Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Если вы хотите улучшить произношение, я могу показать вам, как располагать язык во рту, чтобы воспроизводить звуки корректно. Я покажу упражнения и попрошу вас повторять их, чтобы ваш артикуляционный аппарат запомнил правильное произношение.
Если вы хотите научиться свободно выступать на публике, я предложу вам выделить основные моменты вашего доклада и выстроить его логическую структуру, чтобы лучше донести мысль до слушателей.
Если вы хотите научиться вести непринужденную беседу с незнакомцами, я скажу вам: выходите на хорошо освещенную улицу. Я вытащу вас из вашего мирка и отправлю туда, где есть другие люди. Для многих незнакомцы находятся по другую сторону стены, известной как социальная тревожность.
Социальная тревожность — это чувство страха и напряжения, возникающее при мысли, что вас оценивают (и оценивают негативно). Эта стена годами мешала вам общаться с людьми, и она не исчезнет сама по себе. Вы сможете разрушить ее, изменить свое мышление и привычки только путем осознанных усилий. В нашем случае самой эффективной терапией будет непринужденная беседа.
Праздный разговор — лекарство от социальной тревожности.
Знаю, это замкнутый круг!
Люди тратят кучу времени на разговоры о социальной тревожности. Они рассказывают мне о своих страхах, неудачах, чувстве стыда, а я слушаю и жду, когда мы уже начнем говорить о том, как мы все изменим. Я предлагаю три подхода к тому, чтобы научиться чувствовать себя комфортно при общении.
Вероятно, вы сомневаетесь, сможете ли вы это сделать. Конечно, сможете!
Прежде всего дайте себе установку «я могу». Вспомните знакомых, которые вызывают у вас восхищение тем, как спокойно они чувствуют себя в обществе. Представьте, как они ведут себя, общаясь с людьми, а затем представьте, что вы ведете себя точно так же. Вспоминайте эту картинку всякий раз, когда с кем-то разговариваете. Так она закрепится в вашем сознании, и вам будет проще ее воспроизводить. Потратьте немного времени, чтобы осознать, к чему вы стремитесь, о чем мечтаете и каким хотите стать в будущем.
Теперь немного суровой правды. Мысленно оглянитесь и посмотрите на людей, с которыми вы общаетесь. Как они разговаривают? Как ведут себя в обществе? К этому ли вы стремитесь в жизни?
Как говорится, мы — это среднее значение пяти человек, с которыми проводим большую часть времени. Ваш язык, словарный запас и поведение определяются этой группой. Возможно, вы хотите завести новых друзей, которым хотели бы подражать. Попытайтесь завязать знакомства и расширить привычный круг общения — запишитесь в клуб по интересам, дискуссионную группу или присоединитесь к какой-нибудь общественной организации. Если сидеть сложа руки, ничего не изменится. Вероятно, вам доводилось общаться с разными типами людей, но это никак не повлияло на ваши коммуникативные навыки и не помогло вам стать лучше. Научитесь осмысленно и целенаправленно формировать круг общения.
Кроме того, задумайтесь, в чем ваша ценность для других. Вы помогаете людям, искренне интересуетесь их делами, приносите им какую-то пользу? Чтобы интересные вам люди хотели с вами общаться, ваше общество должно им что-то давать. Вам предстоит немало потрудиться. Вы должны научиться проявлять интерес к окружающим и стать интересным собеседником (подробнее об этом в , , , и ).
Уделите этому пункту особое внимание. Поразмышляйте о нем. И не забывайте представлять, каким вы хотите стать.
Научиться говорить легко можно только на практике.
Для начала научитесь быть общительным и дружелюбным. Сколько времени на это уйдет?
У меня два ответа.
Если вы действительно этого хотите, вы научитесь всему очень быстро. Вы считаете, что способны развивать эти навыки? Готовы серьезно потрудиться, чтобы овладеть ими в совершенстве?
Если вы ответили «да», то эта книга именно то, что вам нужно. Но если ваш ответ «нет», лучше отдать ее тому, кто скажет «да».
Пятьсот лет назад книги и пособия, посвященные секретам общения, пользовались огромным спросом. Готова поспорить, вы об этом не знали. Поразительно, но за столетия эти советы почти не изменились, а значит, и в будущем они едва ли будут сильно пересмотрены. Взгляните на трактат «Об обязанностях» древнеримского оратора и философа Цицерона. Этим правилам беседы больше 2000 лет!
Пожалуй, трудно не согласиться с этими советами. Добавим к ним несколько важных рекомендаций из книги Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (1936).
Вот, пожалуй, и все. Сейчас вы наверняка думаете: «Хорошо, я знаю правила. Все, теперь я умею общаться?» Вряд ли. Если бы списка правил было достаточно, чтобы научиться вести себя по-другому, на свете не было бы людей с лишним весом. Сам по себе список не поможет изменить поведение.
Чтобы действительно изменить манеру общения, последовательно выполняйте следующие шаги.
Эти шаги — основа большинства тренингов по развитию коммуникативных навыков. Давайте теперь применим их на практике.
Если бы вы могли увидеть себя со стороны, это очень пригодилось бы вам в общении. Люди понятия не имеют, как их привычки влияют на окружающих.
Попросите хорошего друга оценить вас. Если у вас нет такой возможности, сделайте запись разговора. Конечно, люди и ситуации будут в той или иной степени влиять на вашу манеру общаться, но, прослушав запись, вы все равно узнаете о себе много интересного. И пока вы слушаете, спрашивайте себя:
Ваш разговор — это обмен мнениями или кто-то гнет свою линию?
Вы часто перебиваете собеседника?
Вы говорите разборчиво или слишком тихо? Неуверенно? Слишком быстро?
Вы говорите о себе, о собеседнике или о чем-то постороннем?
Ваш голос звучит строго? Отталкивающе? Ядовито? Высокомерно?
Вы повышаете голос и не даете собеседнику вставить слово?
Вы отвечаете односложно?
Вы часто «экаете» или «мэкаете»? В вашей речи много слов-паразитов?
Вы описываете что-то общими словами, когда следует говорить точнее?
Ваш смех похож на крик осла?
Верю ли я, что вы будете записывать свои разговоры? Нет, не верю. Я знаю только ОДНОГО человека, сумевшего это сделать, и эта девушка даже написала отчет о том, что нового она о себе узнала. Любопытный факт: в течение дня мы много раз смотрим в зеркало. Но часто ли мы прислушиваемся к своему голосу? Очень редко. Во все века люди предпочитали жить рядом с водоемами, так что они могли видеть свое отражение с самого начала эволюции. И на протяжении всей эволюции люди знали, как они выглядят. Но слышали ли они собственную речь? До середины ХХ века у большинства людей не было магнитофонов.
Может быть, вы станете записывать свой голос и изучать его. Но, общаясь с людьми, попытайтесь мысленно задавать себе приведенные выше вопросы. Это поможет вам понять, что нужно изменить в своем поведении.
Если вы хотите знать, удастся ли вам изменить свою манеру общения, то ответьте на вопрос: как сильно вы этого хотите? Пока вы четко видите цель и верите в ее достижение, у вас будут силы, чтобы меняться.
Нет ничего важнее мотивации, кроме разве что упорства.
В красном углу ринга действующий чемпион вашей жизни весом 360 кг — ваши социальные привычки! В синем углу их соперник весом 52 кг — ваше желание улучшить свою речь!
Если вы настроены решительно, возьмитесь за дело всерьез. Старые привычки победить нелегко. Не успеете моргнуть, как они снова возьмут верх. Замешкаетесь — и вы опять в их власти. Вы знаете, что я права, потому что такое уже не раз с вами случалось.
Кроме привычек на вас давит тревожность. Она будет заставлять вас вести себя так же, как раньше. Помните об этом. Шумный клубок новых знакомств опутает вас, и все старые привычки вернутся. Но если вы осознаете это, вам удастся их побороть. Вы сможете выработать новые, нужные вам привычки и закрепить их. Ваша мотивация и целеустремленность поначалу могут быть очень слабыми, но если вы проявите упорство, то победите. Калвину Кулиджу приписывают такие слова:
«Ничто в мире не заменит упорства. Ни талант — нет ничего более обычного, чем талантливые неудачники. Ни гениальность — непризнанный гений уже вошел в поговорку. Ни образование — в мире полно образованных изгоев. Лишь упорство и настойчивость всемогущи».
Хотите узнать главный секрет? Измените отношение к людям, и это изменит вашу манеру общаться, а затем и ваше влияние на других. Я процитирую предисловие к книге Лейл Лаундес How to Talk to Anyone:
«В этой жизни есть два типа людей: те, кто, входя в комнату, говорят: “А вот и я!” — и те, кто произносит: “А вот и ты!”»
Чем больше вы стесняетесь, тем меньше внимания уделяете собеседнику (подробнее об этом в ). И наоборот, чем больше вы открыты к общению, тем меньше зацикливаетесь на своих переживаниях.
Вот и все. Вот и весь секрет.
Восхищайтесь собеседником и позвольте ему открыться вам.
Это самый простой способ очаровывать окружающих. Людей подкупает внимание и восхищение слушателя. Кроме того, это придаст вам уверенности во время публичного выступления.
Если бы я готовила вас к выступлению, то посоветовала бы тщательно изучить аудиторию, чтобы понять, как соответствовать ее запросам и интересам. Вы не знаете свою аудиторию во время беседы с незнакомцами. Но вы знаете, что она существует и что ее можно узнать получше, не так ли? В этом и заключается суть общения.
Основа обучения коммуникативным навыкам — наше поведение. Вы сможете улучшить их, только если начнете вести себя иначе, причем вы должны менять поведение сознательно и систематически. Ваш главный враг — вы сами. Вы цепляетесь за старые привычки и пытаетесь решить проблему, руководствуясь логикой. На самом деле все внутри вас: весь этот 360-килограммовый громила, о котором мы говорили, будет всячески сопротивляться попыткам обзавестись новыми привычками. Это, кстати, относится к любым переменам в общении. Наша эмоциональная иммунная система паникует, когда мы ощущаем себя неуверенно и уязвимо, — а ведь именно такие чувства мы испытываем, пробуя что-то новое.
Не позволяйте 360-килограммовому хулигану ставить вам палки в колеса! Давайте начнем работать! Вы готовы?
Войти с помощью соц. сетей: