нервно-мышечной релаксации по Джекобсону.
Эдмунд Джекобсон был американский физиологом и психиатром, посвятившем жизнь исследованию разных способов релаксации и ее влияния на здоровье человека. Его метод основан на двух принципах. Первый – настоящее расслабление мышц проще всего достигнуть после сильного напряжения. Второй – расслабление впрямую влияет на эмоциональное состояние. Другими словами, удалось расслабиться – сможешь и успокоиться.
Предполагается, что в идеале во время релаксации по Джекобсону вы поочередно напрягаете и расслабляете разные группы мышц. Сначала кисти рук, потом предплечья, шею, спину и так далее. Разумеется, в разгар конфликта такую роскошь позволить себе не просто, поэтому имеет смыл ограничиться минимумом: когда почувствуете, что вас накрывает бешенством, возьмите паузу в три вдоха. Одновременно сожмите руки в кулаки, напрягите до максимума и вместе с третьим выдохом расслабьте. Это поможет взять под контроль эмоции.
Кстати сказать, Джекобсон утверждал, что с помощью регулярных релаксаций можно избавиться от бессонницы, заикания и даже клинической депрессии. Думаю, стоит ему поверить, так как сам автор метода дожил почти до ста лет и, по воспоминаниям современников, отличался отменным здоровьем и ясностью ума.
Впрочем, работа с мышечным тонусом – только первый этап в овладении искусством управления собой. Самое время перейти к следующему.
Подход 2. Создаем ресурсное состояние
Состояния бывают ресурсными и антиресурсными. К примеру, когда вы, не помня себя, орете на обнаглевшую соседку, – это скорее всего антиресурсное состояние. Когда, сидя на утреннем совещании, ощущаете подавленность и желание забиться в темную нору, – это оно же. А когда бойко отвечаете на любой вопрос начальства и за день успеваете сделать сколько, сколько обычно не успеваете за неделю, – это, как вы поняли, чистый и незамутненный ресурс. Возможно даже, пресловутое состояние потока. Голова ясная, мышление быстрое, энергии вагон.
Чтобы эффективно противостоять психологическому агрессору, нужно вычислить свое ресурсное состояние и научиться вызывать его в нужный момент. К примеру, мое ресурсное состояние, которое как нельзя лучше подходит для напряженной беседы, – «злой задор». Главное – не перепутать с осатанелостью. Тогда я вполне могу наговорить лишнего. А вот злой задор – самое то. Правильные слова сходу приходят на ум, энергии много, но не через край, каждая фраза под контролем.
– Мое ресурсное состояние? – переспросила клиентка, выслушав объяснения. – Даже не знаю. Я всегда либо в бешенстве, либо уже сбежала и занимаюсь самоедством. Не до ресурса.
– Но был же у вас момент, когда вы ощущали себя на коне!
– Как Гафт в «Чародеях»? – улыбается. – Вообще да, был. Очень давно. Кажется, мне тогда только-только исполнилось четырнадцать. Я гостила летом у бабушки в Курске. За ее домом, через дорогу, находился какой-то завод. На его территории возвышались две гигантские горы мелкого белого песка. Уж не знаю, для чего его туда свозили. Мы с девчонками забирались на вершину одного из барханов, болтали и смотрели на город вдалеке. Его все время окутывала синяя дымка. Казалось, что это не промышленные районы, а море. Туда же, на соседнюю гору, заявлялась компания парней. Мы постоянно обменивались с ними шуточками, иногда пили принесенное кем-то из ребят теплое пиво и играли в карты. Я тогда была до жути уверенная в себе. Кого угодно могла отбрить. Мне кажется, что мои перепалки с пацанами были главным развлечением для обеих компаний. Помню, с каким восхищением на меня смотрели подруги. И куда все делось?
– Отлично! Это и есть один из ваших ресурсов. Представьте тот момент как можно подробнее. Нагретый вечерним солнцем песок, город-море вдалеке, смех друзей, восхищенные взгляды подружек!
– Ага, и запах жженой резины. Его приносил ветер, когда дул со стороны завода…
– Хорошо, и запах жженой резины. Представили? Теперь нужно поставить на это состояние ресурсный якорь. Связать его с чем-то, что будет в нужный момент возвращать вас к ощущению бесшабашной радости.
– Например?
– Может быть, запах, прикосновение, мелодия – что угодно.
– Предлагаете жечь покрышки?
– Давайте остановимся на мелодии. Это самое удобное. Когда-то очень давно у меня был опыт – я с помощью песни блокировал страх высоты. В юности специально пошел заниматься альпинизмом, чтобы не бояться. Но, как оказалась, в горах страх никуда не девался, а наоборот, становился просто невыносимым. Мне помогла песня Владимира Высоцкого. Я начинал петь ее – вслух или про себя, – когда оказывался высоко над землей. «Для остановки нет причин. Иду, скользя. И в мире нет таких вершин, что взять нельзя…».
– То есть я должна тоже вспомнить какую-нибудь песню?
– Именно. Которая бы подходила найденному нами ресурсному состоянию. Ну?
Клиентка думала не меньше минуты. А потом радостно улыбнулась.
– Есть одна! Мы пели ее там же, на барханах. Один из парней играл на гитаре.
– «Мама-Анархия»? – предположил я, прикинув, в каком году происходили описываемые клиенткой события, – Или что-то из «Агаты Кристи»?
– Нет. У того мальчика был странный репертуар. «По рыбам, по звездам проносит шаланду. Три грека в Одессу везут контрабанду…»
Я быстро нашел песню в сети. Включил запись. Комната, где проходил разговор, наполнилась звуком гитарных аккордов. Слова песни идеально подходили для того, чтобы стать ресурсным якорем:
«Так бейся по жилам, кидайся в края
Бездонная молодость, ярость моя.
Чтоб звездами сыпалась кровь человечья,
Чтоб выстрелам рваться вселенной навстречу».

Я попросил женщину еще раз во всех подробностях представить сцену из своей юности. Увидеть, услышать, а главное – почувствовать все, что происходило на барханах. Она делала это под доносившиеся из моего смартфона звуки бравой песни про греческих контрабандистов.
– Теперь, – продолжил я, когда стих последний аккорд, – Каждый раз, когда вам понадобиться вызвать ресурсное состояние, – запускайте в голове эту песню. Она вытащит из вашего бессознательного ощущение уверенности в себе и бесшабашной радости.
– Так просто?
– Да.
– А если не получится?
– Только если вы сами этого не захотите.
За время, пока мы ставили ресурсный якорь, женщина преобразилась: выпрямила спину, разрумянилась и, казалось, помолодела лет на пять. Но теперь ее брови снова начали хмуриться. Она явно сомневалась в эффективности только что освоенного метода.
– Понимаете, мне кажется, что, когда я снова с кем-нибудь сцеплюсь, никакая песенка про контрабандистов не поможет.
– С кем-нибудь вообще или с кем-то конкретным?
– Если честно, конкретным – моей мамой. Она часто забирает дочь из школы, поэтому мы постоянно пересекаемся. А как пересекаемся, так начинаем скандалить. Из-за того, что я плохая мать, из-за того, что никак снова не выйду замуж, из-за того, что ушла с престижной работы… Много из-за чего. Меня таким бешенством накрывает, сказать страшно. Я просто не верю, что смогу противопоставить ему воспоминание юности.
– Хорошо. В таком случае давайте сделаем следующий шаг в работе над вашим внутренним спокойствием. Готовы?
Подход 3. Диссоциируемся с конфликтом
Сомнения моей клиентки были обоснованы. Нередко сам по себе конфликт уже является мощнейшим якорем антиресурсного состояния. Поэтому прежде, чем применять все выше описанные техники, нужно проработать ситуацию, которая вызывает напряжение. Или, выражаясь языком НЛП-специалистов, диссоциироваться с конфликтом – выйти за его пределы и посмотреть на происходящее со стороны.
Шаг 1. Представьте конфликтную ситуацию, в которой вы принимаете участие. Психологический агрессор осыпает вас несправедливыми претензиями. Ваше лицо пылает от возмущения, мышцы напряжены, пульс учащен, трудно дышать. Представили? Зафиксируйте в сознании то, что вы видите. Важно, чтобы изображение получилось как можно более отчетливым.
Шаг 2. Обесцветьте это изображение. Сделайте его черно-белым. Поместите на экран ноутбука. То, что вы видите – всего лишь видеозапись, которую в любой момент можно поставить на паузу. Теперь проанализируйте свои ощущения. Как реагирует ваше тело? Дышать стало немного легче? И мышцы слегка расслабились? Но происходящее все еще оказывает на вас сильное влияние. Вы продолжаете испытывать гнев или страх.
Шаг 3. Смотрели фантастические фильмы про привидения? Там, где герой умирает и покидает свое тело. Почти все кинематографисты показывают этот момент одинаково: полупрозрачный герой встает – и отделяется от мертвого себя. Теперь вообразите, что вы – такое же привидение. Делаете шаг назад и видите себя, который сидит и смотрит на экран с видеозаписью своего мучителя. Все неприятные ощущения, связанные с переживанием стресса, остались в той версии вас, которая находится перед ноутбуком. Вы отделились от них. Вышли из тела, которое их испытывало. Если очень хочется, можно подойти к себе-сидящему и похлопать по плечу. Посмотреть на беснующегося на видео агрессора. Вы больше не внутри ситуации, вы снаружи. Конфликт не имеет над вами власти.
Самое время вспомнить о ресурсном якоре. Включите музыку в своей голове. Ощутите прилив сил, азарта, уверенности в себе. Теперь, когда конфликт существует отдельно от вас, ничто не мешает ресурсному состоянию завладеть вами на сто процентов. Наслаждайтесь ощущением.
Шаг 4. Сделайте еще один шаг назад, снова почувствуйте себя привидением. Покиньте второе свое тело. То есть теперь вы видите две версии себя: одна сидит перед экраном компьютера, вторая стоит рядом. Если до этого еще ощущались слабые отголоски стрессового переживания, то теперь их совсем не осталось. Снова задействуйте ресурсный якорь. Врубайте музыку на всю катушку! Дышите полной грудью! Чувствуйте, как мурашки бегут по телу! Это от радости и предвкушения победы!
– Хотите сказать, все это я должна проделать перед тем, как встретиться со своей мамой? – клиентка выглядела очень сосредоточенной. Слушая меня, она явно пыталась выполнять описываемое упражнение.
– Именно. Вы должны отработать момент отстройки от себя, которая испытывает стресс из-за ругани с мамой, и одновременное включение ресурсного якоря. Шаг назад, музыка в голове. Еще раз: шаг назад, музыка в голове. И снова: шаг назад, музыка в голове. Повторите упражнение максимальное количество раз. С одной стороны, это ослабит ваши переживания по поводу предстоящего конфликта. С другой, поможет отстроиться от антиресурсного состояния непосредственно во время конфликта.
– Моя многоножка окончательно запуталась! – засмеялась клиентка, – Столько всего…
– Многоножку спасет только одно – мудрость Брюса Ли. Удар должен быть отработан тысячу раз. Никак не меньше. Тренируйтесь. Повторяйте снова и снова. Пока использование каждой из техник не станет для вас таким же естественным, как дыхание.
Назад: Глава 12. Триггеры, или как завести собеседника с пол оборота
Дальше: Заключение